Kalitesiz Pantolonlar, Kupon Teklifi Ve Kaba İletişim

Instagram’daki “İgtrm butik Byaybuke” sayfasından iki adet pantolon satın aldım. Toplam 2400 TL ödedim. Gelen ürünlerin kalitesini hiç beğenmedim, görsellerdeki gibi değillerdi ve bu yüzden iade etmek istediğimi ilettim.

Sayfaya durumu anlattığımda para iadesi yapamayacaklarını, sadece kupon verebileceklerini söylediler. Kuponu kabul etmek istemiyorum, çünkü bu sayfaya tekrar güvenip alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca iletişim tarzları da oldukça kaba ve anlayışsızdı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler.

Ben ürünleri beğenmediğim ve görseldekinden farklı bulduğum için, kuponla değil, kredi kartıma ödediğim tutarın tamamının para iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.