Vestel Buzdolabında Sebze Ve Meyveler Hızla Çürüyor, Çözüm Bekleniyor

Vestel marka buzdolabını aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır sebze ve meyvelerimi 2–3 gün içinde döndürüp çürütmeye başlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal sürelerde bozulmaması gereken tüm yeşillikler, sebze ve meyveler dolaba koyduktan çok kısa süre sonra yenmeyecek hâle geliyor.

Bu sorunla ilgili durumu defalarca Vestel genel merkeze iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli başlarından savar tarzda, sorunu gerçekten incelemeden ve kalıcı bir çözüm üretmeden geçiştirdiklerini hissediyorum. Hem iade hem de değişim talep etmeme rağmen hiçbir talebime yaklaşılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Vestel’in buzdolabımla ilgili yaşadığım bu sorunu ciddiyetle ele almasını, ürünün incelenerek sebze ve meyveleri bu kadar kısa sürede bozmayacak şekilde sorunun giderilmesini, bunun mümkün olmaması hâlinde ise iade ya da değişim taleplerimden biri yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum; aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.