Vivense Koltuk garanti

Vivense’den geçen sene İstanbul Modoko 2 Showroom’dan satın aldığımız 2’li ve 3’lü koltuk takımımızın minderlerinde çökme olduğu için garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla 19 Ocak 2026 tarihinde evimizden alındı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen koltuklarımızla ilgili hiçbir bilg...

12 Mayıs 2025 tarihinde Vivense’den 22.900 TL ödeyerek Nesa üçlü koltuk (antrasit, metal siyah ayak) satın aldım. Bu koltuğu özellikle yatılı misafirler için aldım, günlük olarak sürekli kullanılan bir koltuk değil. En son Kasım 2025’te açılıp kullanıldı ve sonrasında kapalı şekilde duruyordu. 17 Ş...

Vivense’den almış olduğum koltuk takımında, ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde hem süngerlerde belirgin bir çökme hem de kumaşta yırtılmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonlar olması, koltuk takımının kalitesi konusunda beni cid...

Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Silva Bohem köşe koltuk (sol) 24.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün teslim alındığı gün, koltuğun ayak bağlantı deliklerinin yamuk açılmış olduğunu fark ederek durumu hemen firmaya bildirdim. Buna rağmen bunun normal olduğu söylen...

30.11.2024 tarihinde Vivense’den 0e7007189538 sipariş numaralı koltuk takımını satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 1 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar oldu, ayrıca kumaş o kadar kalitesiz ki adeta file gibi görünmeye başladı ve aşırı şekilde tüylenme yaptı. Sorun ortaya çıkar çıkmaz...

Vivense Bornova Showroom'undan 27.01.2025 tarihinde 5681******68 numaralı sipariş ile Mustang Large Köşe Koltuk satın aldım. Koltuk teslim edildiği günden itibaren gereksiz derecede yumuşak olduğu fark ediliyordu; yaklaşık 9 ay sonra ise ürün bariz şekilde çökme ve form bozukluğu yaşamaya başladı. O...

Vivense’nin online mağazasından 2024 yılında satın aldığım koltukta uzun süredir kademeli olarak çökmeler oluşuyor ve bu çökme problemi giderek artıyor. Koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün...

Vivense’den Ekim/Kasım 2025 tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden Mane yataklı köşe koltuk satın aldım. Aradan daha 1 yıl bile geçmeden koltuğun sırt yaslama kısmında yamulma ve kırılma meydana geldi ve ürün konforlu şekilde kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım bu sorun sonrasında Vivense’ye defalarca...

Vivense’den geçen sene ocak ayında satın aldığım, mart ayında teslim edilen Cosmo Keten Üçlü Koltuk, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. 7.499 TL ödeyerek aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorunun ardından hem ben hem eş...

16.12.2024 tarihinde Vivense.com üzerinden Mustang Small köşe koltuk satın aldım. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen kısa süre içinde koltuğun kol dayama kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. 07 Ocak’ta bu sorunla ilgili sistem üzerinden destek talebi oluşturdum. Talep oluşturduğum gün sad...

Vivense Sancaktepe Showroom’dan aldığım Matilda koltuk takımının orta ayağı, ilk günden beri koltuğu hafifçe iterken bile titriyordu. Dün ise koltuğun ayaklarından biri tamamen kırıldı. Bunun üzerine destek almak için Vivense ile iletişime geçtiğimde, ürünün tükendiğini ve bu nedenle parça tedariği ...

Vivense Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı mağazasından 04.07.2022 tarihinde YL8 187 Jivago köşe koltuk satın aldım. Koltuk Kasım 2025 itibarıyla gıcırdamaya başladı. Üstelik bu süre zarfında yaklaşık bir buçuk yıl boyunca evde bile değildim, yani ürün yoğun bir kullanıma maruz kalmadı. 18 Aralık’t...

Yaklaşık 1 yıl önce Vivense’den satın aldığım koltukta son 6 aydır çökme sorunu yaşamaktayım. Özellikle oturma kısmında koltuğun belli bölgelerinde belirgin bir çökme oluştu ve koltuğun konforu ve görüntüsü bozuldu. Elimde hâlâ ürüne ait fatura bulunmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak Vivense müşter...

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum, Vivense web sitesinden satın aldığım l koltuk takımının uzanma modülünde bugün iskelet kırılması meydana geldi. Kırılma nedeniyle uzanma kısmını şu anda hiç kullanamıyoruz ve koltuğun konforu tamamen bozulmuş durumda. Ürünü çok uzun bir süre de kullanmış değil...

Vivense’den aldığım l koltuk takımım sadece 5 aylık olmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çökme oluştu. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fark ettiğimiz bu problem, yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve koltuğu kullanmayı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vivense’ye başvurdum...

Vivense mağazadan Şubat 2024’te satın alıp Nisan 2024’te kullanmaya başladığım Still üçlü koltuğumda, üzerinden 1,5 yıl bile geçmeden çökme ve kumaşta esneme problemi yaşadım. Ürün halen garanti kapsamındayken durumu Vivense müşteri hizmetlerine ilettim. 2 Aralık’ta başlattığım bu süreçte 21 gündür...

Şubat 2024 tarihinde Vivense’den yaklaşık 16.000 TL ödeyerek modüler bir koltuk satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken koltukta çökme sorunu yaşadım ve bunun üzerine servis kaydı açtırdım. 3 Ekim 2025 tarihinde gelen servis, koltuğa baktıktan sonra ellerinde yeterli malzeme olmadığını, bu ned...

Vivense Hatay İskenderun mağazasından aldığım 2 adet Monza 3’lü koltuktan biri için 14.11.2024 tarihinde garanti kapsamında destek kaydı oluşturdum. FW3-280 kodlu ürün için tarafıma defalarca randevu verildi, ancak bu randevular 15’ten fazla kez iptal edildi ve süreç 29.08.2025 tarihine kadar bu şek...

Vivense internet sitesinden 08.11.2024 tarihinde 13.800 TL bedelle, 491 TL de teslimat ücreti ödeyerek Mane yataklı köşe koltuk aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimden 2–3 ay sonra koltukta silmeyle çıkmayan kalıcı lekeler oluştu, lekelerle birlikte kumaşta deformasyon ve renk atm...