to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dolap Arızası Ve Servis Sorunu!
Vestel retro buzdolabım 10 ay oldu alalı. Kurban bayramı öncesi soğutucu kısmı bozuldu. Bayram sonuna kadar bekledim. Servis aldı dolabı atölyeye götürdü bununla ilgili Vestel'e mail attım dolabın başına bir şey gelirse diye. Korktuğum gibide oldu dolap servisten gelince yine çalışmadı ve kulpu çizilmiş geldi. Şikayet ettim. Dolap e 10 hatası verince servisi aradım servisteki Gülşah hanım bir de fırça attı şikayet ettim diye. Bir daha asla bu markayı tercih etmem. Dolabın yenisi gönderilmez ise de hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Vestel pişmanlıkmış...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Pandemi döneminde Vestel buzdolabı aldım daha 3 ayında arıza verdi o süreçten sonra tam 16 defa servis çağırmak zorunda kaldım garanti dahilindeyken de değişim istememe rağmen servis bu konuda yardımcı olmadı En son 3 Ekim'de arıza yaptı gelen servis kanal buzlanmış fıçı çekin 3 gün bekleyin arıza geçer diye böyle saçma sapan bir teşhis koydu genel merkezi şikayetler bölümü nü aradım birkaç gün sonra bana dönüş yapıldı ve 68 bin tl buzdolabı gönderelim siz de 32500 TL ödeyelim dendi Manisa dan arandım peki gerçekten dolapta kronik bir arıza yok ise neden böyle bir teklif yapıldı var ise garanti dahilindeyken yetkili Beşiktaş servisi tutanak tutmadı bir daha Vestel in çalı süpürgesi olsa evime girmez