to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’deki adresimize doğalgaz bağlatmak için İzmir Gaz’a başvurduk ve 27.03.2026 günü için randevu verildi, ancak net bir saat bilgisi paylaşılmadı. Ben ve eşim çalıştığımız için gündüz saatlerinde evde olamıyoruz, akşam saatlerinde eve dönüyoruz. İzmir Gaz ekibi 27.03.2026 günü saat 16.00...
İzmir torbalıda 3 bloklu bir sitede ev aldım ve diğer bloklarda kutu bağlantısı yapılmasına rağmen İzmir gaz hala apartmanımıza kutu bağlantısı yapmadı. Aramadığım görüşmediğim yer kalmadı ama bağlantı için başvurudan itibaren 3 ay süresinin olduğunu yönünde bilgi veriliyor. Hem kira ödeyip hem kred...
İzmir Doğalgaz’ın sayaç okuma uygulamaları nedeniyle yaklaşık 2 yıldır kamu kurumu olarak ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Kurumumuz bir kamu kurumu olmasına rağmen, sayaç okuma görevlileri ısrarla pazar günleri gelerek sayacı okuyamadıklarını belirtmekte, buna rağmen düzenli olarak sayaç okuma işini fiilen...
Satın almak istediğim dairenin kombisi arızalı olduğu için yeni bir kombi aldım ve sadece bozulan kombinin yerine yenisini taktırmak istiyorum. Projede, tesisatta veya dairede hiçbir değişiklik talebim yok; yalnızca eski kombinin sökülüp yerine yenisinin takılması söz konusu. Ancak bu işlemi gerçek...
Yaklaşık dört yıl önce şu an oturduğumuz sokağa taşındığımızda, binamız ve sokağımız için doğal gaz talebimizi iletmek üzere muhtara giderek dilekçe verdik. Bir üst caddede doğal gaz hattı olmasına rağmen, bizim küçük sokağımıza hâlâ doğal gaz altyapısı getirilmedi. Dilekçemiz sonrasında muhtarlık ...
İzmir’de doğalgaz aboneliğim için yaklaşık beş altı aydır aylık tüketim faturamı kağıt olarak alamıyorum. Görevli personele her seferinde faturamı elden, basılı şekilde almak istediğimi belirttiğim halde, bundan sonra fatura verilmeyeceği ve dijitale geçildiği söyleniyor. Ben faturamın her ay kağıt...
2025 yılı içinde Bornova Altındağ Merkez Mahallesi 4501 Sokak’ta doğalgaz hattı çalışması yapıldı, borular döşenip kutular konuldu ve doğalgaz evlere verildi. Bu süreçte yaklaşık 6 ay boyunca sokak çamur ve pislik içinde kaldı, yürümek ve araçla geçmek çok zorlaştı. Çalışma sonrası kazılan yerlerin...
İzmir Bayraklı Orgeneral N**** G***** Mahallesi 7086 Sokak ve civarında İzmir Doğalgaz’ın çalışmasından sonra Haziran 2025’ten bu yana asfaltlama yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle yağışlı havalarda yokuşlardaki kum ve çakıllar tamamen boşalıyor, yollar adeta merdiven gibi basama...
Cansan Mühendislik doğalgaz firmasıyla 2-3 ay önce Kemalpaşanın Yenmiş köyündeki tek kat çatılı evime doğalgaz döşetmek için anlaştım. Köydeki herkes başka bilindik bir firmaya döşetti. Ama ben maalesef o kadar param olmadığı için en ucuz bu firma teklif verdiği için hem de parayı peşin istediler bo...
İzmir gaz aboneliği için 12/03/2026 günü abonelik aldım. Gaz açma için 14/03/2026 tarihine saat 14:30’da randevu aldım, tüm işimi ona göre ayarladım. Saat 16:30’da geldiler; kontrol esnasında ufak bir kaçak olduğunu belirttiler. "5 dakika bekleyin, ocağın contasına bakayım" dedim, beklemeden elime k...
14/03/2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzmir Doğalgaz’a ait bir doğalgaz faturasını öderken, sistem önce “işlem başarısız” uyarısı verdiği için ödemeyi tekrar gerçekleştirdim. Ancak daha sonra QNB Finansbank banka kartıma baktığımda, aynı fatura için 1.874 TL tutarında ödemenin iki kez çekildiğini ...
İzmir Seferihisar Ulamış Mahallesi Okul Caddesi, Turunçevler Sitesi No:74 önünde İzmir Doğalgaz ve taşeron firma Kaftarlar İnşaat tarafından yapılan kazı çalışması yaklaşık 1 ay önce tamamlandı. Ancak kazılan yol sadece milli toprakla kapatıldı, sökülen kilit parke taşlar hiçbir şekilde yerine döşen...
İzmir Buca’daki aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Doğalgaz saatimi gerekli kontrolleri doğru düzgün yapmadan söküp götürdüler, ardından da saati kaybettiklerini öğrendim ve o günden beri gazım kapalı durumda. Abone numaram 7792243617’dir. Bir haftadır evde r...
Bayraklı Belediyesi yanında bulunan Gediz şubesinde yaklaşık 10 gün önce İzmir Doğalgaz abonelik başvurusu için bulundum. Buradaki çalışanların genel tavrı son derece saygısız ve umursamazdı, özellikle Ş***** isimli personelin davranışları ve iş bilgisizliği beni hem mağdur etti hem de psikolojik ol...
05.12.2025 tarihinde İzmir’de bulunan konutum için İzmir Doğalgaz’a doğalgaz bağlantısı yapılması amacıyla başvuruda bulundum ve tarafımdan talep edilen tüm ücretleri eksiksiz şekilde ödedim. Başvuru sırasında doğalgaz bağlantısının 90 gün içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Aradan geçen sü...
İzmir Doğalgaz’ın Kiraz ilçesi Atatürk Bulvarı İstiklal Mahallesi No:33 adresindeki aboneliğimiz için uzun süredir sayaç okumaya gelen hiçbir görevli olmuyor. Her ay düzenli olarak WhatsApp üzerinden sayaç fotoğrafını kendimiz çekip gönderiyoruz; fiilen sahaya çıkıp sayacı okuyan kimse gelmiyor. Sa...
İzmir Doğalgaz ile ilgili olarak yaklaşık 3 ay önce yaptığımız başvuruya rağmen, Buca Yeşilbağlar Mahallesi 637/57 sokak no:11 k2 d2, İzmir adresindeki dairemize hâlâ doğalgaz kutusu takılmadı. Kış bitti, ancak herhangi bir ekip gelmedi ve süreç ilerlemedi. Yaklaşık 10 gün önce yeniden arama yapara...
İzmir Doğalgaz’a konut aboneliği başvurusunda bulundum. Binada ve dairede doğalgaz kutum hazır olmasına rağmen, yalnızca açma işlemi için 10.03.2026 tarihine randevu verildi. Bu da yaklaşık 4 gün boyunca duş alamadan, ısınmadan ve ocağı kullanamadan beklemem anlamına geliyor. 2026 yılında bu kadar t...
İzmir Doğalgaz’ın uyguladığı gecikme zammı hakkında yaşadığım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Son ödeme tarihi 03.03.2026 olan 3.210 TL tutarındaki faturamı 04.03.2026 tarihinde, yani sadece 1 gün gecikmeli olarak internetten ödedim. Bu 1 günlük gecikmeye 9,50 TL gecikme zammı yansıtılmış. Zaten ...
İzmir Doğalgaz ile yaşadığımız ciddi gecikme nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Menemen’de bulunan binamız için doğalgaz ana hat kutusu başv...
İzmir Doğalgaz’dan Balatçık Mahallesi 8916 sokak No:29 adresimiz için 18 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptık. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz kutusu bağlanmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz. Ocak ayında şubeye giderek durumu sorduğumuzda, en geç 90 gün içinde ekiplerin geleceğ...
İzmir Aliağa Yeni Mahalle’de, adliye binası civarında yer alan 16 dairelik binamızdaki dairemizi satın almamıza ve daireler tamamlanmış olmasına rağmen, İzmir Doğalgaz tarafından bina girişine servis kutusu hâlâ bağlanmadığı için evimize taşınamıyoruz. Yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana, yani yaklaş...
İzmir Doğalgaz abonesiyim. 23 Şubat tarihli doğalgaz faturamı Ziraat Bankası kredi kartımla 3.511 TL olarak ödememe rağmen, sistemde hâlâ borç olarak ...
İzmir Menemen’deki doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İşlemler sırasında tarafıma, güvence bedeli iademin Hay Hay uygulamasına yatacağı, oradan da kendi hesabıma havale edebileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada herhangi bir iade tutarı gö...
İzmir Doğalgaz A.Ş., İzmir ve Tire bölgelerinde doğalgaz dağıtımı ve gazı boru hattı şebekesi ile doğalgaz nakil faaliyetlerini yapmaya yetkili olan tek doğalgaz firmasıdır. İzmir Doğalgaz ya da diğer adı ile İzmirgaz, şebeke çalışmalarına Aralık 2005 tarihinde başlamıştır. Bu tarihten itibaren günümüze kadar 659 kilometrelik çelik hat, 3180 kilometrelik polietilen ana hat ve 1660 kilometrelik servis hattı döşeyerek başarıya ulaşmıştır. İzmir Doğalgaz bugün itibariyle Karşıyaka, Konak, Bornova, Bayraklı, Buca, Karabağlar, Gaziemir, Çiğli, Balçova, Narlıdere, Aliağa, Torbalı, Kemalpaşa, Menemen, Tire, Menderes, Ödemiş, Bayındır ve Kınık'ta doğalgaz hizmetleri sunmaktadır.
"Doğalgaz Uygarlığı" sloganı ile yola çıkan ve faaliyetlerini uzun yıllardır sürdüren İzmirgaz, abone olmak isteyen müşterilerine büyük kolaylıklar sağlaması ile bilinmektedir. İzmir Doğalgaz hizmetlerine başvurmak için kurumun en yakın abone merkezine gitmek ve kuruma bağlı olan yetkili iç tesisat firmalarından birine başvurmak yeterlidir. İzmir Doğalgaz, bu başvuru esnasında müşterilerine aynı zamanda dönemsel kampanya ve indirimler de sunarak doğalgaz bağlama işlemini daha cazip ve hesaplı hale getirebilmektedir. Merkezi sistem, yani kazan abonelik işlemleri için gerekli belgelerin arasında apartman/site yönetimi tarafından alınan kararın fotokopisi, toplam bina alanını gösteren Bina Yapı Kullanım İzni Belgesi'nin fotokopisi ve apartman/site yönetimi adına işlem yaptıran kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi gerekmektedir. Bu evraklar ile birlikte istenen yapıya İzmir Doğalgaz bağlatmak mümkündür. Bununla birlikte bireysel doğalgaz aboneliğinde farklı evraklar istenmektedir. Tapu fotokopisi, mülk sahibine ait nüfus cüzdanı fotokopisi, yapı kullanım izin belgesi ve konuta ait su veya elektrik faturalarından herhangi birinin fotokopisi, bu işlem esnasında istenen belgeler arasındadır. Binaya ilk defa doğalgaz bağlatılacaksa bu evraklara ek olarak aynı zamanda apartman/site kararının fotokopisi de gerekmektedir. Başvuru akabinde İzmir Doğalgaz yetkili birimleri en kısa sürede adresinize ulaşmakta olup, profesyonel ekibi eşliğinde doğalgaz hizmetinizi bağlamakta ve kullanımınızı aktif hale getirmektedir.
İzmir Doğalgaz kesintileri, İzmir Doğalgaz açtırma ya da İzmir Doğalgaz iptal işlemleri gibi pek çok farklı sorunun cevabını bu sayfamız üzerinden bulabilirsiniz. İzmir Doğalgaz şikayet hattı olarak da işlev gören Şikayetvar İzmir Doğalgaz sayfası, İzmir Doğalgaz kullanıcılarının kurum ile ilgili yaşamış olduğu tecrübelerini aktardığı bir alan olarak hizmet vermektedir. Eğer siz de bir İzmir Doğalgaz kullanıcısıysanız İzmir Doğalgaz şikayet ve geri bildirimlerinizi burada paylaşabilir, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde evinize ya da iş yerinize İzmir Doğalgaz bağlatmadan önce burada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden faydalanarak hizmetler hakkında daha geniş bir fikir sahibi olabilirsiniz. İzmir Doğalgaz iletişim bilgilerini ise SSS alanımızda bulmanız mümkün.