to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka NF64012E ion wifi model, 1176578531023667470072 seri numaralı buzdolabım Pazar gününden beri soğutma yapmıyor ve tamamen soğutmayı kesmiş durumda.
Bugün Vestel müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis aynı gün gelip kontrol gerçekleştirdi. Yapılan inceleme sonucunda ürünün garanti süresinin bittiğini, yalnızca motor için 10 yıl garanti olduğunu öğrendim. Ancak servis, buzdolabında motor hiç devreye girmemesine rağmen ana kart ve ekran kartının yandığını, yaklaşık 6.000 TL masraf çıkacağını, bu işlemler yapıldıktan sonra testler sonucunda net karar verileceğini, buna rağmen dolabın mutlaka düzeleceğine dair garanti veremediklerini iletti.
Yetkili servis ayrıca, yapılan işlemden sonra buzdolabı yine çalışmazsa gövdede kaçak olabileceğini, bu durumda da ekstra bir ücret talep edileceğini söyledi. Yani benden yaklaşık 6.000 TL talep edilmesine rağmen bu ücret karşılığında buzdolabının kesin olarak soğutacağına dair güvence verilmediği için onay vermedim ve servis ekipleri bu şekilde ayrıldı.
Ürünümün motorunda 10 yıl garanti bulunmasına rağmen bu şekilde yüksek bir bedel çıkarılması, arızanın net ve güvenilir bir şekilde çözüleceğine dair taahhütte bulunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın kalıcı ve garanti altına alınacak şekilde onarılmasını ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İrtibat: Gamze P***** – 0553********68
Vestel marka NF64012E ıon wıfı model, 1176578531023997160072 seri numaralı buzdolabımın motorundan yaklaşık 10 gündür aşırı ses gelmeye başladı ve dolap kısmi olarak soğutmayı kesti. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünümün genel garanti süresinin bittiğini, ancak motorun 10 yıl garantisi...
Vestel’den aldığım NF60012 Ex Ion Wi-Fi No-Frost buzdolabımın garantisi 2025 Mayıs ayında bitti, ancak garanti biter bitmez çok kısa süre içinde cihaz bozuldu. 16.05.2025 tarihinde ortaya çıkan arıza sonrasında, ertesi gün hemen Üsküdar/İstanbul bölgesindeki yetkili servis ile iletişime geçtim. Buz...
Vestel NF60012 e ion Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. 2 yıl kullandıktan sonra ilk arızasını verdi, servis gelip kompresör, elektronik kart ve invertör kartını değiştirdi. Ancak bir yıl sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Servis tekrar geldi ve yine kompresör ile inverte...
Vestel’den nfk64012 e gi Pro wi-fi model buzdolabı satın aldım ve ek garanti süresini de ayrıca ödedim. Ürünüm 2 Ağustos’ta arıza verdi ve 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Servis yetkilileri ana kart ve soğutmada arıza olduğunu tespit etti ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece "yedek par...
Vestel NFKY640 ex Ion model buzdolabımı yaklaşık beş yıl önce İzmir Seferihisar Vestel bayisinden satın aldım. 15.07.2025 tarihinden bu yana buzdolabım soğutmuyor ve kullanılamaz durumda. İki küçük çocuğumla birlikte bu sıcaklarda büyük mağduriyet yaşıyorum. İlk arızada Vestel yetkili servisi, moto...
Yorumlar