to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Pandora Nox Dolabında Eksik Parçalar Ve Yanıtsız İletişim
Vivense’den Pandora Nox model bir dolap satın aldık. Dolap teslim edilip kurulum ekibi geldiğinde, dolabın askı borularının, kulplarının ve pantolon askısının hiç olmadığını gördük. Kuruluma gelen ekip de bu eksik parçaların neden olmadığını bilmedi ve bize net bir bilgi veremedi.
Dünden beri hem eksik parçaların sebebini hem de ne zaman gönderileceğini öğrenmeye çalışıyoruz ancak karşımızda muhatap bulamıyoruz. Mail atıyoruz, cevap yok. WhatsApp destek hattından yazıyoruz, geri dönüş yok. Sorun yaşanabilir ama en azından karşımızda durumu açıklayacak, çözüm sürecini anlatacak bir yetkili olması gerekiyor, fakat hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.
Sipariş numaramız 123c08669249’dur. Eksik olan parçaların (askı boruları, kulplar ve pantolon askısı) acilen gönderilmesini ve montajının yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili bize açık ve net bilgi verebilecek bir muhatap atanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
