to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV'de Zorunlu Gizlilik Sözleşmesi Nedeniyle İnternet Özelliğinin Kullanılamaması
Senelerdir kullandığım Vestel Smart TV’de yaklaşık bir haftadır, internete bağlanmak ve akıllı özellikleri kullanmak için yeni bir gizlilik sözleşmesini onaylamam zorunlu tutuluyor. Bu sözleşmede neredeyse tüm kişisel verilere erişim izni isteniyor ve onaylamadığım takdirde televizyonun internet özelliği tamamen devre dışı kalıyor. Ücretini ödeyerek aldığım bir üründe, ücretini ödediğim özellikleri kullanamamak beni mağdur ediyor.
İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, ancak sözleşmeyi kabul etmediğim için televizyonumun internet özelliğinden bir haftadır faydalanamıyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Garanti sürem de çoktan doldu.
Vestel’den talebim, bu gizlilik sözleşmesi onayının zorunlu olmaktan çıkarılması ve internet özelliğimin tekrar açılmasıdır. Satın aldığım bir cihazın temel özelliklerini kullanmamın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
WhatsApp ta yapay zekaya yanıtlatıyorsunuz, aynı şeyleri tekrarlaya tekrarlaya yazıyor neticede çözüm olmuyor. Telefon numaranızdan da müşteri hizmetlerine zaten ulaşılamıyor! Karşımızda bir muhatap yok yani.
İlginiz için teşekkür ederim
Merhaba, aynı gizlilik politikası bugün bana da çıktı karşıma. Siz naptınız acaba?