full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 183

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Merhaba kısa bir süre önce tavsiye üzerine Varant aldım vbapk (64234 lot) hiç bilmediğim bir konu aldıktan sonra satış fiyatı için emir verdim. Fiyatı bulduğu halde satmadı şimdi fiyat taban fiyata düştü ve borsa listemden kalktı bulamıyorum. Satışını da yapamıyorum. 4400 TL zarardayım aracı kurum b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ergül Salman isimli 2181**46 müşteri numaralı emek Ankara şubeniz ile çalışan müşteriyim. Borsada işlemlerim %0.02 oranıyla yapılmaktadır. Bu oran çok yüksek gelmektedir. Yari yarıya ve hatta daha düşük teklifler almaktayım. Sizin de gerekeni yapmanızı rica ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Akbank mobil uygulamadan halka yeni arz edilen Kervan Gıda firması için cuma günü talebim oldu, halka arz süresi sonra erdi, Ak Yatırım mail adresine mail attım, Kervan firmasının borsa işlem ne zaman görmeye başlayacağı ile ilgili çağrı merkezlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde dönüş yok, madem mai...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ak Yatırım aracılığıyla Kervan gıda halka arzına katildim tüm diğer bankalar ve aracı kurumlar iade edilecek tutarları iade etmişken Ak Yatırım yapmadı. Belli bir tarih te vermiyorlar. Bütün yatırımcıları mağdur ettiler. Milletin parasıyla haksiz kazanç sağlıyorlar benim 100 bine yakin param blokeli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İyi günler. Öncelikle 10 yıldır ve hali hazırda maaş müşterisi olduğum Akbank kurumunun yatırım hizmetlerinden faydalanıyorum. Ancak memnuniyetsizliğim son aşamasını geçti artık. Adana Ak yatırımcı müşteri temsilcisini ne zaman arasam 15 dakika sonra arayın, hattımda başka müşterim var vb. Mazeretle...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Klgyo hissesinde tüm borsa aracı kurumları istediği anda rüçhanı hisseye çeviriyor satıyor zararını karşılıyor hisse 2.75 den rüçhan 7 TL bedelli yaptı %400 Ak Yatırım biz katılıyoruz dedi, eyvallah bizde katılalım dedik 80 bin tl param 50 milyara düştü bir anda olsun devam edelim dedik uzun vade ba...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

19 11.2020 tarihinde 1085123 numaralı Ak Yatırım hesabımdan habersiz hisse senedi satılmıştır. Ayın 24 olmasına rağmen 3352 TL hesabıma geçmemiş olup müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlıkla hesaba para yatırıldığını onu mahsup ettiklerini söylediler. Benim böyle bir borcum yok. Varsa da beni bi...Devamını oku

Ak Yatırım borç alacak işlemleri adı altında hesabımdan bilgi verilmeden, onay talep edilmeden, miktar belirtilmeden 1.837,63 TL para çekilmiştir. Açıklamada detay Ak Yatırım ekstresinde şeklinde belirtilmesine rağmen herhangi bir şekilde ekstreye ulaşamadım. Çekilen para bilgisini de sehven hesab...Devamını oku

Hisse senedi işlemlerinde Devlet bankası Farklı bir aracı kurum aynı Brut takaslı T1 hissemi sattığımda ertesi gün alım vermesine rağmen Ak Yatırım 2 gün işleme izin vermiyor. Yani iki gün paranızı bağlıyor resmen. Uzun yıllardır kullanmama rağmen yeni öğrenmiş olduğum bu durumdan dolayı Kesinlikle ...Devamını oku

Garanti yatırım ve Ak Yatırım platformlarında 5 yılı aşkın bir süredir hisse alış satışı yapıyorum. Dün başıma gelen şeye hala hiçbir anlam veremiyorum. Dün sabah saatlerinde 71 TL fiyatla 3000 ve 70,60 TL fiyatla da 1000 adet olmak üzere yaklaşık 280.000 TL tutarında bimaş hissesi satın aldım. Faka...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13 Kasım günü yapmış olduğum günlük alım satımlar sonucu hesabıma dönmesi gereken tutar ne cuma ne pazartesi ne de salı dönmedi sadece 869 TL gibi bir rakam geldi hesabıma. Başka bir şeyler mi dönmekte müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede beni ikna etmedi, sistemsel problemler vs. 500 TL f...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Klgyo hissesi bedelli bölündü. 50 lot karşılığı rüçhan hakkı olarak kaç hisse verilecek ve karşılığın da ödeyeceğim tutar ne kadardır. Bu bedel ne zaman ve nasıl ödenecek. Banka hesabından otomatik olarak çekilecek mi, bizim yapacağımız bir işlem var mı. Yatırım danışmanı olarak bu konuda bilgilendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11.11.2020 tarihinde yatırım hesabımdan hisse senedi satışı için vermiş olduğum emir gerçekleşmiş ve 13.11.2020 de hisse bedeli hesabıma yatmıştır. 16.11.2020 tarihinde saat 13:03 Akbank'tan "Değerli Müşterimiz, ******* numaralı Ak Yatırım hesabınızda tahsil edilmemiş ******* tl borç bakiyeniz bulun...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yatırım hesabı açarken de kutucuğu işaretleyip onaylamadığım halde e-postalar gelmeye başladı. Ardından iki kere telefonla e-posta listesinden çıkmak istediğimi belirttim ama halen taciz boyutuna varan e-postalar gelmeye devam ediyor. Böyle devam ederse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şubeye gidip maaş hesabımı ve yatırım hesabımı kapatmak istediğimi söyledim. Önce yatırım hesabı kapatılmalı dediler. Daha sonra yatırım hesabını kapatmak için dilekçe yazdım şubedeki çalışana verdim. 2 -3 gün içinde geri dönülür dediler. Defalarca aramama rağmen şubedeki çalışan, şu an çok yoğunum ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5