to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Vestel çamaşır makinemin tamiri için 09:00-12:00 saatleri arasına randevu aldım. Randevu günü sabah 09:00'dan itibaren evde servis beklemeye başladım. Ancak saat 12:00 olduğunda servis gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter, servisin 13:00-15:00 arasında geleceğini söyledi fakat benim randevu saatim daha önceydi. Sonrasında müşteri temsilcisine bağlanarak durumu aktardım. Temsilci, bölge saatinin bu şekilde olduğunu ve saat değişikliği yapılamayacağını belirtti, herhangi bir öncelik de tanınmadı.
Sabah 09:00'dan beri evde servis beklediğim için diğer işlerimi ertelemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Servis kaydım 8114955216 numarasıyla İstanbul'da oluşturuldu. Üstelik işlem garanti kapsamında olmadığı için ayrıca mağduriyetim arttı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve randevu saatlerine uyulmasını talep ediyorum.
Garantisi devam eden Vestel marka çamaşır makinemin E02 arızası için 05 haziran 2025 tarihinde 0442 999 16 03 numaralı telefonla görüşme yaptım arıza kaydı oluşturuldu. Bu görüşme sonunda bana gelen bilgilendirme mesajını aşağıda paylaştım. Değerli müşterimiz, 8111271741 numaralı ÇAMAŞIR MAKİNESİ hi...
Vestel'den yeni almış olduğum çamaşır makinesinin kurulumu için 17 Ekim tarihinde, 17:00-19:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında evdeydim, telefonum sürekli açıktı ve adresimi net bir şekilde paylaşmıştım. Ancak teknik servis gelmediği gibi, sistemde “adres bulunamadı, kullanıcıy...
Vestel çamaşır makinesi aldım, yaklaşık 2 ay önce CMI98322 modelini satın aldım. Makine düzgün çalışmıyor. 01.08.2025 tarihinde oluşturduğum yetkili servis kaydına istinaden, sadece tarih verildi, saat bilgisi verilmedi. Bugün, yani 02.08.2025 tarihinde randevu verdiler. Saat bilgisi verilmediği içi...
30 Haziran tarihinde Vestel Esenyurt servisi için çamaşır makinesi kurulumu randevusu oluşturdum. Ancak bana belirli bir saat aralığı verilmediği için tüm gün evde beklemek zorunda kaldım. Sadece bir kez arandım, daha sonra kimse tekrar arama gereği duymadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgedeki...
Yorumlar