to read complaints and reviews, or file yours.L Koltuk Takımının Uzanma Modülünde İskelet Kırılması
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum, Vivense web sitesinden satın aldığım l koltuk takımının uzanma modülünde bugün iskelet kırılması meydana geldi. Kırılma nedeniyle uzanma kısmını şu anda hiç kullanamıyoruz ve koltuğun konforu tamamen bozulmuş durumda.
Ürünü çok uzun bir süre de kullanmış değilim ve normal kullanımda böyle bir iskelet kırılması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü Vivense’den, uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih etmiştim ancak henüz bir yıl dolmadan bu şekilde bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 430307104474’tür. Ürün halen garanti süresi içindeyken yaşanan bu iskelet kırılması sorunu için, l koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Kübra Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Kübra Hanım, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
