Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Randevu Saatine Uyulmayan Servis Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

12 Kasım 14:02
220

12.11.2025 tarihinde Vestel çamaşır makinemin tamiri için 09:00-12:00 saatleri arasına randevu aldım. Randevu günü sabah 09:00'dan itibaren evde servis beklemeye başladım. Ancak saat 12:00 olduğunda servis gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, servisin 13:00-15:00 arasında geleceğini söyledi fakat benim randevu saatim daha önceydi. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlanarak durumu aktardım. Temsilci, bölge saatinin bu şekilde olduğunu ve saat değişikliği yapılamayacağını belirtti, herhangi bir öncelik de tanınmadı.

Sabah 09:00'dan beri evde servis beklediğim için diğer işlerimi ertelemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Servis kaydım 8114955216 numarasıyla İstanbul'da oluşturuldu. Üstelik işlem garanti kapsamında olmadığı için ayrıca mağduriyetim arttı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve randevu saatlerine uyulmasını talep ediyorum.

13 Kasım 17:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Arızasında Randevu Sorunu Ve Hizmet Eksikliği

Yunus
10 Haziran 16:41
1.305
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faruk
14 Ağustos 2024 22:13
1.087
"Teşekkürler"

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kurulum Mağduriyeti

Yasemin
18 Ekim 08:34
429

Vestel Çamaşır Makinesi Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu

Soner
02 Ağustos 11:55
435
Vestel Çamaşır Makinesi Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu

Tüm Gün Boşa Bekledim, Çözüm Sunulmadı!

İbrahim
30 Eylül 14:37
315
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri