to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Dolapta Kırık Ve Eksik Ayaklar, Hızlı Çözüm Bekliyorum
Vivense’den 01.06.2026 tarihli, 347608667498 sipariş numaralı alışverişim kapsamında mutfağım için Lavo Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı, 4 kapaklı orta bölmeli modelini satın aldım. Ürün 06.06.2026 Cumartesi günü kargo tarafından teslim edildi. Kutu üzerinde hiçbir ezik ya da hasar olmamasına rağmen, paketi açtığımda dolabın ayaklarının bir kısmının kırık, bir kısmının ise eksik olduğunu fark ettim.
Durumu iletmek için önce WhatsApp hattınız üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım. Ardından Vivense sitesi üzerinden talep oluşturmak istedim, fakat sistem fotoğraf yüklememe izin vermedi. Yaklaşık 5 gündür hem kırık hem eksik parçalarla ilgili hiçbir ilerleme kaydedemiyor, yetkili birine ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, dolabın kırık ve eksik çıkan ayaklarının tarafıma eksiksiz ve sağlam şekilde, yenileriyle gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
