to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot 3008 aracımı 12.03.2026 tarihinde İstanbul’daki mepa yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana araç hâlâ serviste bekliyor ve hem yapılan işlemlerle ilgili hem de parçanın ne zaman geleceği ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece dosya açıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak bu belirsiz bekleme süresi uzadıkça mağduriyetim artıyor, aracımı kullanamıyorum, günlük hayatımı ve planlarımı buna göre değiştirmek zorunda kalıyorum. Buna rağmen süreçle ilgili ne şeffaf bir bilgilendirme alabiliyorum ne de net bir tarih veriliyor.
Yetkili servise güvenerek teslim ettiğim aracımın uzun süredir orada atıl kalması ve hiçbir somut adımın paylaşılmaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, sıfır bir aracın bu kadar süre serviste kalması ve müşterinin bu kadar belirsizlik içinde bırakılması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle aracımın bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca dosyamın bir an önce incelenerek tarafıma yazılı ve net bir tarih ile açıklama yapılmasını, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Peugeot 3008 aracımı yaklaşık 30 gündür İstanbul Mepa yetkili servisinde bekletiyorum. Aracın beyni arızalı olduğu ve Fransa’dan parça beklendiği söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi, aracım serviste ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Araç henüz 6 aylık ve garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen bu denli uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Bu süreçte mağdur oldum, aracımı kullanamıyorum ve sürekli belirsizlik içinde bırakılıyorum. Peugeot ve İstanbul Mepa servisten, ya aracımın beyninin temin edilip aracımın acilen teslim edilmesini ya da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak ücret iadesi talep ediyorum.
Araç garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmam sebebiyle, yasal yollara başvurmaya gerek kalmadan bu sürecin hızlı ve adil şekilde çözüme kavuşturulmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İade kabul edilmedi, yurt dışından parça bekliyorum ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetlerinden dahi artık bilgi alamıyorum dosya ya bakan beyefendi işe gelmemiş diyorlar yazık gerçekten böyle büyük markanın müşterilerine cevap bile vermekten kaçıyorlar
Peugeot 3008 model aracımda yaşadığım yağ eksiltme problemi nedeniyle Mepa servisine başvurdum. İlk başvuruda herhangi bir sorun olmadığı, yağın tamamlandığı belirtildi. Ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti ve bu kez yağ kaçağı olduğu tespit edildi. Parça siparişi verildi, tekrar yağ eklen...
Peugeot 3008 aracım için 22 Aralık tarihinde hasar dosyası açtırdım ve o günden bu yana, yaklaşık 6 haftadır aracımdan mahrum durumdayım. Araç, İstanbul Cevizlibağ Odak Servis’te bulunuyor ve bu süre zarfında onarım tamamlanamadı. Süreç boyunca hem servisle hem de Peugeot müşteri hizmetleriyle defa...
20.10.2024 tarihinde satın aldığım Peugeot 5008 GT 1.2 Hybrid marka aracım, henüz 10.000 km'deyken seyir halindeyken krank kasnağı arızası yaptı ve 10.05.2025'te aracı İstanbul’daki Peugeot Mepa Yetkili Servisi’ne çekmek zorunda kaldım. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, üç aya yakın s...
28 Ekim’de İstanbul Mepa’dan Peugeot 3008 araç satın aldık. Aracın en geç 10 Kasım’da teslim edileceği söylendi ancak 10 Kasım’da araç teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi de verilmedi. Yaklaşık 1 ay boyunca aracı bekledik, sonunda araç geldiğinde ise işlemlerin yanlış yapıldığı, vergi dairesin...
Peugeot 3008 model aracımla 18 Haziran 2025 tarihinde dur-kalk trafikte, 20 km/saat hızla ilerlerken kaza yaptım ve aracımı çekici ile İstanbul’daki Aktif İriyıl yetkili servisine teslim ettim. İlgili sensör ve parçaların Fransa’dan geleceği belirtilerek aracım serviste bekletiliyor ve tam olarak 10...
Yorumlar