Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

TV Plus Yayınları Sürekli Donuyor, Modem Değişimi Talep Ediliyor

Ercan
21 Nisan 22:53775
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
Çok ilgilendiler çok teşekkürler eder şükranlarımı sunarım

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimde yaklaşık iki aydır ne film ne maç ne de dizi izleyebiliyorum. Yayınlar sürekli donuyor ve takılıyor, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere gün boyu bu sorunla karşılaşıyorum, düzgün bir şekilde içerik izleyemez hale geldik.

Bu süreçte Turkcell Superonline teknik ekibi iki kez adresime geldi. Birinde kablodan, diğerinde cihazdan kaynaklı olabileceğini söyleyip bazı işlemler yaptılar ancak hiçbir müdahalenin ardından sorun düzelmedi, aynı problem yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superonline’dan TV Plus hizmetimde yaşadığım bu donma ve takılma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu kapsamda modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.

21 Nisan 22:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Ercan
Ercan
23 Nisan 10:10

Kimse hala bana ulaşıp sorunumu çözmedi burda yapay zeka ile cevap verilmesi çok kolay önemli olan reelde ilgilenmek lütfen aciliyetten sorunumun çözülmesini istiyorum

11 Haziran 11:14

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, TV+

Ercan
Ercan
11 Haziran 11:21

Çok ilgilendiler çok teşekkürler eder şükranlarımı sunarım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV Plus Donma Sorunu Ve Ek Abonelik Şikayetim

Abdullah
Abdullah
Turkcell TV+
29 Aralık 2025 02:181.692

Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır yayın sürekli donuyor. Ya...

Eski TV+ Cihazım Sürekli Donuyor, Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı

Kerem
19 Aralık 2025 12:521.303

Uzun yıllardır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık 10 senedir kullandığım TV+ cihazımda son en az 6 aydır süre...

TV Plus Yayınında Sürekli Donma Ve Ses Kesilmesi Sorunu

Mesut
8 Aralık 2025 11:012.152

Turkcell ev internetiyle birlikte kullandığım TV+ hizmetinde uzun süredir her gün yayın donması ve ses kesilmesi sorunla...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Wireless Hizmet Almak Hayal...

Turkcell TV+ WirelessHizmet Almak Hayal...

Profil fotoğrafı
Serhad
Turkcell TV+ Son Güncelleme Kasma Sorunu!

Turkcell TV+ SonGüncelleme Kasma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV Plus Arızası!

Turkcell TV PlusArızası!

Profil fotoğrafı
Arzu
Turkcell TV Plus Takılma Sorunu

Turkcell TV PlusTakılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Göker
Turkcell TV+  Baş Belası Cihaz

Turkcell TV+  BaşBelası Cihaz

Profil fotoğrafı
Cihat
Turkcell TV+ Görüntülerde Bozulmalar Oluyor, Takılıyor!

Turkcell TV+Görüntülerde Bozulmalar Oluyor, Takılıyor!

Profil fotoğrafı
Orçun

Öne ÇıkanKonular

Turkcell TV+ Kategorileri