müşteri hizmetleri

Turkcell Superonline ev internetim 13 Ağustos sabah 08:00’den beri tamamen kesik. Bağlantı hiç gelmiyor ve ben bu iki gü...n boyunca evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesintinin nedenini ancak ben arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede çalışma olduğunun söylenm...

05.08.2026 11:26 'da toplam 2.060,37 TL tutarı siparişimi Getir Büyük'ten oluşturdum. Siparişim için teslim saatini 18:0...0-20:00 arası seçtim. Saat 18:22 'de iki kez 18.25'de iki kez 0850 532 50 50 numaralı hattan arandım. Maalesef uygun olmadığım için yanıtlayamadım ve müsait olduğum ilk an 18:32 'd...

Dream’in kendi internet sitesinden satın aldığım Dream h16 Pro buharlı dikey ıslak kuru süpürgeyle yaşadığım sorun ve so...nrasında iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün buhar gücü oldukça yüksek olmasına rağmen kullanılan malzeme maalesef buna dayanıklı değil. Yer ile temas ...

Türk Telekom’a hattımı taşımadan önce internet üzerinden kampanyaları incelediğimde 16.25 isimli, 20 GB içeren ve aylık ...460 TL ücretli bir tarifenin bana uygun olduğunu gördüm. Bu kampanyaya göre işlem yapılacağını düşünerek başvuru yaptım. Müşteri kaydım açıldıktan sonra ise bu kampanyanın yaş şar...

13 Temmuz’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan “3 Parça Tavuk Menü” siparişi verdim. Siparişimde özellikle 2... kalça 1 göğüs olarak seçmeme rağmen, bana 3 adet but gönderildi. Yani hem seçimim dikkate alınmadı hem de yanlış ürün gönderimi oldu. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle ...

Yemekpay tarafından Garanti Bankası kartıma iznim ve bilgim dışında sürekli çekim denemesi yapılmaktadır. İlk olarak 25 ...Temmuz’da 149 TL, ardından 29 ve 30 Temmuz’da ve son olarak bugün 500 TL’nin üzerinde tutarlarda çekim denemeleri olduğunu banka SMS’leri üzerinden fark ettim. Hesabımda para olmad...

Hepsiburada üzerinden dün yanlışlıkla bir ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 4245231705, ürün bedeli 299,02... TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi fark ettiğim anda iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Kampanya kullanı...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tesisatta ya da modemd...e bir sorun olmadığı halde bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece tele...

Trendyol üzerinden Krahe marka Barbella Kadın Hakiki Deri ayakkabı siparişi verdim. Ürünün DHL ecommerce ile gönderimi y...apıldı ve tahmini teslim tarihi 12 Ağustos olarak görünüyordu. Ancak bugün 14 Ağustos olmasına rağmen kargo hâlâ İstanbul Kartal dağıtım şubesinde görünüyor ve bana teslim edilmedi...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 14.08.2026 tarihinde hesabımdan “Kazandı...ran Tarife Ücreti” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ekranda en altta yer alan Kazandıran Tarife sekmesi ve bu kesintinin içeriği tarafıma yeterince ...

Decathlon’dan kendi markaları olan Quechua paslanmaz çelik 0,35 litre termos bardaktan aldım ve ilk başta gayet memnundu...m. Ancak 12 Ağustos 2026 tarihinden beri kapağı sanki yapışmış gibi hiçbir şekilde açılmıyor. Sıcak su, deterjan gibi yöntemleri denememe rağmen kapak hiç hareket etmedi. Daha önc...

Obilet üzerinden AJet firmasına ait Balıkesir‑Edremit – Diyarbakır uçuşu için 31 Ağustos tarihli bir bilet aldım. Daha s...onra Obilet canlı destek üzerinden farkını ödeyerek bileti 13 Ağustos tarihine çektim. Tarih değişikliği yapılırken bana aynı güzergahta aktarma süresinin yaklaşık 1 saat 20 dakika...

Digiturk ile yaptığım üyelikte, baştan beri modemimin sorunlu olduğunu belirterek modem değişimi şartı ile aboneliği kab...ul ettim. Buna rağmen üyeliğim başladıktan sonra modem hiçbir şekilde değiştirilmedi ve yaşadığım sorunlar devam etti. Evde özellikle telefonlarda internet çok zayıf çekiyor, sık ...

Akbank Axess kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak 13 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takip ekra...nında 6220400909541 numaralı gönderim için teslimatın yapılamadığına dair notlar yer almasına rağmen, fiilen hiçbir kurye gelmedi ve herhangi bir ziyaret gerçekleşmedi. Kuryenet m...

Digiturk üzerinden uydu bağlantısı ve ev interneti hizmeti için 30.07.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Uydu bağlantısı... başvurumdan 13 gün önce yapıldı ancak aynı paket kapsamında olması gereken ev internetim hâlâ bağlanmadı. 35 Mbps hızında bir internet paketi satın almama rağmen, Türk Telekom sah...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Hattımda sınırsız internet paketi olmasına rağmen son dönemde 30 G...B ile sınırlı bir hotspot kısıtlaması getirildiğini gördüm. Uygulama üzerinden baktığımda “Hotspot internet 30 GB” şeklinde ayrı bir kullanım alanı olduğunu ve bunun sınırlandırıld...

TurkNet üzerinden Digiturk’e yönlendirilerek başlatılan bir üyelik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28 Nisan’da Tur...kNet fiber internete geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamın değişmeyeceği söylendi. Bana sporla, televizyonla ilgilenip ilgilenmediğim soruldu, ben d...

Köfteci Yusuf Eryaman Ata Yıldız AVM şubenizden 8 Ağustos tarihinde hem paket servis hem de yerinde servis konusunda cid...di bir hayal kırıklığı yaşadım. Telefonla verdiğim paket siparişimde ekmekler poşetin içinde ıslanmış, dağılmış ve ekmek kırıntılarına karışmış bir şekilde, tamamen yenilemeyecek ...

Obilet uygulaması üzerinden getirfinans iş birliğiyle sunulan ve “obiletyaz” koduyla yeni müşteri olunduğunda 1.000 TL’y...e kadar iade kazanılacağını belirten kampanyadan yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden üyeliğimi oluşturup 15.07.2026 tarihli otobüs biletimi aldım ancak vaat edilen 1.000 TL’lik...

Enpara kredi kartı borcum için 13.08.2026 tarihinde 265.000 TL tutarında, 36 taksitlik bir yapılandırma yaptım. Ancak uy...gulanan faiz oranının çok yüksek olduğunu sonradan fark ettiğim için bu yapılandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım durumla ilgili ekran görüntüsünü de aldım ve müş...

11 Ağustos’ta İncehesap üzerinden 4063628 numaralı hazır sistem siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemin montajının yapılıp yapılmadığını bile bilmiyorum. Ödediğim tutar 78.499 TL ve bu az bir para değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda seçili k...

14 Ağustos 2026 tarihinde sabaha karşı yaklaşık 04.00 sularında Botbot uygulaması üzerinden 34A726 kodlu scooterı kirala...dım. Yaklaşık 20 dakika kullandıktan sonra evimin önüne geldiğimde, kiralamayı uygulama üzerinden sonlandırmak istedim ancak sistem scooterı kapatmama izin vermedi. Scooter’ı kapa...

Digiturk’ün full yıldız dolu paketiyle ilgili yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Geçen pazar gününden bu yana ken...di adıma abonelik başlatmak istiyorum ancak abonelik işlemleriyle ilgili net bir sonuca ulaşamıyor, süreçte ciddi bir iletişim eksikliği yaşıyorum. Aslında ben henüz herhangi bir a...