Mehmet

3 ay içinde sıfonıyer bu hale geldi para iadesi istiyorum

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Mehmet

Günler Vivensa grubundan şifonyer aldım. Şifonyer 3 ay içerisinde bu hale geldi. 2 defa bir kere olarak tekrardan gönderdiler ve aynı şekilde yine kırıldı. Aşağıya yanlar kırılmış şekilde, düşmüş şekilde. Yani 3 ayda bir şifonyer bu kadar bozuk bir olur mu? Ben iadesini istiyorum. Lütfen yetkililere bildirin.

Mehmet

Vivense internet sitesinden yaklaşık üç ay önce bir şifonyer satın aldım. Ürün kurulduktan sadece bir hafta sonra çekmecelerden biri tamamen elimde kaldı. Durumu bildirdiğimde buna kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi, sonrasında sadece bozuk olan çekmece yenisiyle değiştirildi. Ancak aradan iki ay bile geçmeden aynı çekmece yeniden elimde kaldı ve artık çekmeceyi açmaya korkuyoruz. Ürünün malzeme ve işçilik kalitesini son derece yetersiz buluyorum ve bu kadar kısa sürede aynı yerden iki kez bozulmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Şifonyerin sorunlu çekmecesinin kalıcı şekilde tamir edilmesini ya da ürünün komple değişimini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun üzerimden bırakılmasından dolayı yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense Şifoniyer Aldım Sonuç Bu 3 Ayda!

Yorumlar

Vivense Kategorileri