to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aynı gün iki adet Vestel 10 kilo kurutma makinesi aldık. Ertesi gün servis gelerek iki makinenin de kurulumunu yaptı. Benim makinem sorunsuz çalışırken, annem için aldığımız aynı model makine kurutma işlemini ve sonlandırmayı yapmıyor, sürekli süreyi uzatıyor. Kurulumdan itibaren bu sorun yaşanıyor ve yaklaşık 1 aydır çözülmedi.
Bu süreçte servis iki kez geldi ancak arızayı kabul etmediler. Hatta bir daha ararsak servis ücreti alacaklarını söyleyerek bizi tehdit ettiler ve agresif bir şekilde konuşarak bizi suçladılar. Ayrıca, annemin makinesini taşırken düşürdüler ve “bir şey olmaz” diyerek gittiler. Defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle ve ilgili yerlerle görüştük fakat mağduriyetimiz giderilmedi.
Makine garanti kapsamında ve arıza talep hizmet numaramız: 8114997966’dır. Kırşehir’deki Yeniçağ isimli satıcı firmadan aldık. Sorunun her kullanımda yaşandığını belirtmek isterim.
Vestel’den, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sorunumuzun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımzda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel marka kurutma makinemde yaklaşık bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Makinenin su haznesine su dolmuyor, kurutma işlemi gerçekleşmiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor, sadece makine ısınıyor gibi görünüyor. Her iki seferde de Vestel servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum (Servis numa...
1 yıl önce Vestel marka kurutma makinesi aldım. Yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandım. Fakat son 3 aydır makine kurutma yapmamaya başladı. Servis geldi, inceledi ve herhangi bir sıkıntı olmadığını belirtti. Sonrasında tekrar gelip makineyi alıp serviste 12 gün boyunca tuttular ancak yine fabrika ile görü...
06.12 tarihinde KM9601 model çamaşır kurutma makinem ile ilgili arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıt üzerine servis ürünü 08.12 tarihinde görmeye geldi. Ürünle ilgili şikayetimizi açık bir şekilde kendilerine aktardık. Eşanjör bölümündeki kapağın ısı kaynaklı deforme olduğunu ve su akıttığını, ayrıca ma...
Vestel kurutma makinem arıza yaptı. Çalışırken sinyal sesi veriyordu, Vestel’den geldiler normal garanti süresinde ana kartını ve dijital ekranını değiştirdiler. Bir müddet sonra tekrar aynı arızayı verdi. Ana kart ve dijital ekran tekrar değişti. Daha sonra bana garantinizi uzatalım diye bir teklif...
Vestel km9601 9 kg kurutma makinesini Ekim 2022’de online olarak satın aldım. 2024 başından beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Makine hiçbir şekilde düzgün kurutmuyor: Hangi programı seçersem seçeyim, her çamaşırda aynı sorunla karşılaşıyorum. Makine kısa sürede “bitti”...
Yorumlar