to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dolap Ve Zorunlu İptal Kesintisi Şikayeti
Vivense’den 6d6d08671694 numaralı siparişim kapsamında aldığım dolabın teslimatı 12 Haziran 2026 tarihinde yapılması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini defalarca sormama rağmen “planlamaya alındığında bilgilendirme yapılacak” denilerek süreç sürekli ertelendi ve net bir tarih verilmedi.
Ürünüm ortada yokken, iptal talep ettiğimde ise tarafıma yüzde 30 iptal ücreti kesileceği söyleniyor. Hem ürünüm teslim edilmiyor hem de iptal etmek istediğimde bu kesinti tehdidiyle karşılaşıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur ediliyorum.
Ödememi kredi kartı ile 5.538 TL olarak yaptım. Öncelikle ürünümün en geç bu hafta içerisinde teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek tarafıma hiçbir kesinti yapılmaksızın ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sipariş edilen ürünleri taahhüt ettikleri sürede göndermiyorlar. Plansız bir satış sonrası teslimat süreci var. Teslim edemedikleri ve ne zaman teslim edileceğini söyleyemedikleri ürünlerin iptali için ödediğiniz tutarın yüzde 30 unu kesinti yapacakları tehdidi ile karşılaşıyorsunuz. Ödeme yaptıktan sonra bu kıskaca sizi sokuyorlar. İnternet bu firma tarafından mağdur edilen insanların şikayetleri ile dolu. Vivense mağduru olarak alışveriş yapacak arkadaşları uyarmak isterim. Her şey gönlünüzce olsun.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Teslimat yapacaklarını belirttikleri 20 Haziran 2026 cumartesi günü sırf şu kötü alışveriş süreci tamamlansın sorun çıkmasın diye bütün gün evde bekledik. Ama ne arayan ne soran ne teslimatı getiren oldu. Siparişi iptal edin diyorum yüzde 30 kesinti olur diyorlar. Nasıl bir kurum nasıl bir ticaret ahlakı bilemiyorum. Uzak durun.
Şikayetleri okuyan ve firmanın güvenilirliği konusunda araştırma yapan tüm tüketiciler uzak durum başınız ağrımasın paranızı çöpe atmayın. Ne sözlerinde duruyorlar ne ürünü teslim ediyorlar üstüne bir de haraç kesiyorlar. Ahlaklı firmalara biraz daha fazla verin kafanız rahat olsun.
