to read complaints and reviews, or file yours.Aile Ekibi Sınırsız Paketi Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Aile Ekibi kapsamında hattıma hediye sınırsız paket tanımlanmıştı. Bu paket kapsamında sınırsız WhatsApp ve sınırsız konuşma hakkım bulunuyordu. Yaklaşık 4 gündür bu paketi kullanamıyorum.
Önceleri paket Dijital Operatör uygulamasında görünüyordu, ancak şu anda tamamen kayboldu ve hatta tanımlı değil gibi görünüyor. Bu nedenle hediye ettiğiniz sınırsız Aile Ekibi paketinden faydalanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Hattım 532 ile başlamaktadır. Aile Ekibi kapsamında tanımlanan hediye sınırsız paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını ve paketimin aktif edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
