Berjer Mekanizması Kısa Sürede Bozuldu Ve Garanti Reddi

Vivense mağazasından satın aldığımız ve internet üzerinden tarafımıza gönderilen berjerin döner mekanizması kısa sürede bozuldu. Ürün öne doğru kayıp adeta bayılıyor, dik durmuyor ve oturulduğunda iç kısmından gelen bir vida batma hissi vererek kullanım sırasında rahatsızlık ve güvensizlik oluşturuyor.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Vivense ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi ürünün garanti süresinin dolduğunu belirterek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını iletti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Vivense’den, mağazadan aldığımız bu berjerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ücret talep edilmeksizin onarımının yapılmasını ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.