to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Randevusu Sorunu
Vestel marka kurutma makinemde yaklaşık bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Makinenin su haznesine su dolmuyor, kurutma işlemi gerçekleşmiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor, sadece makine ısınıyor gibi görünüyor. Her iki seferde de Vestel servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum (Servis numarası: 8115103693). Servis tarafından önce mesajla bazı öneriler gönderildi, ancak sorun çözülmediği için servis gelmesi gerektiği belirtildi.
İstanbul Fatih’te yaşıyorum. İlk randevu için evde 77 yaşındaki annemle birlikte bekledik, ayrıca o gün cenazemiz olduğu için evde durmakta zorlandık. Ancak servis hiçbir bilgi vermeden gelmedi, ne arama ne de mesaj aldık. Sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni bir gün için randevu verildi ve yine beklememiz istendi. Fakat servis yine gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen arızanın giderilmesi konusunda mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu aksaklıkların giderilmesini ve kurutma makinemin arızasının hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
