Vestel Buzdolabı tüketici hakem heyeti

Başlık: Vestel nfk5402 ex 540l Kronik Gaz Kaçağı – Alt Segment SEG Dayatması Kabul Edilemez Şikayet Metni: 2025 yılında garanti süresi dolan ve garantisi dolar dolmaz Vestel nfk5402 ex A++ gı Wi-Fi 540 litre buzdolabımda kullanıcı hatasıyla ilgisi olmayan gaz kaçağı arızası oluşmuştur. Yetkili ser...

07.03.2022 tarihinde Ankara’da Göktaşlar Day. Tük. Malz. İth. İhr. San. Ve tic. A. Ş. Bayisinden Vestel nf640 ex A++ model buzdolabı satın aldım. KDV dahil 18.150,00 TL ödedim ve ayrıca ek ödeme yaparak garanti süresini 6 yıla çıkardım. Buna rağmen son bir yıl içinde buzdolabı soğutmamaya başladı ve...

Vestel XL buzdolabım için yaklaşık iki hafta önce arıza kaydı açtırdım. Servis bir gün sonra gelip cihazı kontrol etti ve ana kart arızası olduğunu söyledi. Bu süreçte beni 3–4 gün beklettiler, ancak getirilen yeni anakartın da hatalı olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle buzdolabım hiç onarım görmedi, ...

Yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den 22325976 model buzdolabı aldım. Aldığım ilk günden beri buzdolabının alt kısmı sürekli olarak içindeki ürünleri donduruyor. Hangi ayarı yaparsam yapayım alt rafa koyduğum tüm gıdalar buz kesiyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca Vestel yetkili s...

Vestel’den sıfır olarak satın aldığım, yaklaşık 3 aylık Vestel NFK54011 model buzdolabım, ilk kullanıma başladığım andan itibaren yoğun ve kalıcı koku problemi göstermiş; ürün en baştan itibaren ayıplı çıkmıştır. Normal kullanım ve düzenli temizlik yapılmasına rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmemişt...

2022 yılında satın aldığım Vestel NFK60112 e‑gı Wi‑Fi model buzdolabım, yaklaşık 20 gün önce aniden soğutmayı tamamen kesti ve motor performansı ciddi şekilde düştü. Cihaz hiçbir darbe, düşme veya uygunsuz kullanıma maruz kalmadı; kullanım kılavuzuna uygun ve özenli şekilde kullanıldı, kullanıcı hat...

İstanbul Beylikdüzü’nde şahsi amaçla kullandığımız vakıf binamız için yaklaşık 2 yıl önce Vestel’den dört set bulaşık makinesi, buzdolabı ve ankastre set satın aldık. Satış sırasında da ürünler sırayla kurulum için gelirken de garanti kapsamında olmadığımıza dair tek bir bilgilendirme yapılmadı, aks...

Vestel marka nf48001 X model buzdolabımı Samsun İlkadım’da bulunan mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve olağan şartlarda kullandığım halde, yaklaşık 2 gün önce buzdolabı arızalandı ve soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede ...

Vestel’den almış olduğum Vestel NFK60112 Ex Gı Wıfı model buzdolabımın garantisi bittikten sadece üç ay sonra, 16.09.2025 tarihinde arızalandı. Yetkili servis ana kart değişimi yaptı ve bu işlem için 4.645 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra, 05.12.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arızalandı; bu sefer s...

22.03.2022 tarihinde aldığım ve ilk günden beri aynı adreste, yerinden hiç kımıldamadan kullanılan Vestel marka buzdolabımda ciddi bir arıza ortaya çıktı. Ürün kodu v10778335 olan, BZD_T/sn653EVMK-IMD (e++) WIFIUVCBNDYINX-C model buzdolabım “cf” hatası vererek soğutmayı tamamen kesti ve motor perfor...

Vestel markalı nf bzd sn653EVMK model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve bu süre içinde tam 3 kez motor arızası yaşadım. Aldığım günden beri dolap sürekli arıza verdi, ne koyduysam neredeyse hepsi bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Yaklaşık 30.000 TL tutarında gıdam bu arızalar yüzünden ziy...

Vestel NFK72012EX gı Pro wıfı model buzdolabını 2024 yılında yaklaşık 40 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün 7 yıl garantili olmasına rağmen, daha bir yıl dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2025 Eylül ayında dolap birden soğutmamaya başladı, servise başvurduğumda anakartın yandığını söyleyip d...

Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce satın almış olduğum Vestel marka buzdolabım, 4 Ocak 2026 Pazar günü hiçbir uyarı vermeden kendiliğinden tamamen çalışmaz hâle gelmiştir. Cihazda elektrik bulunmasına rağmen herhangi bir çalışma belirtisi göstermemektedir. Durumun aciliyeti nedeniyle 5 Ocak 2026 Pazartesi gü...

28.12.2025 tarihinde Vestel NF60012 model buzdolabımda her 5 dakikada bir gürültülü ses çıkarma problemi başladı. Ertesi gün alt dolap tamamen soğutmayı bıraktı ve hemen yetkili servisi aradım. 29.12.2025 tarihinde servis için randevu oluşturdum ve randevuyu en erken 2 Ocak tarihine verebildiler. Ge...

Yerli markalarımızın başarılı olmasını yürekten isteyen bir akademisyenim. Eski b*** buzdolabımızı tam 19 yıldır sorunsuz kullanıyoruz; hâlâ ilk günkü gibi çalışıyor. Bu deneyim ve milli ekonomiye katkı düşüncesiyle, 2019 Ekim’inde Vestel’in gardırop tipi (Puzzle serisi) dört kapaklı buzdolabını ter...

Eylül 2021’de satın aldığım Vestel NF450G buzdolabı önce E10 hatası verdi, ardından alt bölüm tamamen soğutmayı durdurdu; sadece dondurucu kısmı çalışmaya devam etti. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini aradım ve kayıt Bilal Patel (0531 707 8589) bilgileriyle oluşturuldu. Servis geldikten sonra ...

Vestel marka bzd GT/sn653EVMK-NFK640 exa++ıon model buzdolabım için 17 Kasım 2024 tarihinde 0850 222 41 23 numaralı Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servis ilk geldiğinde sorunu tespit edemedi ve ertesi gün için test cihazı yerleştirip gitti. 21 Kasım’da buzdolabı...

2020 yılında satın alıp 2021 yılında kullanmaya başladığım Vestel nf640 ex A++ Ion buzdolabım, 2025 yılında arızalanmış ve gelen servis buzdolabında ana kart arızası olduğunu söylemiştir. 30 Temmuz tarihinde 5.000 TL ödeyerek ana kart değişimi yaptırdım. Ancak aynı arıza ağustos ayında tekrar etti v...

Ayıplı Mal Nedeniyle Bedelsiz Değişim Talebi Sayın Yetkili, Tarafıma ait Vestel marka buzdolabı, soğutma problemi yaşaması üzerine yetkili servisiniz tarafından incelenmiş ve cihaz servis tarafından teslim alınmıştır. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma gaz kaçağı olduğu ve bu arızanın giderileme...

2020 yılında Vestel’den sıfır olarak aldığım buzdolabı, üzerinden sadece 5 yıl geçmiş olmasına rağmen yetkili servis tarafından gövde içi gaz kaçağı olduğu söylenerek “Bu buzdolabı çöp, tamiri yok; tamir edilse ikiye bölünmesi gerekir, çok pahalı yapılır ve tekrar bozulur” şeklinde değerlendirilmişt...

Yaklaşık üç yıl önce sıfır olarak aldığım Vestel NFK540 model buzdolabımın garantisi biter bitmez E10 hatası vererek arızalandı. Vestel servisini çağırdım ve yapılan kontrolde gövdede gaz kaçağı olduğu, bu nedenle değişim gerektiği söylendi. Bildiğim kadarıyla ürünün gövdesi 10 yıl garanti kapsamınd...