to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim Perşembe gününden bu yana, yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda ve “altyapı çalışması var” denilerek mağdur ediliyorum. Bu süre içinde evde hiç internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte yaklaşık 30 kere müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sabah gelecek”, “akşam gelecek”, “gece gelecek” denilerek farklı saatler verildi ancak hiçbirinde sorun çözülmedi, sadece oyalanmış oldum. Ne net bir tarih paylaşıldı ne de somut bir adım atıldı.
İşim ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetini günlerdir alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 22556998’dir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Eylül ayının ilk haftasından bu yana Superonline “VDSL'nin Yıldızı 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz” internet paketimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Adresim: Seyyid Ömer Mahallesi, Altımermer Caddesi No:16 d:6 Fatih/Kocamustafapaşa. Müşteri numaram: 5682**94. İlk aramamda altyapı çalışması ...
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır gün boyu süren ve aralıklı olarak sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde altyapı çalışması olduğu belirtilerek bir çözüm sunulmadı. Ancak sorun halen devam ediyor ve herh...
Turkcell Superonline tarafından Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi Kıbrıs Caddesi'nde yaklaşık 10 gün önce yapılan fiber altyapı çalışması sonrasında, sokağımızda açılan çukurlar hâlâ kapatılmadı. Özellikle 2, 4, 6, 8 ve 10 numaralı binaların önündeki çukurlar nedeniyle engelli aracı kullananlar, yaşlı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, altyapı sorunundan dolayı 06.01.2026 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Bu tarihten beri gün boyu hiç internet erişimi sağlayamıyor, bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyor...
Superonline 35 Mbps internet hizmetim yaklaşık 9-10 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Kayseri Kocasinan Ziyagökalp Mahallesi Ülker Sitesi d Blok Kat 1 No 2 adresinde sürekli kopuyor ve hızında ciddi yavaşlama yaşıyorum. Sorun gün boyunca aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; i...
Yorumlar