Vestel müşteri

06.11.2025 tarihinde Vestel cmı97202 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum. 10.11.2025 tarihinde değişim talebim kabul edildi ve 12.11.2025’te yeni makine tarafıma Gaziantep/Şahinbey adresinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen yeni makine ilk yıkamadan itibar...

Yaklaşık bir haftadır Vestel’den, bana ait olmayan 8115192060 numaralı aspiratör ve kurutma makinesiyle ilgili sürekli SMS alıyorum. Bu ürünlerle hiçbir bağlantım ve siparişim yok. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, asıl müşteriyle iletişime geçip numarasının düzeltilmesini benim...

Vestel 4212 bulaşık makinamı 8 ay önce Kırıkkale Merkez Vestel bayisinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. 7 Kasım’dan beri makinem hiç çalışmıyor. Yetkili servis geldi, ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi ancak bu zamana kadar yedek parça gelmedi. Makinemin hâlâ borcunu ödüyorum...

6 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden Vestel BM 301 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sıfır olmasına rağmen ezik ve hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen bildirdim. Hasar kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Vestel müşteri hizmet...

Vestel’den aynı gün iki adet Vestel 10 kilo kurutma makinesi aldık. Ertesi gün servis gelerek iki makinenin de kurulumunu yaptı. Benim makinem sorunsuz çalışırken, annem için aldığımız aynı model makine kurutma işlemini ve sonlandırmayı yapmıyor, sürekli süreyi uzatıyor. Kurulumdan itibaren bu sorun...

Vestel’den yeni satın aldığımız termosifon kurutma makinesinin teslimat ve kurulumu için iki gün önce servis talebinde bulunduk. Ürünün ödemesini mağazadan peşin olarak yaptık ve teslimat ile kurulumun garanti kapsamında yapılmasını bekliyorduk. Ancak iki gündür evde beklememize rağmen servis gelmed...

30 Kasım’da Vestel Metrogarden Kurumsal Şubesi’nden 38.000 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde dolabın iç kısımlarında çizikler vardı, değişim talep ettim. Bu süreçte dolabı getiren yetkili servisinde raporu olmasına rağmen tekrar biri gelip bakacak denildi. Yetkili ki...

Tüm beyaz eşya ürünlerimi Vestel’den aldım. Ülke ekonomisine katkıda bulunmak ve yerli malını desteklemek için Vestel’i tercih ettim. Ancak karşılığında sürekli problem ve arızalarla karşı karşıya kalıyorum. Vestel çamaşır makinemde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine sürekli su...

11 Kasım’da Kütahya Simav’daki evime Vestel Flora Doğa 186 model klima montajı için gelen servis, duvarın tam orta kısmını dışarıdan içeriye delerek cıvata attı ve duvarı keçeli kalemle çizdi. Bu durum hem evimin estetiğine zarar verdi hem de ciddi anlamda rahatsızlık yarattı. Yaşadığım bu sorun s...

12.11.2025 tarihinde Vestel çamaşır makinemin tamiri için 09:00-12:00 saatleri arasına randevu aldım. Randevu günü sabah 09:00'dan itibaren evde servis beklemeye başladım. Ancak saat 12:00 olduğunda servis gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, servisin 13:00-15:00 arasında gelece...

Yaklaşık 5 yıllık Vestel buzdolabımız 15 gün önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Vestel Zonguldak yetkili servisini çağırdık ve ana kartın arızalı olduğu, değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamı dışında olduğu için tamir ücretini kabul ettik. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen parça hâlâ...

Vestel km 7601 model kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Cihazın kazanı dönmemeye başladı, çalışmadı ve hata verdi. Servis çağırdım, ana kartın arızalı olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve cihazım henüz eve tesl...

Vestel marka kurutma makinemde yaklaşık bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Makinenin su haznesine su dolmuyor, kurutma işlemi gerçekleşmiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor, sadece makine ısınıyor gibi görünüyor. Her iki seferde de Vestel servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum (Servis numa...

Vestel’den aldığım ilk buzdolabı ayıplı çıkmıştı ve bunun üzerine garanti kapsamında bana nfk52102 model yeni bir buzdolabı verilmişti. Ancak bu yeni buzdolabı da garanti süresi bittikten hemen 2 ay sonra gaz kaçağı nedeniyle soğutmamaya başladı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü toplamda yak...

2 Kasım 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayi Gürkanlar'dan sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gövdesinde ezik olduğunu fark ettim. Durumu hemen bayi ve müşteri hizmetlerine ilettim. Çözüm olarak bana 2 yıl ek garanti ve küçük ev aleti hediye edildi; ancak gönderilen küçük...

Vestel cmi98222 model çamaşır makinemde bugün ekranda “000” görüntüsü oluştu ve makine çalışmamaya başladı. Sorunu ilk kez yaşıyorum. Alt gidere baktım ve su vermediğini fark ettim, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Vestel müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Makinem yaklaşık bir yıllık...

31 Ekim 2025 tarihinde vestel.com.tr üzerinden Vestel 75 inç QLED 4K Smart TV satın aldım. Satın alma sırasında internet sitesinde, ürünle birlikte 32 inç TV veya elektrikli süpürge hediyesi verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim (Sipariş No: 10271025232013) tarafıma ulaştıktan sonra, kampanya k...

25.02.2025 tarihinde N11 üzerinden Gizem Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından Vestel CD6001 e 188 litre 6 Çekmeceli Derin Dondurucu (Fatura No: bbb2025000000084) satın aldım. Ürün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edildiğinde hiçbir koruyucu köpük ve...