Vestel müşteri

Vestel ile yaşadığım buzdolabı değişim sürecinde, müşteri temsilcilerinizin yaptığı hatalar nedeniyle ikinci kez mağdur ediliyorum ve artık gerçekten yoruldum. 24 Kasım’da Vestel tarafından aranarak nfk52011 model buzdolabı teklif edildi. Sonrasında ürünün detaylarını ve ölçülerini öğrenmek için W...

Temmuz 2023'te aldığım Vestel S70 G şarjlı süpürgemin borusu, hiçbir darbe almamasına ve ev içinde normal kullanım yapılmasına rağmen dün kırıldı. Bu, garanti süresi içerisindeyken aynı parçayla yaşadığım ikinci problem olması nedeniyle ürünün parça kalitesinden ciddi şekilde endişe duymama neden ol...

Vestel’den birkaç ay önce satın aldığım buzdolabının 0 derece bölümündeki çekmecesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçerisinde ağır bir malzeme olmamasına rağmen buzdolabını kapatacağım esnada çekmeceyi iterek kapatırken çekmecenin köşe kısmı çatlayarak kırıldı. Çekmeceyi her zam...

+4

Vestel marka 42fa950043 Android TV model televizyonumuzu 2023 yılında satın aldık. Televizyonu her zamanki gibi izleyip kapattık, ertesi gün açmak istediğimizde ise cihaz açılmadı. Hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadığı halde televizyon durup dururken arıza verdi. Şu an televizyonu açt...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Vestel NFK 52112 model buzdolabım, üretim hatası sebebiyle bozuldu ve tamir edilemeyeceği için yerine ücretini ödeyerek muadil bir buzdolabı verileceği söylendi. 23 Ekim’de ücretini ödediğimiz yeni buzdolabı gönderilecekti; ancak tarafıma önerilen model yerine, hasarlı,...

Vestel’den satın aldığım NFK640 model buzdolabı için bayinin bana 8 yıl uzatılmış garanti satması ve "ne olursa olsun Vestel güvencesinde" olduğunu söylemesi üzerine ürünü tercih etmiştim. Ancak bu süreçte hem ürün sürekli arıza yaptı hem de uzatılmış garanti konusunda ciddi şekilde mağdur oldum. B...

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Ayrancılar’daki Vestel şubesinden buzdolabı, 1600 devir çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klima aldım. Ürünleri aldığım günden beri özellikle çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve klimada sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım. 1600 devir çamaşır...

Vestel firmasının usulsüzlüğü, yetkili servisinin yaptığı hatanın arkasında durmaması ve ağır müşteri mağduriyeti 30 Eylül tarihinde bulaşık makinesi satın aldım ve 6 Ekim tarihinde teslim edilerek kuruldu. Kurulum için ayrıca montaj ekibi göndermeyip teslim eden nakliyecilere kurulum yaptırmışlar....

İstanbul Ümraniye Vestel Atatürk Alemdağ Caddesi No: 42 şubesine aslında blender seti almak için girmiştim. Oradaki çalışanlar bana, çamaşır makinesi alanlara blender setinin hediye olduğunu söylediler. Bunun üzerine ben de kardeşime ev hediyesi olarak çamaşır makinesi almaya karar verdim, blender s...

Vestel s70 g model süpürgemin teleskobik hortumunun süpürge başlığına takılan kısmı kırıldığı için Çanakkale Gelibolu’daki yetkili servise götürdüm. Serviste bir süre bekledikten sonra ürünün yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Kırık parçanın neden değişmediğini sorduğumda, bu parçanın yede...

Vestel marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak ürün henüz evime teslim edilmeden iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen yedi günlük iade hakkım olmasına karşın mağaza iademi kabul etmedi. Ürünü ayrıca piyasadaki fiyatların üzerinde ve taksitle sattılar. H****** G*** şubesindeki çalışanla...

Vestel NFK 60112 E WiFi modelinde kronik bir arıza mevcut. Tüketicilerin aynı sorunu yaşadığına dair çok sayıda şikayet ve arıza kaydı bulunuyor. Servisin verdiği bilgiler doğrultusunda, kusurlu ürünün tüm Türkiye'ye satıldığını öğrendim. Bir vatandaş olarak, bu art niyetli satış politikasına karşı ...

Vestel’den aldığım 9000 BTU Doğa Serisi klimamın montajı 25 Kasım Salı günü Denizli Pamukkale’deki adresime yapıldı. Kurulumdan hemen sonra klimayı çalıştırdığımda dış üniteden çok rahatsız edici ve yüksek seviyede bir motor sesi geldiğini fark ettim. Bu ses, hem gündüz hem de akşam kullanımında yaş...

Vestel’den yaklaşık 2 yıl 2 ay önce satın aldığım CMI çamaşır makinesi ve NF64012 E model buzdolabının, garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra peş peşe arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünleri Gaziantep Bozdoğanlar Karataş şubesinden almıştım ve garanti bitiminin üzerin...

Vestel 65uv9750 model televizyon aldığımda birlikte verilen Tabi üyelik kodunu bir türlü kullanamıyorum. Üyelik işlemini yapmak için kart bilgilerimi girdiğimde karttan 0,1 kuruş çekim yapılıyor, hemen ardından hata sayfası geliyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi iki kez denedim ve her seferind...

Manisa Yunusemre’de bulunan evimdeki Vestel marka çamaşır makinem için, garanti kapsamında olmayan bir arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 81153409** numaralı talep kapsamında, makinenin tamiri için ilk olarak 5.000 TL ücret bilgisi verildi ve ben de bu ücreti kabul ederek yaklaşık 1 haftadır t...

Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve...

Vestel’den 2021 yılının sonunda aldığım buzdolabı yaklaşık 4 senelik olmasına rağmen 3. Kez arıza çıkarıyor ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabı soğutmuyor, yiyecek koyamıyorum. Geçen sene buzdolabının kompresörü arızalandı ve garanti kapsamında değişti. Bu sene ise ...