to read complaints and reviews, or file yours.Vivens’ten Defolu Koltuk Ve Eksik Dolap Parçaları: Acil Çözüm Talebi
02.05.2026 tarihinde Vivens’ten aldığım dolap ve koltukta ciddi problemler yaşadım. Koltuk defolu gönderildi, dolabın ise birçok parçası eksik çıktı. Yeni taşındığım evde dolap parçaları eksik olduğu için eşyalarımı yerleştiremiyor, evde adeta dolapsız kalmış durumdayım.
Sorunları fark ettiğim andan itibaren telefon ve WhatsApp üzerinden firmayla defalarca kez iletişime geçtim ancak bir türlü çözüme ulaşamadım. Dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı, süreç uzadıkça mağduriyetim daha da arttı. Keşke Vivens’ten alışveriş yapmasaydım diyecek noktaya geldim.
Vivens’ten beklentim, yaşattıkları mağduriyeti gidererek eksik olan tüm dolap parçalarını acilen göndermeleri ve kendi hatalarını telafi etmek için bir kurulum ekibi yönlendirip dolabın profesyonel şekilde kurulmasını sağlamalarıdır. Ürünlerin ayıplı ve eksik gönderilmesi nedeniyle zor durumda kaldım, bu nedenle sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 08/06 14:56 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İletişime geçtiniz ve hala çözüme ulaşmadı bugün koltuk gelecek dediniz hala arayan soran yok inanılmaz gerçekten
Merhaba, Ürününüz teslim edilmiştir. Sadece bir adet seyyar orta raf gelecektir. Parça siparişi hazırdır bu hafta içinde İstanbul depomuza ulaştırılması planladı. İstanbul depomuza ulaştıktan sonra teslimat için sizden randevu alacağız. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Sevgilerimizle.
Seyyar raf 2 ad olacak onu da mu hatalı işleme aldınız 1 ayda 2. Orta rafı mı bekleyeceğim? Açtığım talepleri kontrol ettiniz mi?
Merhaba, 2 adet raf gelecek klavye hatası olmuştur özür diliyoruz.
Merhaba, Eksik parçanız teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
