to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema markasına ait bir musluğu yaklaşık bir ay önce Caddebostan’dan satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren normal kullanım sırasında, hem sıcak hem de soğuk suyu açtığım her durumda olağan dışı derecede gürültülü çalıştığını fark ettim. Bu ses seviyesi hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün teknik açıdan bir arızası olduğu izlenimini veriyor.
Artema’nın kalite standartlarına ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek, ilgili musluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve öncelikle mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da aynı özelliklerde sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Artema tarafından bugüne kadar ne herhangi bir yetkili ne de yetkili servis tarafından tek bir geri dönüş dahi yapılmamıştır. Yaşadığım problemle ilgili tamamen görmezden gelinmiş olmam, markanın satış sonrası hizmet anlayışını açıkça ortaya koymaktadır. Bu deneyim sonucunda Artema ürünlerini tercih etmiş olmak açık bir pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti, iletişim ve sorumluluk alma konularında markanın ciddi zaafları bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyeti başta Linkedin olmak üzere tüm dijital platformlarda paylaşacağımı, ayrıca ilgili tüm yönetici ve birimlere tek tek aktaracağımı özellikle belirtmek isterim. Satış sonrası desteği bu seviyede olan bir markadan herhangi bir su bataryası veya benzeri ürünün tercih edilmemesini önemle tavsiye ediyorum.
Artema Marin s A42149 Eviye Bataryası, Krom Hayatımda ilk kez Artema'dan musluk aldım. Ve dedim ki kendime "Artema yaaaa kötü olabilir mi Allah aşkına! " Cevap çok gecikmeden geldi. Evet olabiliyormuş. ECA dışında hiçbir markayı kullanmadık şimdiye kadar. Belki 50 tane musluk almışızdır. ECA dışı...
Aldığım ürün hatalı çıktı. Gidip bir sürü para verip Artema marka bir musluk aldım. Fakat musluğu takar takmaz oldukça gürültü yaptı. Aradım müşteri hizmetlerini beni Kocaeli İzmit'teki bayiye yönlendirdi orayı aradım benden video istediler ben de video çekip yolladım musluktan kaynaklanan bir sorun...
11 ay önce yaklaşık 3 kat fazla ödeyerek aldığım Artema kısa musluk, açma ve kapamada ses çıkartıyor. Durumu Artema Müşteri Hizmetlerine bildirdim Müşteri hizmetleri en kısa zamanda servisin tarafımı arayacağını söyledi fakat 1 hafta geçmesine rağmen arayan olmadı. Bunun üzerine tekrar Artema müşter...
Artema markasının piyasada verdiği servis hizmetine güvenerek yeni taşındığım evimdeki tüm musluk ürünlerini Artema ile değiştirdim. Mutfakta kullandığım Artema X Line eviye bataryası kullanmaya başladığım ilk günden beri kusurlu çalışıyor. Açma kapama anahtarını kapalı pozisyona getirmeme rağmen su...
Merhaba, Yaklaşık 3 ay önce mutfak lavabosu için Artema marka bir musluk aldım. Musluk açılıyor ama kapanmıyor ve damlatıyordu. Garanti kapsamında old...
Yorumlar