to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Arızası Ve Servis Mağduriyeti Bir Aydır Çözülmüyor
Vestel’den aynı gün iki adet Vestel 10 kilo kurutma makinesi aldık. Ertesi gün servis gelerek iki makinenin de kurulumunu yaptı. Benim makinem sorunsuz çalışırken, annem için aldığımız aynı model makine kurutma işlemini ve sonlandırmayı yapmıyor, sürekli süreyi uzatıyor. Kurulumdan itibaren bu sorun yaşanıyor ve yaklaşık 1 aydır çözülmedi.
Bu süreçte servis iki kez geldi ancak arızayı kabul etmediler. Hatta bir daha ararsak servis ücreti alacaklarını söyleyerek bizi tehdit ettiler ve agresif bir şekilde konuşarak bizi suçladılar. Ayrıca, annemin makinesini taşırken düşürdüler ve “bir şey olmaz” diyerek gittiler. Defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle ve ilgili yerlerle görüştük fakat mağduriyetimiz giderilmedi.
Makine garanti kapsamında ve arıza talep hizmet numaramız: 8114997966’dır. Kırşehir’deki Yeniçağ isimli satıcı firmadan aldık. Sorunun her kullanımda yaşandığını belirtmek isterim.
Vestel’den, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sorunumuzun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımzda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
