to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Depolama Alanı Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel 50 UA 9600 Android televizyonumda 10.01.2026 tarihi itibarıyla ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya başladım. Televizyon açıldığında sadece Vestel yazısı geliyor, ardından “depolama alanı bitiyor” uyarısı çıkıyor, ekran siyaha düşüp gelip gidiyor ve bu nedenle televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Cihaz 2021 yılında alınmış olup yaklaşık dört yıllık bir televizyon ve o dönem piyasa koşullarına göre kayda değer bir bedel ödeyerek satın aldım. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, YouTube.com’dan video izlediğim için önbelleğin dolduğunu, sorunun bu yüzden yaşandığını söylediler. Önbelleği temizlemek için de bilgisayar bağlanarak yazılımsal bir işlem yapılması gerektiğini ve bunun için 2.500 TL ücret talep edildiğini belirttiler.
Normal bir akıllı televizyonda, YouTube.com gibi uygulamaları kullanmanın tamamen olağan ve beklenen bir kullanım şekli olduğunu, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Televizyonun temel işlevlerini kullanırken ortaya çıkan bu yazılımsal arızanın, firmadan ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli yazılım onarımının veya güncellemesinin benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunu nasıl çözdünüz