to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Vestel 55qa9701 model televizyonu kurulumdan kısa bir süre sonra kullanmaya başladığımda, ekranın kenarlarında belirgin ışık sızması ve alt çıta ile panel arasında normal olmayan derecede geniş bir açıklık olduğunu fark ettim. Özellikle karanlık sahnelerde bu ışık sızması oldukça dikkat çekiyor ve rahatsız edici bir görüntü oluşuyor.
26.12.2025 tarihinden bu yana devam eden bu sorun için Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kayıt açtırdım ve Yozgat Vestel servisi ürünü incelemeye geldi. Ancak gelen servis, gözle görülür bu problemlere rağmen “sorun yok” diyerek rapora herhangi bir olumsuzluk yazmayacağını belirtti ve ürün sanki kusursuzmuş gibi geri teslim edildi. Müşteri olarak açıkça gördüğüm bu sorunların servis tarafından yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, televizyonumun ışık sızması ve panel‑alt çıta açıklığı sorunlarının yeniden ve bu kez detaylı bir şekilde incelenmesini, bu problemlerin servis raporuna açıkça ve net biçimde yazılmasını ve bu rapora dayanarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Ürünün sıfır alınmış olmasına rağmen bu şekilde sorunlu olması ve servis tarafından “sorun yok” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Gerekli kontrollerin yapılmasıyla mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel’den 30.09.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek 55QA9700 model televizyon satın aldım. Üründe ekran sorunu yaşadığım için Vestel tarafından 55QG9840 modeliyle değişim yapıldı. Ancak bu yeni cihazda da aynı ekran problemiyle karşılaştım. Her iki cihazın da ayıplı olması nedeniyle, ilk aldığım mode...
Kasım ayında sıfır bir Vestel marka 55QA9700 model televizyon aldım. Kurulumdan bir süre sonra fark ettim ki panelinde çizgiler vardı. Servis çağırdım ve daha sonra televizyonum değiştirildi. Bu değişim sırasında 55Q9900 modelini istedik çünkü o zaman aldığım ürünün stokları tükenmişti. Bu ürün geld...
01.02.2024 tarihinde aldığım Vestel 65qa9700 model televizyonumda yaklaşık son 3–4 aydır devam eden cızırtı sesi sorunu yaşıyorum. Televizyonu normal şekilde kullanmama rağmen özellikle izleme sırasında rahatsız edici düzeyde bir cızırtı sesi geliyor. Sorun için Vestel yetkili servisine başvurdum, ...
Vestel 55qa9701 model televizyonu yaklaşık bir yıl önce Vatan’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihazda aşırı derecede donma ve yavaşlık sorunu yaşıyorum. Başta kumandadan kaynaklandığını düşündüm, bu nedenle Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldi, kumandayı kontrol etti ve yazı...
26.12.2023 tarihinde Vestel'den 65QA9700 model TV satın aldım. Ürün geldi servis açtı ve 6 dan fazla piksel hatası çıktı ve değişim talep ettim. 1 hafta sonra ikinci ürün geldi sıfır kutusunda yine servis açtı ve bunda ise 8 den fazla piksel hatası ve ayrıca ekranın sol üstünde tırnak kadar siyah le...
Yorumlar