to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Antalya Muratpaşa Aspendos Bulvarı mağazasından 04.07.2022 tarihinde YL8 187 Jivago köşe koltuk satın aldım. Koltuk Kasım 2025 itibarıyla gıcırdamaya başladı. Üstelik bu süre zarfında yaklaşık bir buçuk yıl boyunca evde bile değildim, yani ürün yoğun bir kullanıma maruz kalmadı.
18 Aralık’ta müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşabildiğim için buradan iletişime geçtim. O günden beri defalarca kez video talep ettiler; ürünü üstünde otururken çekmem, yanında dururken çekmem, karşıdan çekmem gibi farklı şekillerde isteyerek süreci oldukça zorlaştırdılar. Ürünün garantisinin bittiğini biliyor ve buna rağmen özellikle rica ederek teknik servis gönderilmesini ve teknik servis ücret bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ettim.
Buna rağmen hâlâ “ürünün karşıdan çekilmiş videosu yok” gibi gerekçelerle görüşmeyi sonlandırdılar ve 18 Aralık’tan bu yana en basit talebim olan ücretli teknik servis yönlendirmesini bile gerçekleştirmediler. Ürünü 11.950 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Vivense’den ciddi anlamda pişman oldum.
Ücretli olmasını kabul ettiğim halde teknik servis gönderilmemesinin gerekçesini anlayamıyorum. Talebim, koltuğum için bir an önce teknik servis ekibinin yönlendirilmesi ve sorunun tespit edilerek, servis ve onarım bedellerinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesidir.
2022 yılının Kasım ayında Vivense'nin resmi sitesinden PL3-492 kod numaralı koltuk satın aldım. Almış olduğum koltuğun iskelet kısmında çürük tahta kullanıldığını, kullanılan bu tahtanın zaman içinde kırılması sonucu öğrendim. Söz konusu bu güç tahtası kırılınca koltuğum da çökme ve buna bağlı da se...
Vivense'den koltuk aldım, 7 ay oldu. Garanti sürecinde. Koltuk yatak halinde iken oturulan yerde kırılma durumu oluştu. Böyle durumlar olabilir, asıl sorun tam olarak buradan sonra başlıyor. Vivense Web sitesi destek talepleri çalışmıyor. 10 defa form doldurdum ve o form gönderilmedi. Firmaya mail a...
Şubat 2024 tarihinde Vivense’den yaklaşık 16.000 TL ödeyerek modüler bir koltuk satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken koltukta çökme sorunu yaşadım ve bunun üzerine servis kaydı açtırdım. 3 Ekim 2025 tarihinde gelen servis, koltuğa baktıktan sonra ellerinde yeterli malzeme olmadığını, bu ned...
2021 yılında Vivense'den koltuk satın aldım. Garantisi devam ederken, evimde sadece eşim ve ben bulunmamıza ve sık sık ziyaretçi ağırlamamamıza rağmen koltuklar normal kullanımla bile kısa sürede deformasyona uğradı. Ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve satın aldığım mağaza ile değiştirme ve t...
2022 yılında Antalya Vivense firmasından koltuk takımı aldım, Bu aşamadan sonra, bizde sorun başladı ve halen devam ediyor. Taşıma sırasında apartman girişinin mermerini kırarak zarar verdiler... Ayrıca, yeni gelen koltukta yırtık çıktı. Yırtık gelen kumaş değişiminden sonra, berjer ayağının plastiğ...
Avize 206 
Ayakkabılık 320 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 3 
Baza 753 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 770 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.830 
Dresuar 97 
Duvar Saati 1.084 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.240 
Genç Odası Takımı 294 
Halı 230 
Kitaplık 426 
Koltuk 3.823 
Koltuk Takımı 2.232 
Komodin 220 
Konsol 316 
Lambader 196 
Mutfak Masası 352 
Mutfak Masası Takımı 316 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 303 
Puf 87 
Ranza 102 
Sandalye 1.031 
Sehpa 1.031 
Şifonyer 507 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.564 
Yatak Odası 1.807 
Yemek Masası 633 
Yemek Odası 321 
Yorumlar