Vestel müşteri

15 gün önce Kayseri Ş****** Dayanıklı Tüketim Malları Vestel bayisinden AF7684 yb model ankastre set satın aldım. Fırın, davlumbaz ve set üstü ocak olmak üzere tüm ürünlerin toplamı için 24.000 TL Nakit ödeme yaptım (Fatura No: 2500015913). Ancak bu süre zarfında ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. ...

Vestel inverter 12000 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce Manisa/Akhisar’daki evime kurdurdum. Kurulumdan bu yana klima sürekli olarak ses yapıyor. Sorun başladığından beri Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, dış ünitede sorun olduğunu tespit etti ve bu şekilde ...

Vestel Puzzle model buzdolabını yaklaşık 8 ay önce Isparta’da satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Ancak buzdolabı soğutma yapmıyor. 13 Ağustos’ta aynı arıza nedeniyle tamire gitti, onarım sonrası tekrar kullanmaya başladım fakat bugün, 3 Eylül’de yine aynı sorunla karşılaştım. Sorun her ...

Vestel Kehribar 5000 kazanlı ütümün kireç toplama kartuşu ellerinde olmadığı ve üretimi yapılmadığı için temin edilemiyor. Yetkili servisle görüştüm, ürünüm garanti kapsamında olduğu için değişim süreci başlatıldı. Ancak bana teklif edilen ütü, mevcut ütümden çok daha düşük özellikli (3 barlık bir m...

Vestel müşteri hizmetleri üzerinden garanti kapsamında ücretsiz ürün değişimi talebim oldu. 12.08.2025 tarihinden bu yana teslimat beklemekteyim. Ürünün teslimat tarihi olarak 27.08.2025 belirtilmişti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece lojistik firma gecikme...

Vestel marka elektrikli ocağım kendi kendine yanmaya başladı ve kapanmadı. Elektrik akımını tamamen kesmek zorunda kaldık. Vestel yetkili servisini aradık, geldiler ve kartta sorun olduğunu söylediler. Kart siparişi verildi ve yaklaşık 3 hafta sonra kart geldi. Ancak değişim için geldiklerinde sorun...

Vestel bayisinden 75U9528 model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce peşin olarak 18.000 TL’ye satın aldım. Aldığımızdan beri, ara ara kanal değiştirirken sinyal gidiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Aynı anteni kullanan diğer televizyonda hiçbir sorun yaşamıyoruz. Sorunu Vestel müşteri hizmetlerine...

Vestel 65QT9850 model televizyonumun değişimi için 20 Ağustos 2025 tarihinde siparişim onaylandı ve değişim ürünü olarak bu modelin gönderileceği belirtildi. Eski garantili ürünüm ise 14 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı ve işlemler başlatıldı. Ancak aradan geçen zamana ...

Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı...

Vestel Bursa Nilüfer kurumsal bayisinden 16.200 TL ödeyerek satın aldığım derin dondurucu, teslimat sonrası servis ayrıldıktan hemen sonra hasarlı olduğunu fark ettim. Üründe gövde ezik ve kapı lastiğinde açıklık vardı, ürünü hiç çalıştırmadım. Durumu bir hafta önce Vestel müşteri hizmetlerine ilet...

1 Eylül 2025 tarihinde Vestel’den satın aldığım buzdolabının teslimatı, sipariş formunda belirtilen tarihte yapılmadı. Ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak randevu teyidi alınmadan ürün gönderilmiş, o saatte evde kimse olmadığı için ürün geri götürülmüş. Sonrasında da tarafıma herhangi bir tes...

Vestel NFK64122 ekx gı Pro wıfı 588 litre No-Frost model buzdolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık iki yıl boyunca defalarca problem yaşadım. Son olarak, 26.08.2025 tarihinde, fabrika arızasından dolayı değişim yapılması gerektiği söylendi ve garanti kapsamında olmamasına rağmen 30.100 TL ö...

Vestel marka buzdolabı kullanıyorum, 8 yıldır. 2 yıllık garanti süresi bittikten sonra, ağustos ayının 2. haftasında arıza verdi. Servisi aradık, servis geldi. Kontrol ettikten sonra motor ve anakartın yandığını söylediler. Değiştirilecek, 12 bin TL ücret çıkar dediler. Kabul ettik, 2 hafta geçtikte...

3 yıl önce aldığım Vestel NFK64012 model buzdolabımda 3 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığımda etrafındaki borunun patlak olup olmadığını kontrol etmem mümkün değildi; bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olması imkansız, çünkü borunun patlaması için dışarıdan ciddi bir müdahale gerekir...

Vestel NF60012 model buzdolabımız 20 Ağustos 2025 tarihinde soğutma problemi nedeniyle arıza yaptı. Antalya Kepez bölgesindeki yetkili servis çağrıldı ve yapılan incelemede bir parçanın arızalı olduğu belirtilip parça sökülerek götürüldü. O günden bu yana, yani 13 gündür buzdolabımız tamamen çalışma...

Vestel Yetkili Bayi’den yaklaşık 2 yıl önce 22.000 TL ödeyerek satın aldığım No Frost buzdolabının kapağında, garanti süresi daha yeni bitmiş olmasına rağmen son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Buzdolabının kapağının alt tarafı tamamen paslandı ve boyaları dökülmeye başladı. Bu sorun sürekli o...

Vestel NF5211***51 litre buzdolabımın alt kısmı soğutmadığı için 20 Ağustos’ta garanti kapsamında Vestel Çankaya servisine teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra bana “sizin dolabınız” denilerek tamamen farklı ve eski bir buzdolabı getirildi. Yanlış teslimattan sonra, kendi dolabım 12 günün sonunda ...

Vestel buzdolabımın ana kartı 8 Ağustos’ta arızalandı ve yetkili servis tarafından kartın Manisa’daki servisten temin edileceği bilgisi verildi. Yaklaşık 20 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak sorun hala çözülmed...

Vestel Flora klima montajı sırasında İstanbul Beylikdüzü'ndeki dairemde yağmur suyu gider borusuna zarar verildi. Bu hata sonucunda hem kendi dairemde hem de bir alt dairede duvarlar, tavan ve parkelerde ciddi su hasarı oluştu. Olayın üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve bu süreçte Vestel müşteri hizm...

+4

Vestel no frost buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve aynı zamanda ses yapıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talep ettim. Servis, buzdolabının kartında arıza olduğunu belirtti ve yeni kart siparişi için 2.000 TL kapora aldılar; toplamda ise...

01.09.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, Eko 8711 TL model çamaşır makinemin kirli suyu tahliye etmediği ve sıkma yapmadığı için arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 8113597881). Ankara/Akyurt’ta evime gelen Vestel yetkili servis çalışanları, cihazın hem ana motorunun hem de pom...

Vestel BM-618 X bulaşık makinesinde Haziran ayından beri tüm yıkamalarda çelik ürünlerde pas benzeri lekeler ve noktasal bozulmalar oluşuyor. Bu süre içinde Vestel müşteri hizmetleriyle 7 kez görüştüm ve 7 kez servis geldi. Her seferinde sorunlu ürünlerin fotoğrafları çekilip fabrika ile paylaşıldı....

+2