Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

TV Plus Yayınları Sürekli Donuyor, Modem Değişimi Talep Ediliyor

810
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok ilgilendiler çok teşekkürler eder şükranlarımı sunarım”

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaklaşık iki aydır ne film ne maç ne de dizi izleyebiliyorum. Yayınlar sürekli donuyor ve takılıyor, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün boyu bu sorunla karşılaşıyorum, düzgün bir şekilde içerik izleyemez hale geldik.

Bu süreçte Turkcell Superonline teknik ekibi iki kez adresime geldi. Birinde kablodan, diğerinde cihazdan kaynaklı olabileceğini söyleyip bazı işlemler yaptılar ancak hiçbir müdahalenin ardından sorun düzelmedi, aynı problem yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superonline’dan TV Plus hizmetimde yaşadığım bu donma ve takılma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu kapsamda modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 22:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Ercan
23 Nisan 10:10

Kimse hala bana ulaşıp sorunumu çözmedi burda yapay zeka ile cevap verilmesi çok kolay önemli olan reelde ilgilenmek lütfen aciliyetten sorunumun çözülmesini istiyorum

11 Haziran 11:14

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Ercan
11 Haziran 11:21

Çok ilgilendiler çok teşekkürler eder şükranlarımı sunarım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV Plus Donma Sorunu Ve Ek Abonelik Şikayetim

29 Aralık 2025 02:181.788

Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yayın sürekli donuyor. Ya...

Eski TV+ Cihazım Sürekli Donuyor, Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

19 Aralık 2025 12:521.373

Uzun yıllardır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık 10 senedir kullandığım TV+ cihazımda son en az 6 aydır süre...

TV Plus Yayınında Sürekli Donma Ve Ses Kesilmesi Sorunu

8 Aralık 2025 11:012.249

Turkcell ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde uzun süredir her gün yayın donması ve ses kesilmesi sorunla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Kumanda Arızası

Turkcell TV+Kumanda Arızası

Profil fotoğrafı
Zehra
Turkcell TV+ Yayın Problemi

Turkcell TV+Yayın Problemi

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Sürekli Yayın Gidiyor

Turkcell TV+Sürekli Yayın Gidiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Açılmıyor, Siyah Ekran

Turkcell TV+Açılmıyor, Siyah Ekran

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell TV+ Donma Sorunu

Turkcell TV+Donma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurcan
Turkcell Eski TV+ Kutusunun Yavaşlığı!

Turkcell Eski TV+Kutusunun Yavaşlığı!

Profil fotoğrafı
Servet

Öne ÇıkanKonular