to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İlk Günden Beri Aşırı Gürültülü Çalışıyor
06.11.2025 tarihinde Vestel cmı97202 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum. 10.11.2025 tarihinde değişim talebim kabul edildi ve 12.11.2025’te yeni makine tarafıma Gaziantep/Şahinbey adresinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen yeni makine ilk yıkamadan itibaren aşırı gürültülü, sesli ve yerinde hareket edecek şekilde çalışmaya başladı. Sorun her yıkamada devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum.
Teknik servis ve arıza tespit servisi çalışanlarının da konuya dair yeterli bilgiye sahip olmadığını bizzat tecrübe ettim. Vestel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece laf kalabalığıyla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen sorun giderilmedi.
Bu nedenle, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 00798196007319330187.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer Vestel Müşteri Hizmetleri
Süreci yanlış/eksik/hatalı bilgi vererek uzatıyorlar. 15günlük makineyi atölyeye aldılar sözüm ona hiç arızası yokmuş! Şerhli bir şekilde ürünümü teslim aldım artık tüketici hakem heyetinde bakalım oradan ne cevap gelecek. Kim bana bunları yaşatıyorsa hakkımı da helal etmiyorum☺️bir de kapısından bile geçmem Vestel markasının. Size de kolaylık dilerim