Vestel Buzdolabıtüketici hakem heyeti

10 Eylül tarihinde Vestel’den aldığımız, yaklaşık 4 yıllık buzdolabımızdaki arıza için Vestel yetkili servisi eve geldi.... Arızanın sensörden kaynaklandığı söylenerek sensör değişimi yapıldı ve bu işlem için benden IBAN yoluyla 2.700 TL ödeme alındı. Ödemenin dekontu tarafımda mevcuttur. Servis ekipl...

Vestel nfk480 A++ model buzdolabımla ilgili 10 Ağustos’tan bu yana devam eden soğutma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte yetki...li servis ve Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk servis incelemesinde conta değişimi yapıldı ancak soğutma problemi devam etti. Sonraki servis ziyaretlerinde ise c...

19.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Ortabayır Vestel bayisinden ek garanti ile birlikte toplam 57.000 TL ödeyerek bi...r buzdolabı satın aldım. Ancak bana 51.000 TL’lik fatura kesildi, kalan 6.000 TL’nin ise ek garanti ücreti olduğu ve bu tutar için faturayı servisin düzenleyeceği söylendi. Buzdola...

Vestel marka buzdolabını aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır sebze ve meyvelerimi 2–3 gün içinde döndürüp çürütmeye başlamas...ı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal sürelerde bozulmaması gereken tüm yeşillikler, sebze ve meyveler dolaba koyduktan çok kısa süre sonra yenmeyecek hâle geliyor. Bu so...

Uzun süredir Vestel nkf48001 model buzdolabı kullanıyorum ve aldığım günden bu yana sebzelik kısmıyla ilgili ciddi bir p...roblem yaşıyorum. Sebzelik bölümü sürekli olarak buğulanıyor, bu buğular damlaya dönüşüp buzlanıyor ve bu durum sebzelerimin çok kısa sürede bozulmasına neden oluyor. Aldığım ürünl...

Satın almış olduğumuz Vestel markalı buzdolabı yaklaşık 6 yıllık olup, son dönemde art arda arızalanarak tarafımızı cidd...i şekilde mağdur etmiştir. Yaşanan süreci tarihleriyle birlikte aşağıda belirtmek istiyorum. 30.06.2026 tarihinde buzdolabımız arızalandı, hemen servis talebinde bulunduk. Ancak s...

Vestel (Daewoo) buzdolabı gaz kaçağı nedeniyle yaşadığım mağduriyet, fatura ve stok bahanesiyle daha da büyütülmektedir.... 12 Haziran tarihinden beri 8120458225 servis numarasıyla kayıtlı, Vestel güvencesindeki DAEWOO_BZD T/sn553EGIDCKSBX (E++) pkbndloo model buzdolabımın “gövde içi gaz kaçağı” arıza...

Vestel marka UK553EVMK model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldım. Yaklaşık bir yıl önce motoru yandı ve motor değişimi... yapıldı, o zaman motorun 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Aradan bir yıl geçmeden buzdolabı tekrar arıza verdi, 2 gün önce de tamamen çalışmaz hale geldi. Dün ser...

Vestel’den 14 Kasım 2022 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre 3’lü set olarak beyaz eşya ...satın aldım. Ürünler alındığı günden bu yana orijinal kutularında, ambalaj ve şeritleri açılmamış şekilde, hiç kullanılmadan beklemektedir. İlk kurulum ve montaj için bugün Vestel...

Vestel’den sıfır ve garantili olarak satın aldığım buzdolabı yaklaşık 1 yıldır bende olmasına rağmen ciddi bir soğutmama... sorunu yaşamaktayım. Cihazın ekranında sürekli e hata kodu ve kırmızı ünlem işareti görünmekte, bu da hem gıdalarımın bozulmasına hem de cihazı güvenle kullanamamama neden olmakta...

Antalya Kepez Vestel bayisinden satın aldığım Vestel nfk72022 ex gı Pro wıfı model buzdolabım için değişim sürecinde cid...di şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 75.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün yerine, piyasa değeri yaklaşık 55.000 TL olan, daha alt segment Vestel nfk72022 ex wıfı model buzdolabı gön...

2021 yılında Vestel’den nfk48001 model bir buzdolabı satın aldım. Yaklaşık iki ay önce buzdolabı önce iyi soğutmamaya ba...şladı, ardından tamamen soğutmamaya geçti. Bunun üzerine Vestel servisi ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum ve gelen servis görevlisi yaptığı ölçüm sonrası gövdedeki borulardan ...

2021 yılında Vestel nfk 54002 model yedi yıl garantili buzdolabı satın aldım. 2024 Ağustos ayında buzdolabı bozuldu, ser...vis ürünü tamir edemedi ve aynı üründen yenisini verdiler. Ancak 2026 Ağustos ayında bu buzdolabı da tekrar bozuldu, bu sefer aynı ebatta ürün yerine farklı ölçülerde bir buzdolabı...

Yaklaşık 3,5 yıl önce Vestel 22 trf model buzdolabı satın aldım. Zaman içinde buzdolabının alt kısmında çürümeler oluştu...ğunu fark ettim. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garantisi bittiği için yapılacak işlemin tamamen ücretli olacağını, bunun kullanıcı hatası sayıldığını ve ü...

2020 yılında satın aldığım Vestel nfk 540 model buzdolabım yaklaşık 2 ay önce soğutmamaya başladı ve anormal sesler çıka...rmaya başladı. Vestel servisini aradım, gelen ekip ilk kontrolde gaz kaçağından şüphelendi ancak yanlarında gerekli cihazlar olmadığı için ertesi gün tekrar geleceklerini söyledile...

​3 yıllık garanti süresinin bitimine 2 hafta kala Vestel marka buzdolabım arızalandı. Müşteri memnuniyeti kapsamında mot...or değişimi yapılacağı söylenerek cihazım servise alındı ve tamir edilip teslim edildi. ​Ancak dolabımın tekrar arızalanması üzerine yaptığım kontrolde şu skandal durumla karşılaşt...

Vestel marka no frost buzdolabımızı yaklaşık 3 yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldık. Yaklaşık 20 gündür buzdolabı soğ...utmamaya başladı ve içindeki gıdalar bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yetkili Vestel servisini çağırdık, ancak g...

Vestel marka çift kapılı buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, ikinci ayında buzd...olabının içinde ciddi karlanma sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis gelip müdahale etti ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak aynı arıza daha sonra 3 kez daha tekrar etti ve her ...

Vestel’den aldığım nfk64022 model buzdolabımda gaz kaçağı sorunu yaşadım ve ürünün garanti süresi bittikten sonra Vestel... yetkili servis, buzdolabının tamir edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, buzdolabının ücretsiz değişimine karar verdi. Ancak Vestel, Hakem He...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Vestel nfk65311 ex gı Pro wıfı model buzdolabım, yaklaşık 2 hafta önce tatil dönüşü gö...vde içi gaz kaçağı arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Vestel yetkili servisi ürünü inceledikten sonra, resmi servis formuna da işlenmiş şekilde, “gövde içi gaz kaçağı...

Yaklaşık 2 yıl 8 ay önce satın aldığım Vestel marka buzdolabımın alt kapağında, daha ilk yılı dolmadan paslanma ve boya ...kabarması başladı. Yetkili servis o dönemde bu durumu “oraya su gelmiş, kullanıcı hatası” diyerek geçiştirmeye çalıştı. Israrlarım sonucunda alt kapak zor da olsa değiştirildi. An...

Vestel marka BZD-T/SNSASEVMKIMD (E++) PKWIFI-BNDYINX model no frost buzdolabımda yaklaşık 4 yıldır tekrarlayan buzlanma ...sorunu yaşamaktayım. Aynı arıza şu ana kadar 4. Kez meydana geldi. Her seferinde Vestel servisi tarafından müdahalede bulunulmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi ve buzdo...

Vestel marka NF64012EX İ10Wi‑Fi model buzdolabım, satın alınmasından sadece 4 yıl sonra “soğutmuyor” uyarısı verdi. Ürün... kurulduğu günden beri yerinden hiç oynatılmadı, darbe almadı ve akım koruyucu prizle kullanıldı. Buna rağmen yetkili servisin atölyede yaptığı inceleme sonucunda gövde içi gaz kaç...