Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Turkpetshop.com Logo

Turkpetshop.com

Turkpetshop.com Logo
Turkpetshop.com

AiVarile Marka Karnesi

Turkpetshop.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini gönderilmeyen siparişler oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin günlerce 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı ve firmaya ulaşılamadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, IBAN üzerinden ödeme yapıldıktan sonra iletişim kanallarının kapatıldığına dair bildirimler (%41). Şikayetçiler ayrıca telefon ve WhatsApp hatlarının kapalı olduğunu, iade taleplerinin yanıtsız bırakıldığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 80 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Teslimat süresi aşımı: 7 şikayette '1 günde teslim' gibi vaatlere rağmen ürünlerin gönderilmediği ifade ediliyor.

Ödeme Sonrası İletişim Kayıpları

  • IBAN ödemesi sonrası erişim sorunu: 61 şikayette havale sonrası telefonların kapatıldığı ve müşterilerin engellendiği bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve Destek Yetersizliği

  • Erişilemeyen destek kanalları: 46 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram kanallarının tamamen kapalı olduğu belirtiliyor.
  • Cevapsız kalan telefonlar: 32 şikayette aramalara cevap verilmediği ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 29 şikayette mesajlara ve iade taleplerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Para İadesi ve Tahsilat Sorunları

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 13 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin hesaba yansımadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 25 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

204 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kedi Köpek Maması Siparişimin Gönderilmemesi Ve EFT İadesi Talebi

87

06 Ocak 2025 tarihinde Türkpetshop üzerinden kedi köpek maması siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmad...

İade Edilmemiş Havale Ve Kedi Maması Gönderilmemesi

62

20 Ocak tarihinde Turkpetshop.com üzerinden kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle yaptım. İlk yaptığı...

Instagram Üzerinden Verilen Mama Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

159

Instagram’da “petshopunuz” isimli sayfadan Mart ayı başında 15 kg’lik, 6 paket mama siparişi verdim. Toplam 777 TL ödeme...

Sipariş Onayı Gelmemesi Ve 1.820 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

357

19.01.2026 tarihinde Türkpetshop.com üzerinden toplam 1.820 TL tutarında kedi maması siparişi verdim ve ödemeyi havale y...

Turkpetshop.com Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İletişim Kesildi!

602

TurkPetshop isimli siteden Enjoy 15 kg kedi maması için “3 al 2 öde” kampanyasıyla 19.01.2026 tarihinde toplam 1200 TL t...

Teslim Edilmemiş Köpek Maması Ve İki Kat Ücret Kesintisi

431

19 Ocak 2026 tarihinde Turkpetshop üzerinden tam köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 214009. Ödemesini yaptığı...

Turkpetshop.com Teslim Edilmeyen Sipariş

677

18.01.2026 tarihinde internet üzerinden turkpetshop isimli siteden kedi köpek maması siparişi verdim. Üç al iki öde ve y...

Turkpetshop.com 5.300 TL'lik Sipariş İadesi Gecikti Ve WhatsApp'tan Engellendim!

383

Turkpetshop.com firmasından 19 Ocak tarihinde kedi ve köpeklerim için iki ayrı siparişte toplam 5.300 TL tutarında mama ...

Ödenen Kedi Maması Ve Tırmalama Yuvası Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

672

18.01.2026 tarihinde TurkPetShop isimli siteden iki adet Enjoy marka 15 kg’lik kedi maması ve bir adet kedi tırmalama yu...

Turkpetshop.com Kedi Maması Siparişi Gelmedi, 1.897 TL İadesi Gerekiyor!

501

19 Ocak tarihinde Turkpetshop.com’a ait internet sitesi üzerinden Bayburt iletişim bilgileri görünen firmadan kedi mamas...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Engellendi, 2.265 TL İadesi Talebi

657

19.01.2026 tarihinde turkpetshop.com sitesi üzerinden kedi maması, kedi kumu ve yaş kedi maması satın aldım. Toplam 2.26...

Çözüldü

EFT Tekrar Ödeme İsteği Ve Şirketin Cevapsızlığı

582

19.01.2026 tarihinde turkpetshop.com üzerinden Türk Petshop adlı firmadan “...

Sipariş Bulunamadı, 1218 TL İade Talebi

454

Turkpetshop internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde Proplon 3 kilo kısırlaştırılmış kedi maması ve yavru kedi maması si...

Ödenen 677 TL’nin İadesi Ve Siparişin Acil Gönderilmesi Talebi

430

19.01.2026 tarihinde Türkpetshop internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve 677 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleş...

Turkpetshop.com Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve Şirket Yanıt Vermedi

542

Turkpetshop adlı firmadan kedi maması siparişi vermek için 27 Ocak tarihinde IBAN üzerinden ödeme yaptım. Ödemeyi yapmam...

Siparişim Ulaşmadı Ve Ücret İadesi Talebi

536

19 Ocak Pazartesi günü turkpetshop.com sitesi üzerinden 1 adet 15 kg köpek maması siparişi verdim ve 685,37 TL ödedim. S...

Turkpetshop.com Gönderilmemiş Sipariş İçin İade Ve Soruşturma Talebi!

493

19 Ocak 2026 tarihinde Turkpetshop.com üzerinden 3 adet 3 kg’lik somonlu Pro Plan yetişkin kedi maması siparişi verdim. ...

Ödeme Yapılan Sipariş Gönderilmedi Ve Siteye Giriş Engellendi

629

18.01.2026 tarihinde Türkpetshop.com adlı siteden 15 kg’lik 4 paket köpek maması siparişi verdim ve toplam 1.019 TL ödem...

212428 Numaralı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

482

19.01.2026 tarihinde Türk Petshop’un kendi internet sitesi üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet Mercy 10 k...

Gönderilmeyen Sipariş Ve Silinen Kayıt İçin 1.293 TL İade Talebi

675

21.01.2026 tarihinde Türk Petshop E-Ticaret Limited Şirketi’nden 215755 numaralı siparişimle kedi tuvaleti satın aldım. ...

Teslim Edilmeyen Köpek Maması İçin 2.992 TL Geri Ödeme Talebi

741

Turkpetshop’tan 3 adet köpek maması satın almak için 18 Ocak’ta firmanın verdiği IBAN’a toplam 2.992 TL havale yaptım. H...

649 TL Ödendi, Kargo Bilgisi Yok, İletişimsiz Kalan Sipariş

746

20 Ocak tarihinde turkpetshop.com üzerinden Purina One kedi maması siparişi verdim. 214710 numaralı sipariş için 649 TL ...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

735

Türkpetshop internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 2’şer adet olmak üzere toplamda 6 adet 10 litrelik Prol...