Vestel iletişim müşteri

2021 yılında satın aldığım Vestel nf45001 model buzdolabım, yaklaşık bir hafta önce soğutmamaya başladı ve bunun üzerine Vestel Antakya yetkili servisini arayarak kayıt açtırdım. Gelen servis önce motor’da problem olabileceğini belirtti, daha sonra ise gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle buzdolabının ...

Vestel’den yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce aldığım Vestel Pro inverter çamaşır makinesi ve kurutma makinesini düzenli olarak, kullanımına özen göstererek temizliyorum. Ancak 2 gün önce yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çamaşır makinesinin haznesini h...

Yaklaşık 15 gün önce Vestel’den çekmeceli bir derin dondurucu aldım. Ürün daha en başından itibaren aşırı derecede rahatsız edici bir ses çıkarıyordu ve bozuk olduğunu düşünerek yenisiyle değişim yapıldı. Ancak dün Kağıthane Çağlayan’daki Vestel mağazasından gelen yeni derin dondurucu da aynı şekild...

Muğla Vestel Menteşe Yetkili Satış Mağazası Durmaz Yapı’dan aldığım bulaşık makinesinin satış sürecinde son derece ilgili davranmalarına rağmen, satış sonrasında mağazaya ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alana kadar gayet iyilerken, sonrasında ne telefona düzgün cevap veriliyor ne de yardım...

Vestel marka buzdolabımı 2021 yılında satın aldım. Yaklaşık 3 haftadır buzdolabım arızalı ve bu süreçte tamamen buzdolapsız kaldım. Teknik servis ürünü evimden alıp götürdü, gövde kaçağı olduğunu ve bunun muhtemelen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Tamirinin mümkün olmadığını, ancak is...

Vestel marka 8 kg yeni tip kurutma makinem yaklaşık 1 aydır F5 arızası veriyor. Bu arıza sonrasında İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ndeki adrese gelen yetkili servis, cihazın tamirle düzelmeyeceğini ve değişim olması gerektiğini sözlü olarak iletti. Daha sonra Vestel çağrı merkezinden be...

Ankara Sincan Yenikent Taşpınar mağazasından Vestel marka bir televizyon aldım, 3 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyorum ancak halen teslim edilmedi. Bu süreçte ne telefona bakan var ne de benimle iletişime geçen, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Mağazaya ve Taşpınar müşte...

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Vestel buzdolabım yaklaşık 1 ay önce aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Gelen servis inceleme sonrasında ürün için değişim teklifi sundu ve bu teklifi tarafımca kabul ettim. Ancak aradan uzun...

Vestel BM5312 model bulaşık makinesini Edremit’te kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, özellikle çelik eşyalarımı çiziyor, en kaliteli deterjanları kullanmama rağmen bulaşıklarım kirli ve lekeli çıkıyor. Yeni aldığım çatal bıçak takımlarım dahil birçok çelik eşyam bu y...

Vestel markasına ait Vestel BZP-XL3302XE model buzdolabım, yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Aralık 2025'te Vestel servis ekibiyle iletişime geçtim. Servis, buzdolabımda arızalı olmayan sağlam bir parçayı değiştirerek işlem yaptı ve bu işlem karşılığında benden 4.500 TL ücret aldı; ancak buzdolab...

07 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden whitedepo isimli satıcıdan Vestel nfka30011 e Ankastre Buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kargo kolisinin yoğun şekilde yıpranmış bantla sarılmış olduğu ve sağ üst kapak kısmında yaklaşık 3X5 cm ölçülerinde ve 2 cm derinliğinde hasar...

Yaklaşık 3 yıl önce markasına güvenerek Vestel’den retro ankastre set satın aldım. Ancak fırının iç kısmında yaklaşık 1 yıl önce kendiliğinden oluşan ve bir türlü geçmeyen lekeler meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde bu lekeler ne temizlikle ne de normal kullanımda kaybolmadı. ...

Vestel markalı NFK64012E gı model buzdolabımız yaklaşık bir ay önce arızalandı. 26.01.2026 tarihinde yetkili servis geldi, motor kartı değişimi yapıldı ancak arıza giderilmedi. Sonrasında servis tekrar geldi ve 5 yıllık olan ürünümde gaz kaçağı olduğunu, tamir edilemeyeceğini söyleyerek Vestel’in ba...

Çanakkale’de ikamet ediyorum. Ankara’ya yaptığımız bir ziyaret sırasında Vestel v TAB z1 a model tablet satın aldım. Tabletin ekranı kırıldığı için Aralık 2025 sonu gibi Ankara’daki servise tamir için gönderdim. Tamiri yapıldıktan sonra, cihaz önce Ankara’da verdiğimiz adrese gönderilmiş, oradan da ...

Vestel’den aldığım cmi 97302 g Wi-Fi model çamaşır makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve neredeyse 8 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Makineyi aldıktan kısa süre sonra çamaşır makinesinde yağ sızıntısı başladı ve özellikle yeni aldığım yeşil renkli kıyafetlerim, yıkamadan yağ lekeleriyle çıkmay...

+1

2021 yılında aldığım Vestel nfk60112 e buzdolabı ile yaşadığım sorunlar bitmek bilmedi. İlk gelen buzdolabı, içinde hava filtresi ve paneli olmadan, bariz üretim hatalı şekilde teslim edildi. Bunu fark ettiğimizde ürün geri alındı ve yaklaşık iki hafta sonra ikinci buzdolabı gönderildi. Ancak bu kez...

Vestel 43u9500 4K Smart TV’mde yaklaşık 20 gündür uygulama mağazasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama mağazasını açmaya çalıştığımda “Şu anda cihazınızda kullanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulama açılmıyor. Bazen kendi kendine bir günlüğüne çalışır gibi oluyo...

Vestel Smart TV’mde yüklü olan Mubi uygulamasını yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 3 gündür televizyonun uygulama bölümünde Mubi tamamen ortadan kayboldu. Aynı bölümde birçok platform dururken sadece Mubi uygulamasının bir anda silinmiş olması nedeniyle TV üzerinden uyg...

Vestel firmasından 2019 yılında aldığımız nfk540 ex A++ ıon model nofrost buzdolabımız 29.01.2026 tarihinde ani bir şekilde soğutmama hatası verdi. Ertesi gün 30.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis gövdede gaz kaçağı olduğu ve dolabın fabrika tarafından değiştirileceği ancak garanti süresi dolduğ...

Yaklaşık 5 yıllık Vestel ürünlerimle yaşadığım arıza sürecinde, özellikle Karabağlar’daki Vestel yetkili servisi “Sena Klima Soğutma Elk. San.” içinde bulunan müşteri hizmetleri bölümünün tutumundan son derece rahatsız oldum. Söz konusu yetkili servis, İzmir Karabağlar Sevgi Mahallesi 4651 Sokak No:...