to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
31 Ekim 2025 tarihinde vestel.com.tr üzerinden Vestel 75 inç QLED 4K Smart TV satın aldım. Satın alma sırasında internet sitesinde, ürünle birlikte 32 inç TV veya elektrikli süpürge hediyesi verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim (Sipariş No: 10271025232013) tarafıma ulaştıktan sonra, kampanya kapsamında vaat edilen hediyem gönderilmedi. Sipariş sırasında herhangi bir hediye seçimi yapmam istenmedi, kampanyanın otomatik olarak geçerli olacağı yazıyordu.
Teslimatın üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hediyem elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.
Vestel’den beklentim, kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken hediyemin en kısa sürede teslim edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? destek merkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, müşteri hizmetleri mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
