Vestel Müşteri

29.04.2019 tarihinde CDE-L1203 X a+ nf Vestel marka 7 çekmeceli derin dondurucumuz firmanın bize teslim edip kurduğu tarihten 3 ay sonra arızalandı. 13.07. 2019 yetkili servisi aramıza rağmen 16.07.2019 tarihinde bozulan dondurucumuzu tamir etmek için müşteri temsilcisi hanımefendiye “ Bu dondurucu,...

Kıyafetlerimizi yırtığı için garantili olan çamaşır makinemizi evimizden götürdüler ve sonrasında servis tarafından arandık. Cihazınızın kapak lastiği ve kazanı değişeceğini söylediler, fakat sonrasında cihazı geri getirdiklerinde yeni makine 10 yıllık makine gibi geldi. Her tarafı çizik içinde, kaz...

+5

Merhaba, 2 ay önce Vestel km 9601 çamaşır kurutma makinesi aldım aldığım günden bu yana kurutma makinesini kendi kafasına göre duruyor. İçindeki çamaşırlar kurumadığı için tekrar çalıştırıyordum ben bu şekilde çalışıyor diye umursamadım ama dah sonra arkadaşımdaki cihazı görüp ve onun hiç durmadan...

Altı aydır kiracısı olduğum evin Vestel fırın camı hiçbir sebep yokken aniden patladı. O sırada mutfaktaydım, fırın çalışmıyordu hatta fırını haftalardır çalıştırmamıştım. Bayağı bomba gibi patladı tuz buz oldu. Yaşadığım şoku anlatmam mümkün değil. Bugün servisten geldiler ve 1400 TL alacaklarını s...

Vestel yedek servis internet sitesinden aldığım ürün süpürgeme uymadı ancak sipariş iadesi için 1 haftadır mail atıyorum çünkü sitesinde siparişlerim butonun da iade iptal kabul olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum uğraşmak istemedikleri için tekrar siteye yönlendiriyor. Buradan yapamıyoruz diyorl...

Vestel çamaşır makinesi ve büyük pişmanlık. 12 yıl kullanmış olduğumuz Bosch marka çamaşır makinesi bozuldu. Yaklaşık 2-2,5 yıl önce almış (eşimin tüm Bosch al ısrarlarına rağmen) olduğumuz çamaşır makinesi Vestel marka çamaşır makinesi 12KG lik aldık. Makine ilk 2. Ayında koku vermemeye başladı. S...

Yeni aldığım Vestel 43UA9631 4K TV. Kurulumu için gelen servis TV kurulumunu yapmadan teslim etti ve gitti. TV kanallarının hiçbirini göstermiyor, uydu anteni arızalı dendi. Yeni aldığım TV kanalları çekmiyor, fakat başka televizyonu kendi yanlarında aynı uydu kablosuna bağlıyorum, bütün kanalları s...

03.12 2022 tarihinde Vestel 55 u 9600 markalı TV'de yatay ve dikey çizgiler oluşmuştur. Servise talep oluşturduğumuza gelip televizyonumuzu aldılar bize tekrar geri dönüş yaptıklarında kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tamir ücreti olarak 2360 TL talep ettiler. Ben bunu kabul etmeyip televizyonumu ...

Vestel'den almış olduğum 4K televizyon, yapılan güncelleme sonrası arıza vermeye başladı. Wi-Fi bağlanmadı, kendi kendine kapanıp, açıldı vs. Bu arızaları firma WhatsApp hattından bildirdim ve sonrasında il dışında olduğum için, dönüşte arıza ile ilgili talep oluşturdum. Ancak benim 2. Talebim esnas...

Vestel kurutma makinemizin kapağında bulunan mandalın kırılması sonucunda yetkili servisi aradık fakat ürün garanti dahilinde olmasına karşın servis ücreti talep ederek müşteriyi mağdur etmektedirler. Daha önce aynı işlem için servisi çağırdık fakat sadece kırılan ürünün ücreti istenmişti ancak şimd...

N11 15/9/2023 tarihte almış olduğum Vestel SB2500 1500 w Buharlı Kırışık Giderici 18/09/2023 tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp çalışıp çalışmadığını denediğimde ürün maalesef yorumlarda yazıldığı gibi buhar çıkmıyordu yani ürün çalışmıyor hemen (18/09/2023) N11 üzerinden değişim talebi oluşturdum v...

A101'in internet sitesinden 31.08.2023 tarihinde 1409460 sipariş numaralı SEG cm 710 çamaşır makinesini, 10 iş günü içerisinde adresime kurulum yapılmak üzere teslim edeceklerini söylediler, Vestel Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 11.09.2023 tarihinde teslim olacağını belirttiler ve bugün...

Vestel’den almış olduğum model no: 4K Smart 65UD9000 65 LED pnl:23456590 vpaz:20273949 No. Lu televizyonum garanti süresinde arıza yaptı. Garantiden arızası giderildi üç yıllık garantisi bitti görüntü karardı çağrı merkezi ile görüşme sonucunda servis geldi. Ledler kesmiş dedi ve 4.000.00TL (dört bi...

Vestel 55inç Android TV aldım sürekli sinyal yok çıkıyor. TV tamircisi geldi. Merkezi sistemi kontrol etti. Sorun yok. Vestel müşteri hizmetlerini aradım, sıfırdan kurulum yaptım, aynı sorun devam ediyor. Sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da ayrı bir sorun.

İlk LED TV. Watsons markası olarak Vestel firmasından aldım. 20 yıl kullandım. Bu kaliteye güvenerek Vestel markası ile 4 tane televizyon, 2 tane de klima aldım. Aldığım televizyonlar'dan bir tanesi 24/10/2022 tarihinde bozuldu. Ses var görüntü yok. Televizyonum garantiden ücretsiz olarak onarıldı. ...

Vestel servis elmanı tamir için götürdüğü televizyonumun içindeki parçaları değiştirip kırık ekran takarak geri getirdi. Vestel müşteri hizmetleri bu haksızlığa göz yumuyor. Servis elemanından şikayetçiyim. Ürünün teslim öncesi videosu var. Geri getirilen ürün bana ait değil.

12/09/2023 tarihinde TV aldım Vestel'den. 5 gün önce aldığım televizyon ekranında çizgiler çıkmaya başladı. Birden ekran komple gitti. Müşteri hizmetlerine başvuru yaptım, televizyonu alıp garantiye götüreceklerini söylediler. 5 günlük televizyon değişimi kabul etmeye taraftar değiller. Kimse parayı...

Vestel NF60012 e ion wıfı No-Frost Buzdolabı sahibiyim aynı zamanda dert sahibiyim. Buzdolabının kapağını açıp kapattığımda zaman içindeki ledler sönüp ekranda 88 çıkıyor, bir BİP deyip tekrardan dereceler gelip çalışmaya devam ediyor. Ayrıca kapağını açmadan durduğu yerde arada bir BİP diye ses çık...

Vestel kurutma makinesi satın aldım. Yine aynı marka çamaşır makinesinin üstüne kurulumunu daha sonra yapılıp yapılamayacağını sordum. Teknisyen tarafından ücretsiz bir şekilde kurulumunun yaptırabileceğimizin bilgisi verildi.  Şu an kurdurmak istediğimde aradığım vakit şirket politikası gereği 400...