Nafanya sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Sınırsız WhatsApp Hakkım Eksik Tanımlandı, İnternetim Haksız Yere Düşüyor
Nafanya
23 Kasım 2025 22:30
621
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Turkcell Grubu
- Turkcell
- Cayma Bedeli
- Aile Ekibi Sınırsız Paketi Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
ID:35303258
Aile Ekibi Sınırsız Paketi Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Şehmus
26 Şubat 22:08
426
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Aile Ekibi kapsamında hattıma hediye sınırsız paket tanımlanmıştı. Bu paket kapsamında sınırsız WhatsApp ve sınırsız konuşma hakkım bulunuyordu. Yaklaşık 4 gündür bu paketi kullanamıyorum.
Önceleri paket Dijital Operatör uygulamasında görünüyordu, ancak şu anda tamamen kayboldu ve hatta tanımlı değil gibi görünüyor. Bu nedenle hediye ettiğiniz sınırsız Aile Ekibi paketinden faydalanamıyorum. Bu durum beni mağdur ediyor.
Hattım 532 ile başlamaktadır. Aile Ekibi kapsamında tanımlanan hediye sınırsız paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını ve paketimin aktif edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
26 Şubat 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
02 Mart 09:50
Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benzer Şikayetler
Kazandığım Hediye Ve Sınırsız WhatsApp Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Miraç
12 Aralık 2025 22:33
671Turkcell hattım faturasızdır ve “Hediye” isimli paketimi kullanıyorum. 12 Aralık 2025 tarihinde Salla Kazan kampanyasına katıldım ancak kazandığım hediye hattıma tanımlanmadı. Bunun yanında hattımda tanımlı olan sınırsız WhatsApp internetimi de süresi henüz dolmamış olmasına rağmen kullanamıyorum. ...
Mahir sonuçtan hiç memnun değil
Şebeke Çekmeyen Faturalı Hat İçin İptal Ve Mağduriyet Tazmini Talebi
Mahir
29 Ocak 17:45
828Turkcell’e ait 532******* numaralı faturalı hattımı bir süredir kullanamıyorum. 24 Ocak tarihinden bu yana hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Aynı telefona başka operatöre ait bir hat taktığımda sorunsuz çalışırken Turkcell hattımda kesinlikle şebeke alamıyorum. Bu sorun sonrası iki kez müşter...
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil
Faturasız Hat Paketi Alırken Faturalıya Geçiş Ve Yüksek SMS Ücreti Mağduriyeti
Mahmut
03 Aralık 2025 22:32
744Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Faturasız paketime ek olarak uzun süredir SMS paketi alıp kullanıyordum. Bugün, birkaç saat önce Turkcell uygulaması üzerinden yine faturasız paket olduğunu düşünerek paket satın aldım ancak işlem sonrasında hattımın faturalıya geçmiş olduğunu fark ettim. Uygul...
Yanlış Bilgilendirme ve İstenmeyen Paket Değişikliği
Basar
17 Eylül 2024 13:59
1.546Turkcell müşteri hizmetleri 532 Bugün tarafıma yapılan aramada kullandığım paketin taahhüt süresinin bitecek olduğu söylenerek bana sunulan paketlerden birini seçmem söylendi. Seçimimi ilettim. Sonra uzun uyarı bilgi mesajı ve uyarılar okunduğu sırada mevcut paketimdeki bazı avantajları kaybedeceği...
Öne Çıkan Konular
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
425
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.859
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
265
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.033
-
![ikon]()
eSIM
1.166
-
![ikon]()
Fatura
16.762
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.556
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
678
-
![ikon]()
Gnctrkcll
928
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
660
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
831
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.387
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.318
-
![ikon]()
Kampanya
1.754
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
148
-
![ikon]()
Mobil İmza
843
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
773
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
353
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.425
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.030
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
613
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.211
-
![ikon]()
Sim Kart
2.761
-
![ikon]()
Superbox
4.081
-
![ikon]()
Şebeke
3.114
-
![ikon]()
Taahhüt
1.612
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
227
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
61
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.221
Yorumlar