Altı Gün Kesik İnternet Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev internetim Perşembe gününden bu yana, yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda ve “altyapı çalışması var” denilerek mağdur ediliyorum. Bu süre içinde evde hiç internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte yaklaşık 30 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sabah gelecek”, “akşam gelecek”, “gece gelecek” denilerek farklı saatler verildi ancak hiçbirinde sorun çözülmedi, sadece oyalanmış oldum. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı.

İşim ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini günlerdir alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 22556998’dir.