Tefal Düdüklü Tencere Su Kaçağı Ve Değişim Talebi

BİM marketten 11.12.2025 tarihinde Tefal marka, p2050749 model, 1510002365 seri numaralı düdüklü tencereyi satın aldım. Ürünü havayı kapatıp diğer ayarlara getirdikten yaklaşık 5 dakika sonra, tutma kolunun sol tarafından su damlatmaya başladı. Ürünü sadece 3 kez kullanabildik ve her kullanımda aynı yerden su damlatma sorunu yaşandı. İlk kullanım gününden beri bu problem devam ettiği için ürünü güvenle kullanamıyoruz.

Bu sebeple ürünü Ankara Sincan’daki yetkili servise götürdüm. Orada sadece 5 dakika sıcak su ile bakıldı, “kaçak yok” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi. Ancak yaşadığım sorunun aynısının, aynı marka ve model düdüklü tencerenin yine aynı bölgesinden su kaçırması şeklinde Şikayetvar’da pek çok kullanıcı tarafından belirtildiğini gördüm. Bu durum, ilgili seride fabrika kaynaklı bir üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

Tefal markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Fatura ve fiş dahil tüm evraklarım mevcut, ürün de zaten çok yeni olmasına rağmen ilk günden beri sorunlu. Tefal’in ürününün arkasında durmasını, bu serideki sorunlu düdüklü tencerenin sorunsuz bir düdüklü tencere modeliyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde bu ürünü, oluşabilecek güvenlik riskleri nedeniyle kullanmak istemiyorum.