Vestel Buzdolabı E06 Hatası Ve Sürekli Soğutmama Nedeniyle Değişim Talebi

Vestel marka nf52101 model buzdolabım, 20 Ekim 2026 tarihinde 8121204933 numaralı servis kaydı ile açtırdığımdan beri sürekli e06 hata kodu veriyor, alt ve üst bölmeleri hiç soğutmuyor. Bu süreçte dolapta sakladığım tüm gıdalar defalarca bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım ve yaklaşık 45–50 bin tl civarında maddi kayba uğradım.

Cihazıma daha önce yetkili servis tarafından müdahale edilerek işlemci/kart parçası değiştirildi, ancak arıza giderilmedi. Sorun devam edince bu kez 11 Kasım 2026 tarihinde eve gelen servis ekibi buzdolabının motorunu (kompresörünü) değiştirdi. Servis ekipleri evden ayrıldıktan kısa süre sonra buzdolabı yeniden hata vermeye devam etti ve bana sadece “8 saat bekleyin” denilerek mağduriyetim geçiştirilmeye çalışıldı. Aynı arızanın defalarca tekrarlanması ve yapılan tüm onarımlara rağmen cihazın soğutmaması nedeniyle evimdeki gıda güvenliği de ciddi şekilde riske girmiş durumda.

Ürünün temel işlevini yerine getirememesi ve sürekli arıza vermesi sebebiyle artık bu buzdolabının tamir veya onarımını kesinlikle kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hale gelen bu ürünün tarafıma ayıpsız misli ile, yani yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm servis raporları, fotoğraflar ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve diğer yasal mercilere başvuracağımı, hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.