to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hızım günün her saatinde sürekli düşük, 1000 Mbps değerini hiç göremedim.
Modemi resetleme ve benzeri önerilen işlemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde hızımın yüksek olduğu söyleniyor ancak bağımsız kanallardan yaptığım hız testlerinde hızım çoğunlukla 200 Mbps seviyesinde çıkıyor. Ayrıca teknik servis talep etmem durumunda 700 TL servis ücreti alınacağı tarafıma iletiliyor. Aldığım hizmet ile ödediğim ücret ve verilen bilgiler arasında ciddi bir tutarsızlık olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Ümraniye’de bulunduğum adreste aldığım internet hizmetinin, paketimde belirtilen 1000 Mbps’e uygun şekilde ve stabil olarak sağlanmasını, bağımsız hız testlerim de dikkate alınarak sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma haksız bir servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 12148522.
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum. Modemim salonumda, televizyon sehpasının üzerinde, bana çok yakın bir konumda olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Wi‑Fi bağlantısında sürekli ve hissedilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Evdeki kullanım düzenim, modem yeri ve cihazla...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aynı adreste ve aynı ekipmanla daha önce 100 Mbps paket kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, hızı 1000 Mbps’ye yükselttiğimiz andan itibaren internet kalitesi belirgin şekilde bozuldu. Instagram’da kısa videolar izlerke...
Turkcell Superonline aboneliğimde Gaziantep Şahinbey adresimde yaklaşık 2 gün önce taahhüdümü yenileyerek 200 Mbps hızdan 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişiminden bu yana günün her saatinde yaptığım hız testlerinde en fazla 140 Mbps civarında hız alabiliyorum. Taahhüt yapılırken herhangi b...
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’nde Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yaklaşık son 1 aydır, 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde çoğunlukla 180 Mbps civarında hız alıyorum. Buna karşılık, şirket kendi sistemlerinden ölçüm yaptıklarında hızımın 800–900...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın almama rağmen, uzun süredir aldığım hız satın aldığım seviyelerde değil ve internetim git gide yavaşlıyor. Evimde Wi-Fi bulunmasına rağmen bu sebeple çoğu zaman kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık gerçekten ...
Yorumlar