Yeni Kapüşonlu Sweat’üm 2. Kalite Dediği İçin Beden Değişimim Reddedildi

16 Ocak günü Marmara Park AVM’de bulunan u. S. Polo Assn. Mağazasına, tarafıma doğum günü için hediye olarak alınan kapüşonlu sweat ürününün beden değişimi için gittim. Ürün etiketli, hiç kullanılmamış ve tamamen sıfır durumdaydı.

Değişim sırasında fiş veya faturam olmadığı için, ürünü alan kişinin telefon numarasını çalışanlarla paylaşıp sistemden faturaya erişmelerini rica ettim. Buna rağmen mağazada görevli H**** Bey, ürünün “2. Kalite” olduğunu söyleyerek değişim talebimi hiçbir şekilde kabul etmeyeceklerini belirtti ve bunun dışında detaylı bir açıklama yapmadan talebimi reddetti.

Ürün hediyeydi ve etiketli, kullanılmamış olmasına rağmen, sadece “2. Kalite” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Hediye olarak alınan bu üründe, en azından beden değişimi hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

U. S. Polo Assn.’den, Marmara Park AVM mağazasına götürdüğüm kapüşonlu sweat için beden değişimi talebimin kabul edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.