to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Selçuk’ta ikamet ediyorum ve doğalgaz açtırma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüm abonelik işlemlerim, proje çizimi ve güvence bedeli ödemesi dahil olmak üzere 5 Şubat tarihinde tamamen bitmiş olmasına rağmen, İzmir Doğalgaz ekiplerinin Selçuk ilçesine sadece Pazartesi ve ...
İzmir Doğalgaz abonesiyim. Aralık ayında 1.200 TL fatura ödedim. Ancak şubat ayında gelen iki faturadan biri 4 bin 800 TL civarında, diğeri de 5 bin 700 TL civarında olmak üzere çok yüksek tutarlarda geldi. Kısa süre içinde bu kadar büyük artış olması bana göre hiç makul ve açıklanabilir değil. Bu ...
Doğal firması her tarafı kazdı ve kocaman kanallar, oluklar bıraktı. Buradaki sorun, işlerin yarım yamalak kalması. Lütfen birileri ilgilensin; akrabalarımız mağdur oluyor.
4 Şubat’ta saat 13.30 civarında e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. 2.600 TL civarında olan faturamın 494 TL’si doğal gaz yardımı olarak düşüldü, kalan yaklaşık 2.100 TL tutar da ING Bank kartımdan çekildi. İşlem ekranında “işlem tamamlandı” uyarısı göründü, yani öde...
İzmir Doğalgaz aboneliğimi Çiğli’deki adresim için 17 Ocak tarihinde sonlandırdım. Abonelik başında ödemiş olduğum 2.490 TL guvence bedelinin iade edileceği tarafıma iletilmesine rağmen, farklı bir uygulama üzerinden sadece 163 TL yatırıldığını gördüm. Guvence bedelimin tamamı yatırılmadığı için du...
İzmir Doğalgaz abonesiyim, abonelik numaram 4180672992. İzmir Buca Çamlık Mahallesi’indeki adresimde 6 aydan fazla süredir düzenli olarak sayaç okumaya kimse gelmiyor. Uzun zamandır sistemi üzerinden sayaçtaki rakamları kendimiz girip sayaç fotoğrafını da ekliyoruz. Buna rağmen Ocak ayında yaptığımı...
İzmir Buca Ufuk Mahallesi’indeki aboneliğimde Ocak ve Şubat aylarına ait gelen iki doğal gaz faturama itiraz etmek istiyorum. Normalde her ay 1.000–2.000 TL arası fatura öderken, bu iki döneme toplam yaklaşık 7.850 TL fatura çıkarılmış durumda. Aynı apartmandaki diğer dairelere 3.000–4.000 TL civarı...
İzmir Doğalgaz İzmir Hatay şubesindeki aboneliğimi dün itibarıyla kapattım. Abonelik kapatma işlemi sırasında güvence bedeli/iadeyi Hayhay adlı bir uygulama üzerinden alacağım söylendi ve bu uygulamayı telefonuma yüklettiler. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir iade bekliyorum. Aboneliğimi kapattığım g...
İzmir Doğalgaz’dan yeni yapılan binamıza doğalgaz kutusu bağlanması için başvurduk; yasal süresi olan 90 gün çoktan dolmuş olmasına rağmen yaklaşık 130 gündür hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte 11 daire olarak doğalgaz kutusunun takılmasını bekliyoruz ve abonelik ücretlerimizi de ödedik. ...
İzmir Menemen 1322. Sokak No: 2 adresinde ikamet ediyoruz. Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce sokağımıza doğalgaz çalışması yapıldı ve aynı sokaktaki tüm evlerin önüne doğalgaz kutuları yerleştirildi. Ancak yalnızca bizim evin önüne hiçbir kutu konulmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz. Babam bu d...
İstanbul’dan İzmir Menemen Seyrek’e taşındıktan sonra, Ekim 2025’ten bu yana İzmir Doğalgaz ile tüm abonelik ve ödeme işlemlerimizi eksiksiz tamamlamamıza rağmen doğalgazımız bir türlü açılmadı. Abonelik için istenen tüm ücretleri yatırdık, söylenen her işlemi yaptık; ancak aylar geçmesine rağmen ev...
İzmir Doğalgaz’ın Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1316/1 Sokak No: 8 Poyraz Apartmanı adresinde yaptığı gaz açımı için kolon kazma çalışmasından şikayetçiyim. Kasım ayında yapılan çalışma sırasında apartman girişindeki bütün taşlar söküldü ve zemin bu şekilde, toprak hâlde bırakıldı. Ortada kalan topr...
31.01.2026 Cumartesi günü akşam saat 17:30 civarında bir ihbar gerekçesiyle İzmir Doğalgaz ekipleri gelerek doğalgazımızı kesti. Kaçak gerekçesiyle gazı kapattıktan sonra, 7/24 çalıştığı söylenen sertifikalı ve onaylı firmalardan birine onarım yaptırmamız gerektiği söylendi. Ancak 9–10 farklı firmay...
İzmir ili Torbalı ilçesi Pancar Mahallesi Şehit E***** T****** Caddesi üzerinde ikamet etmekteyim. Bulunduğumuz cadde ve çevresinde yıllardır doğalgaz altyapısı bulunmamaktadır. Yakın çevremizde ve çok yakın sokaklarda doğalgaz hattı mevcut olmasına rağmen, ana cadde konumundaki bu bölge sürekli gör...
28.01.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki İzmir Doğalgaz veznesine 9.679 ₺ bağlantı bedeli ödemesi için gittiğimde, İzmir Doğalgaz’ın internet sitesinde bağlantı bedelinin kredi kartına 3 taksite yapılabildiği yazmasına rağmen, veznede taksit seçeneğinin olmadığı ve tek çekim ya da peşin ödeme yapılmas...
İzmir Doğalgaz’ın doğalgaz çalışmaları kapsamında mahallemize doğalgaz hattı geldi; ancak sokağımızın başında çalışma durduruldu ve yaklaşık 6 aydır herhangi bir ilerleme olmadı. Mahalledeki diğer sokaklar doğal gaza kavuşmuşken, bizim sokağımızda kazı ve hat döşeme işlemleri tamamlanmadığı için doğ...
İzmir’in Selçuk ilçesi 14 Mayıs Mahallesi 4010 Sokak No:43 adresinde bulunan, eski ve yıkımını planladığım ev için resmi kurumlardan gerekli yazıları talep ettim. Tüm kurumlardan yazılar en geç 2 iş günü içinde tarafıma ulaştı. Ancak İzmir Doğalgaz firmasına 19.01.2026 tarihinde verdiğim dilekçeme, ...
İzmir Doğalgaz abonesiyim, Yeşilova’da ikamet ediyorum. Ocak 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar faturalarım hiçbir zaman 3.000 TL’yi geçmezken, Ocak 2026 faturam 8.130 TL olarak gelmiştir. Bu tutar neredeyse üç aylık fatura bedeline denk geliyor. Evd...
İzmir Doğalgaz Buca aboneliğime ait 27 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam, sadece bir gün gecikme olduğu için 28 Ocak 2026 tarihinde gazı keserek cezalandırıldı. Ayın bitmesine birkaç gün kalmışken, evde çoluk çocuk var mı, üşüyor muyuz, ödeme imkânımız var mı hiç düşünülmeden bu kadar hızlı kesint...
İzmir Doğalgaz Menemen aboneliğimi iptal ettirdim, ancak güvence bedelim 7 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Abonelik numaram 7377256223’tür. Abonelik iptali sonrasında güvence bedelinin makul süre içinde otomatik olarak iade edilmesini beklerken herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı. ...
İzmir Konak’taki doğal gaz aboneliğim ayın 15’inde kapatılmasına rağmen, tarafıma herhangi bir güvence bedeli iadesi yapılmadı. İşlem sırasında ya da sonrasında güvence bedelimin neden ödenmediğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı. Hesap numaram 0784449497’dir. Konuyla ilgili olarak İzmir Doğalgaz...
Yaklaşık 10 yıldır İzmir Doğalgaz abonesiyim ve bu süre boyunca bilinçli olarak kredi kartı ile ödeme seçeneğinin sunulmadığını düşünüyorum. Kurumun kendi internet sitesinde de, e-Devlet üzerinden de kredi kartı ile ödeme linki bulunmuyor; ayrıca kurumun veznelerinden de kredi kartıyla ödeme yapılam...
İzmir Bayraklı M******* E***** Mahallesi 2178 Sokak No:21’de ikamet ediyorum. Alt sokağımızda yıllardır doğalgaz hattı olmasına rağmen, bizim sokağımızda hâlâ doğalgaz altyapısı bulunmuyor. Yaklaşık 4 senedir bu durum devam ediyor. Bu süreçte İzmir Doğalgaz’a başvuruda bulunmamıza rağmen, tarafımız...
İzmir Doğalgaz A.Ş., İzmir ve Tire bölgelerinde doğalgaz dağıtımı ve gazı boru hattı şebekesi ile doğalgaz nakil faaliyetlerini yapmaya yetkili olan tek doğalgaz firmasıdır. İzmir Doğalgaz ya da diğer adı ile İzmirgaz, şebeke çalışmalarına Aralık 2005 tarihinde başlamıştır. Bu tarihten itibaren günümüze kadar 659 kilometrelik çelik hat, 3180 kilometrelik polietilen ana hat ve 1660 kilometrelik servis hattı döşeyerek başarıya ulaşmıştır. İzmir Doğalgaz bugün itibariyle Karşıyaka, Konak, Bornova, Bayraklı, Buca, Karabağlar, Gaziemir, Çiğli, Balçova, Narlıdere, Aliağa, Torbalı, Kemalpaşa, Menemen, Tire, Menderes, Ödemiş, Bayındır ve Kınık'ta doğalgaz hizmetleri sunmaktadır.
"Doğalgaz Uygarlığı" sloganı ile yola çıkan ve faaliyetlerini uzun yıllardır sürdüren İzmirgaz, abone olmak isteyen müşterilerine büyük kolaylıklar sağlaması ile bilinmektedir. İzmir Doğalgaz hizmetlerine başvurmak için kurumun en yakın abone merkezine gitmek ve kuruma bağlı olan yetkili iç tesisat firmalarından birine başvurmak yeterlidir. İzmir Doğalgaz, bu başvuru esnasında müşterilerine aynı zamanda dönemsel kampanya ve indirimler de sunarak doğalgaz bağlama işlemini daha cazip ve hesaplı hale getirebilmektedir. Merkezi sistem, yani kazan abonelik işlemleri için gerekli belgelerin arasında apartman/site yönetimi tarafından alınan kararın fotokopisi, toplam bina alanını gösteren Bina Yapı Kullanım İzni Belgesi'nin fotokopisi ve apartman/site yönetimi adına işlem yaptıran kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi gerekmektedir. Bu evraklar ile birlikte istenen yapıya İzmir Doğalgaz bağlatmak mümkündür. Bununla birlikte bireysel doğalgaz aboneliğinde farklı evraklar istenmektedir. Tapu fotokopisi, mülk sahibine ait nüfus cüzdanı fotokopisi, yapı kullanım izin belgesi ve konuta ait su veya elektrik faturalarından herhangi birinin fotokopisi, bu işlem esnasında istenen belgeler arasındadır. Binaya ilk defa doğalgaz bağlatılacaksa bu evraklara ek olarak aynı zamanda apartman/site kararının fotokopisi de gerekmektedir. Başvuru akabinde İzmir Doğalgaz yetkili birimleri en kısa sürede adresinize ulaşmakta olup, profesyonel ekibi eşliğinde doğalgaz hizmetinizi bağlamakta ve kullanımınızı aktif hale getirmektedir.
İzmir Doğalgaz kesintileri, İzmir Doğalgaz açtırma ya da İzmir Doğalgaz iptal işlemleri gibi pek çok farklı sorunun cevabını bu sayfamız üzerinden bulabilirsiniz. İzmir Doğalgaz şikayet hattı olarak da işlev gören Şikayetvar İzmir Doğalgaz sayfası, İzmir Doğalgaz kullanıcılarının kurum ile ilgili yaşamış olduğu tecrübelerini aktardığı bir alan olarak hizmet vermektedir. Eğer siz de bir İzmir Doğalgaz kullanıcısıysanız İzmir Doğalgaz şikayet ve geri bildirimlerinizi burada paylaşabilir, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde evinize ya da iş yerinize İzmir Doğalgaz bağlatmadan önce burada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden faydalanarak hizmetler hakkında daha geniş bir fikir sahibi olabilirsiniz. İzmir Doğalgaz iletişim bilgilerini ise SSS alanımızda bulmanız mümkün.