Vestel müşteri

Yaklaşık 3 gün önce Vestel markalı çekmeceli derin dondurucuyu Kağıthane Çağlayan mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri derin dondurucu evin içinde sanki araba çalışıyormuş gibi sürekli çok rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu ses hiç kesilmediği için hem konforumuz bozuldu ...

Vestel BM 53122 wifi Solo bulaşık makinesini Elazığ Merkez Karabulut Ticaret’ten yeni aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri çalıştığı sırada ve sonrasında yanık kokusu bütün evi sarıyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyoruz. Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ve servise bildirdik, yaklaşık 1...

Vestel markalı televizyonumda yüklü olan App Store uygulaması yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli sorun yaşıyorum ve bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt ...

Yaklaşık 3 yıl önce, 15.02.2023 tarihinde İstanbul Bahçelievler Soğanlı Erciyes Ticaret’ten Vestel 65UA9630 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonumun garanti süresi sadece 17 gün önce bitti ve iki gündür cihaz kırmızı ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Evdeki diğer beyaz eşyalarım...

Vestel’den aldığım 65UA9600 model televizyonu aldığım günden beri donma ve açılmama sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. İlk günden itibaren başlayan bu problem zamanla giderek daha da kötüleşti ve yaklaşık 2 senedir aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm a...

Yaklaşık 3 yıldır Vestel Smart TV kullanıyorum. Bu süre içinde televizyondaki App Store uygulaması defalarca kendiliğinden kapandı, bazen bir hafta boyunca hiç açılmadığı dönemler oldu, sonra kendiliğinden düzeliyordu. Yaklaşık bir aydan fazladır ise App Store uygulaması tamamen kapalı ve artık hiç ...

Vestel bayisinden çamaşır ve kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesinin suyu haznesine dolmadığı için hortumuna baktık ve revizyonlu ürün olduğunu gördük. Alırken bize revizyonlu ürün olduğu bilgisi verilmedi ve ürün düzgün çalışmıyor şu haznesine su dolmuyor hortumun bağlantı yerinden aşağı akıyor...

Vestel Smart 48fa7500 LED TV’mde 2020 yılından bu yana yazılım ve güncelleme kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Cihazda yazılım düzgün çalışmadığı için televizyonda hiçbir şey izleyemiyorum, akıllı özellikleri de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vestel yetkili servisine ve müşteri hizm...

Vestel 4K Smart televizyonumda yüklü olan App Store uygulaması yaklaşık 1–2 aydır “cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde hata veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle televizyondan uygulama indirme ve kullanma imkanım kalmadı. Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleri veya teknik servisle bu ko...

Vestel 65q9900 model televizyonu Vestel’in kurumsal internet sitesinden satın aldım. Akıllı TV olarak aldığım bu cihazda yer alan App Store, dönem dönem tamamen kapatılıyor ve yaklaşık Aralık 2025’ten bu yana, özellikle son iki ayda hiç çalışmıyor. Vestel TV’ler şu an uygulama indirmeye izin vermiyo...

Vestel 55u9500 55'' 4K Smart TV üzerinden uzun süredir D-Smart GO uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce uygulama televizyondan bir anda kayboldu, artık TV üzerinden D-Smart GO’ya erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen aynı hesabı telefonumda sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. D-Smart abone num...

Yaklaşık 5 sene önce aldığım Vestel buzdolabımın garantisi 2 sene önce bitti. Dört gün önce buzdolabı bir anda soğutmayı tamamen kesti ve alarm sesi vermeye başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradım ve İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi. Servis inceleme son...

Yaklaşık 2 ay önce Giresun/Görele’deki Nebioğlu Vestel bayisinden Vestel km 97202 G model kurutma makinesi satın aldım. Kısa süreli ve son derece normal bir ev kullanımı sonrası, yaklaşık 15 gün önce makinenin kapak menteşesindeki krom kaplamanın tamamen soyulduğunu fark ettim. Bu kadar yeni bir ürü...

Vestel marka, 18 gt/ N566MGK. Mbk. L/11 model buzdolabımın yaklaşık bir ay önce üst kısmının soğutmaması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkili servis personeli arızanın rezistans ve pervane kaynaklı olduğunu, bu parçalar değiştiği takdirde cihazı kullanmaya devam edebileceğimi belirtti ve...

Vestel markasına ait Vestel BZP-XL3302XE model buzdolabım, yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Aralık 2025'te Vestel servis ekibiyle iletişime geçtim. Servis, buzdolabımda arızalı olmayan sağlam bir parçayı değiştirerek işlem yaptı ve bu işlem karşılığında benden 4.500 TL ücret aldı; ancak buzdolab...

Vestel 55u9500 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır uygulama mağazasına giremiyorum. App Store’u açmaya çalıştığımda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde hata alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorun nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerinden yararlanamıyorum. He...

Vestel’den almış olduğum BM 3111 model bulaşık makinesi, satın aldığım günden beri sürekli şalteri atıyor ve dört yıldır bu sorun bir türlü giderilemedi. Makineyi Sultanbeyli, İstanbul Evkur şubesinden almıştım ve bu süreçte defalarca, yaklaşık dört‑beş kez servis geldi, makine askıya alındı; ancak ...

Vestel marka 65u9730 model 65 inç televizyon sahibiyim. Yaklaşık 2 aydır televizyonun Smart özelliği çalışmıyor. Kumandadan uygulamaların bulunduğu App Store bölümüne girdiğimde, ekranda her seferinde “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve bu sorun hiç düzelmiyor....

Vestel’den aldığım klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Aydın, Kuşadası’ndaki evime yapıldı. Montaj sırasında cam balkon takılacağını özellikle belirttim ve buna rağmen mevcut yere kurulum yapıldı; herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Cam balkonlarım takılmak için geldiğinde, klimadan dolayı...

07 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden whitedepo isimli satıcıdan Vestel nfka30011 e Ankastre Buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kargo kolisinin yoğun şekilde yıpranmış bantla sarılmış olduğu ve sağ üst kapak kısmında yaklaşık 3X5 cm ölçülerinde ve 2 cm derinliğinde hasar...

Vestel marka elektrikli süpürgemizin iç haznesi kırıldığı için ürünü Kayseri Düvenönü Vestel Y**** teknik servise teslim ettik. Oradaki görevli ürünün teknik servise gönderileceğini söyledi; ancak sonrasında ürünün teknik servise hiç gitmediğini ve ürünün yetkili servis tarafından kaybedildiğini öğr...

Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığımız ve garanti süresini ayrıca uzattığımız Vestel nfk640 ex At+ gı inox gri buzdolabımız arızalandı. Vestel yetkili servisinin yaptığı inceleme sonucunda arızanın üretim hatasından kaynaklandığı bize bildirildi ve cihazın değiştirileceği söylendi, biz de bu değişimi k...

Vestel marka buzdolabımız arızalanmış olup yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verilmiştir. Servis yetkilileri, değişim süreci tamamlanıncaya kadar mağduriyet yaşamamamız adına depodan geçici bir buzdolabı gönderileceğini açıkça beyan etmiştir. 23.02.2026 ta...