Vivense'den Aldığım Ürünün Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Almadım
"Sonunda ürünüm geldi sağ olun"
"Sonunda ürünüm geldi sağ olun"
"Teşekkür ederim"
12.04.2026 tarihinde Vivense Bursa Mudanyayolu Showroom’dan dört parça mobilya siparişi verdim. Bu siparişlerin ikisi no...rmal kargo ile bir hafta içinde elime ulaştı. Diğer iki parça için ise ürünlerin firma tarafından tedarik edilip kendi nakliyeleri ile teslim edileceği söylendi. Kargo ile gelen ür
Vivense’den 04.05.2026 tarihinde Boston 4 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım, toplam 22.774 TL ödeme yaptım. Bugün ay...nı ürünlerin indirime girdiğini ve yaklaşık 1.150 TL daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra böyle bir fiyat farkı oluşması beni müşteri olara
Vivense’den Sakarya Serdivan şubesinden iki genç odası dolabı ve yatağını, kurulum ücretiyle birlikte 52.000 TL’ye aldım... ve 11 Mayıs 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası dolap kapaklarında ciddi görsel hatalar olduğunu gördüm. Konu ile ilgili servisle görüştüğümde bu durumu “yapışt



4e8808620029 sipariş numaralı bir dolap satın aldım ve ayrıca kurulum hizmeti de satın almıştım. Kurulum hizmetinde geci...kme yaşandığı için hizmeti iptal ettim ve dolabı dışarıdan çağırdığım bir usta ile kurdurdum. Ancak Vivense’nin benden tahsil ettiği kurulum ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ku
25 Şubat’ta Vivense’den bir adet karyola ve bir adet iki kapılı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 01ae08601547’dir.... Sistem üzerinde 16–18 Mart arası teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünler daha geç teslim edildi, buna rağmen bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak dolap iki parça halinde gelmesine
04.04.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Vivense bayiden bir adet dolap siparişi verdim. Sipariş sırasında görevli personel ...sehven fazladan bir parça eklediği için, işlem slibinde de görüleceği üzere toplam 28.479,02 TL ödeme yaptım. İşlem anında fazla eklenen parça fark edildi ve tarafıma 4.500 TL’lik
5 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden Çarpa Bohem 5 kapaklı dolap siparişi verdim. Yeni taşındığım evim için aldığım ...bu ürünün teslimat tarihi sistemde 15–22 Nisan aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2a6d08626109, teslimat
06.04.2026 tarihinde Vivense İstanbul Eyüp Modesa şubesi aracılığıyla Luna Nox Modüler Dolap ve Lora Bazalı Karyola 160X...200 siparişi oluşturdum. Dolap tutarı 40.000 TL üzeri olduğu için dolap kurulumunun ücretsiz olacağı, baza için de kurulumun sipariş içeriğinde yer aldığı özellikle belirtilmişti.


Vivense’den aldığım 4 kapılı dolap dün Bursa Osmangazi Geçit adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yap...an ekip dolabın birçok yerini kırmış ve bu kırılan yerleri yapıştırıcı ile tutturmaya çalışmış. Ayrıca dolabın çekmeceleri açılmıyor, ürün kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün gibi d


7 Nisan 2026 tarihinde Vivense’den satın aldığımız dolap için ayrıca montaj hizmeti aldık. Satın alma esnasında, en geç ...1 hafta içinde montaj için bilgilendirileceğimiz ve 17 Nisan – 27 Nisan tarihleri arasında da teslimat ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine r
02.04.2026 tarihinde Vivense’den toplam 1.862,52 TL tutarında Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. 04.04.202...6 tarihinde iptal talebinde bulundum, bu nedenle Vivense müşteri temsilcisi tarafından aranarak siparişimi onaylı şekilde iptal ettim. Buna rağmen, iptalimin ancak 08.04.2026 tarih
Vivense üzerinden lavo kirli sepetli dolap 42X135X36 ürününü sipariş ettim, teslimat tarihi aralığı olarak 25 Mart – 1 N...isan görünmesine rağmen kargom hiç elime ulaşmadı. Ürün hâlâ teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle gör
04.04.2026 tarihinde Vivense’den 2fc908624925 numaralı sipariş ile 32.787 TL tutarında bir dolap satın aldım. Sipariş so...nrasında iptal/iade sürecinde ücretimin en geç 14 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte firma ile hem
12 Nisan tarihinde Vivense üzerinden 444108631264 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Özellikle hızlı teslima...t ibaresi olduğu için diğer mağazalar yerine Vivense’i tercih ettim; diğer mağazalar teslimat süresi olarak 7–10 gün arası bilgi vermişti. Buna rağmen siparişimdeki birinci ürün 8
14 Mart 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden sipariş numarası 91a208611616 olan bir dolap satın aldım. Ürün t...arafıma hasarlı şekilde ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı; ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen 4.758 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreç



"Şikayet var platformunun gözünü seveyim, 8 gün telefon görüşmesi yaptık çözüm olmadığı gibi bir de isim benzerliğinden başka birisinin kargo takip numarası gönderilmişti. Dün şikayet paylaşınca hemen arandım ve bugün kargom geldi. Vivense'den bizimle ilgilenen Melike hanıma hızlı reaksiyon aldığı ve sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim. Ek olarak Şikayet var platformuna da teşekkür ediyorum."
Vivense’den 4 Ekim’de Norry dolap siparişi verdim, ürün Aralık ayında teslim edildi ancak hatalı ve yanlış parça ile gel...di. Eksik ve hatalı parçaların giderilmesi için beklerken, Aralık’tan bu yana doğru ürünün gönderimi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram sseff907582698 olup süreç boyunca müşteri hizm




Vivense’den sipariş verdiğim dolapla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mağazaya ilk gittiğimizde, yeni evlene...cek bir çift olarak mobilya bakmamıza rağmen çalışanların ilgisizliği ve müşteriye yaklaşımı zaten bizi rahatsız etmişti. İçeride uzun süre kimse yüzümüze bile bakmadı diyebilirim.
Vivense’den eşim adına satın aldığımız dolabın teslimatı 4 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimattan sonra kurulum için en ge...ç bir hafta içinde gelecekleri söylendi ancak yarın itibarıyla bir hafta dolmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte Vivense ile iletişime geçtik, tarafımıza mail
"Teşekkürler"
Vivense internet sitesinden Lavo kahve köşesi dolabı satın aldım. Sipariş n...umaram 5fa108612043, ürünün son teslim tarihi 31 Mart olarak belirtilmişti.
Vivense’den uygulama üzerinden 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Ürünün daha teslimat sürecinde bile birçok sorun yaşadım..., geç ve sıkıntılı bir süreç oldu. 20 Ocak’ta teslimat yapıldı, 22 Ocak’ta montaj için geldiler. Montaj sonrasında dolabın hem çok kalitesiz olduğunu hem de kullanım açısından cidd


