Vestel iletişim müşteri

Vestel’den yaklaşık iki yıl önce aldığım 9 kiloluk çamaşır makinem garanti kapsamında iken 5 Ocak’ta kazan düşmesi arızası nedeniyle Vestel Bayrampaşa Yıldırım servisi tarafından evimden alındı. Yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ocak’ta makineyi tekrar teslim ettiler. Ancak makineyi teslim aldığımızda ü...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 21:36 civarında Vestel.com üzerinden 10271225211812 numaralı siparişle, toplam 928 TL bedelle “Tepsi 65l Derin Gri” ve “Tepsi 65l Sığ Siyah” ürünlerini satın aldım. Ödeme kredi kartımdan sorunsuz olarak tahsil edildi. Vestel müşteri panelinde sipariş durumum “Teslim Ed...

Vestel’den aldığımız Vestel km 97202 kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Bir süre önce makine kurutma yapmamaya başladı ve bunun üzerine Vestel servisine ulaştık. 27 Aralık’ta yetkili servis gelip kurutma makinesini evimizden alarak servise götürdü, fakat o günden bu yana tarafımıza...

Vestel 50 UA 9600 Android televizyonumda 10.01.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Televizyon açıldığında sadece Vestel yazısı geliyor, ardından “depolama alanı bitiyor” uyarısı çıkıyor, ekran siyaha düşüp gelip gidiyor ve bu nedenle televizyonu normal şekilde kullanam...

2019 yılında Ankara Yeşilbayır Vestel şubesinden Vestel nfk 510 model buzdolabı ve diğer beyaz eşyalarımı satın aldım. Aldığım günden beri özellikle çamaşır makinesiyle defalarca sorun yaşadım, birçok kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hatta bir seferinde çamaşır makinesi serv...

Vestel Hızlı 11912TT çamaşır makinemin kapağı menteşe tarafından kırıldı. Zaten kapağın plastik aksamdan yapılmış olması nedeniyle bu durumun kullanım sırasında zayıf noktadan kaynaklandığını düşünüyorum. Kapak kırıldığı için makineyi hiç kullanamıyorum ve evde çamaşır yıkayamıyoruz. Sorunun ardınd...

02129392416 numaralı telefon üzerinden Vestel yetkili servis hizmetleri olarak görev yapan ve gerek telefon, gerek WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişim kuran M*** Hanım ve S*** Hanım’ın tutum ve davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 1–1,5 aydır set üstü ocak ve AD 6001X model davlumbazımı...

Vestel’den bir buzdolabı satın aldım, teslimat ve kurulum için bugün saat 10:00–12:30 arasında İstanbul Şişli’de adrese geldiler. Ancak buzdolabını, ölçülerini alıp yaptırdığımız kapıdan geçmez diyerek içeri bile denemeden sadece kapıya bırakıp gitmek istediler. Kutusundan çıkarıp denemelerini, gere...

Ankara Çubuk’taki Vestel yetkili bayiden aldığım çamaşır makinesinin kurulumu sırasında yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çamaşır makinesini satın aldıktan sonra tarafıma gelen mesajlar doğrultusunda makinenin yerini ve gider bağlantısını hazırladım. Yetkili servis eve geldiğ...

26 Aralık tarihinde Vestel marka bir davlumbaz satın aldım, 29 Aralık günü montaj için Vestel servisi yönlendirildi. Gelen servis görevlisi, alanın uygun olmadığını ve bacanın geçeceği rafın dar olduğunu söyledi. Ben de aynı gün için yeniden randevu alıp aynı saate marangoz çağırdım ki eksik bir dur...

22.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Vestel 55qa9701 model televizyonu kurulumdan kısa bir süre sonra kullanmaya başladığımda, ekranın kenarlarında belirgin ışık sızması ve alt çıta ile panel arasında normal olmayan derecede geniş bir açıklık olduğunu fark ettim. Özellikle karanlık sahnel...

+2

Vestel markasından satın aldığımız ankastre fırın, henüz 1 yıl dolmadan iç taban kısmında erime ve ciddi deformasyon oluşması nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün, satın alındığı günden itibaren yalnızca normal ev kullanımı kapsamında kullanılmış, kullanım kılavuzunda belirtilen tüm talimatla...

2022 yılında satın aldığım Vestel s 35 k şarjlı süpürgemi kullanırken temizlik aparat başlığı kırıldı. Yedek parça temini için Ankara Keçiören’de bulunan Ağceylan yetkili servisine gittim. Parçanın ellerinde olduğunu ve fiyatının 2.500 TL olduğunu söylediler. Fiyatın yüksek olmasına rağmen almayı dü...

Vestel'den bir çamaşır makinesi aldık. Bu çamaşır makinesinin kurulumu için bize 26.12.205 tarihinde randevu verildi. Firma tarafından, bu randevuya istinaden işlerimizden izin aldık. 25.12.205 tarihinde randevu teyidi için tekrar arandık ve evde olacağımızı yetkili servise aktardık. Ancak 26.12.205...

Yaklaşık 42 gün önce Ankara Taşpınar Kızlarpınarı Şubesi'nden Vestel 65UA9540 65" 4K Smart Android TV satın aldım. Yıllardır Vestel kullanıcısıyım ancak bu kadar yavaş çalışan bir televizyonla ilk kez karşılaşıyorum. Kanal ve menü geçişlerinde sürekli donma yaşanıyor, sık sık siyah ekran geliyor; ek...

Vestel’den 65 inç (165 ekran) bir televizyon satın aldıktan sonra, tarafıma ücretsiz olarak sunulan Tabii kampanya üyeliği için verilen kodu 10 Ekim’den bu yana defalarca denememe rağmen “Kod bulunamadı” hatası alıyorum. Kodu hem Tabii’nin web sitesinde, hem televizyonda hem de tablet uygulamasında ...

Vestel elektronik Forum İstanbul AVM mağazası'nda 27 Kasım 2025 tarihinde yaşanan satış ve iade sürecindeki mağduriyetimizi bildirmek amacıyla bu şikayeti yazmaktayım. Olay tarihinde, okuma yazma düzeyi çok düşük olan annem, uzaktan benimle teyitleşen satış temsilcisi aracılığıyla Vestel marka bir t...

2020 yılı Mart ayında aldığım Vestel CMI 8710 çamaşır makinesi, 5 yıl içinde rezistans arızası verdi. Fişe taktığım anda evin şalterleri atmaya başladı. Bu sorun bana hiç yeni gelmedi, çünkü daha önce Vestel bulaşık makinemde de benzer şekilde rezistans arızası yaşamıştım. Bulaşık makinesi 9 yıl day...

Vestel marka 49u model televizyonumu arızalandığı için servise verdim. Televizyon tamir edilemeyince bana yeni bir televizyon önerdiler, ancak ben farklı bir model talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, sadece kendi belirledikleri modeli alabileceğimi söylediler. Yaklaşık 15 gündür defalarca kez ...

Vestel marka 50UA9740 50" 4K Smart Android televizyonum, önceki cihazımın üretici hatası nedeniyle garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Ancak eski ürünün garanti süresi dolu olduğu için yeni verilen televizyonun garanti kapsamına alınmadığını öğrendim. Televizyonu teslim aldığım ilk günden, y...