to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Gaz’ın binamızın ana doğalgaz hattı bağlantısı için bina girişine taktığı doğalgaz kutusunu, duvardan yaklaşık 50 ...cm geride bırakarak montaj yapıp gitmesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyoruz. İç tesisatı yapan firma, sistemin devam edebilmesi için bu kutunun duvara sabitlenmesi ve
İzmir Doğalgaz abonesiyim. 11.08.2026 tarihli faturamda tüketimim gerçekte 12 metreküp olması gerekirken 50 metreküp ola...rak faturalandırıldığını gördüm. Sayacımda görünen son endeks ile faturaya yansıyan tüketim arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu durum üzerine iki gündür İzmir Doğalgaz çağrı mer
İzmir Doğalgaz aboneliğimi geçen hafta pazartesi günü sonlandırdım. Abonelik iptali sonrasında tarafıma iade edilmesi ge...reken yaklaşık 4000 TL tutarındaki güvence bedelinin, zorunlu olarak Hayhay isimli bir uygulama üzerinden verilmek istendiğini öğrendim. Ancak bu uygulamaya giriş yapılamıyor ve bu
İzmir Konak Güneşli Mahallesi 520. Sokak’taki adresime bugün saat 11.43’te doğalgaz bağlantısı için gelen İzmir Doğalgaz... personeli G**** M****, ocak bağlantısı sırasında ocağımın dişlisini kırdı. Parçayı kırmasına rağmen dalga geçer gibi arkasına bile bakmadan çıktı, sadece "ocağınızı yaptırın, daha
İzmir Bornova’daki adresimde doğalgaz açımı için bugün sabah İzmir Doğalgaz ekibi geldi, tesisatta kaçak olduğunu söyley...erek gazı açmadı. Aynı gün içinde kaçağın tamiratını yaptırdım, sorun tamamen ortadan kalktı ve yeniden gaz açımı için çağrı merkezini arayarak randevu talep ettim. Buna rağmen gün
İzmir Doğalgaz’ın Dikili ilçesi İsmet Paşa Mahallesi 66. Sokak’ta yürüttüğü doğal gaz altyapı çalışmasıyla ilgili bir ma...ğduriyetimi paylaşmak istiyorum. Mahallemizde doğal gaz borularının kutuları tüm sokak boyunca kapıların hemen önünde ve kaldırım üzerinde bırakıldı. Bizim mahallemizden sonra taş
İzmir Doğalgaz aboneliğimin transferi sonrasında güvence bedelimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 T...emmuz tarihinde abonelik transfer işlemi yapıldı ve bu işlem sonrasında yaklaşık 40.000 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 20 günü
"Şikayetim dikkate alınıp gün içinde depozito ödemem hesabıma aktarıldı."
İzmir Doğalgaz’a ait 7631099961 sözleşme hesap numaralı doğalgaz aboneliğim için 17 Temmuz’da kapatma başvurusu yaptım v...e aboneliğim 21 Temmuz’da kapatıldı. Aynı gün içinde bana 5 iş günü içerisinde yaklaşık 3.900 TL alacak tutarımın banka hesabıma iade edileceğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak
Alt katımızda doğalgaz olan bir numaralı daire var, biz bir üst kattayız. Girişten merdivenli olduğu için bizim 5 numara... çıkıyor ve bu yüzden 2 haftadır abonelik verilmiyor. Sorun bizden kaynaklı değil, ama İzmir Doğalgaz hiçbir şekilde 2 haftadır aksiyon almıyor.
İzmir Doğalgaz abonesiyim. Haziran ayına ait faturama 835 TL gibi bana göre aşırı yüksek bir tutar yansıtıldı. İzmir gib...i bir yerde, 40 derece sıcaklarda zaten doğalgaz kullanmıyorum, haftanın en az 3 günü de yazlıkta olduğum için evde bile olmuyorum. Evde toplamda 2 kişi yaşıyoruz ve bu tüketimle b
Bugün İzmir Doğalgaz merkez şubesindeki danışmaya işlem için gittiğimde, danışmada görevli olan erkek personelin konuşma... şekli ve üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Vatandaşa yardımcı olması gereken birinin bu şekilde sert ve kaba bir tavırla konuşması beni hem üzdü hem de kuruma olan
"Odendı. Şikayet vara teşekkürler."
13.07.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz’daki doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdi...m. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma yatırmış olduğum depozito bed
İzmir’de kiracı olarak oturduğum evin doğal gaz tesisatı için ev sahibimin yönlendirmesiyle Gültekin Isıtma Soğutma’dan ...A*** D******** adlı kişiye iş yaptırıldı. Ödemeyle ben ilgilenmedim, ancak gaz açma süreci bir türlü tamamlanmadığı için sürekli bu kişiyle muhatap olmak zorunda kaldım. İlk süreç
İzmir Doğalgaz aboneliğim için ödediğim güvence bedelinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 3341118750 numaral...ı aboneliğime ait güvence bedelinin iadesiyle ilgili olarak İzmir Doğalgaz’dan “iade ücretini alabilirsiniz” şeklinde SMS aldıktan sonra yönlendirildiğim Hay Hay uygulamasını bugün
İzmir Doğalgaz mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yaparken uzun süredir “Giriş Hatası: The SSL Connection cou...ld not be established, see inner Exception” uyarısını alıyorum. Bu hatayı gördükten sonra uygulama herhangi bir işlem yapmadan tekrar giriş ekranına dönüyor ve bir türlü sisteme gi
14.07.2026 tarihinde İzmir Doğalgaz’dan 08:30–18:00 saat aralığı için evime gaz açma randevusu verildi. Aynı güne hastan...e randevum da olduğu için planımı buna göre ayarlamaya çalıştım; ancak gün içinde net bir saat aralığı belirtilmediği için iki randevu çakıştı. Saat 11:46’da “evde bulunamadığınız
İzmir Doğalgaz ile yaşadığım doğalgaz açım randevusu sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.07.2026 tarihinde B...uca’daki adresim için doğalgaz açım randevusu oluşturdum ve tarafıma 14.07.2026 tarihine randevu verildi. 13.07.2026 tarihinde de İzmir Doğalgaz’dan SMS alarak, 14.07.2026 günü 10.
İzmir Doğalgaz’a 13.04.2026 tarihinde servis kutusu montajı için başvuru yaptım, başvuruya ilişkin 9806060421 numarası v...e tarafıma kesilen 9.679,20 TL tutarlı faturam mevcut olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir montaj işlemi yapılmadı. Defalarca İzmir Doğalgaz’la yaptığımız görüşmelerde sadece 90 gün
Bugün sabah İzmir Dikili Cumhuriyet Mahallesi 311 Sokak No:7 adresindeki evimize doğal gaz servisi için gelen İzmir Gaz ...aracının, park halinde duran 2023 model Jeep Compass marka aracımı sıyırması sonucu aracımda boya hasarı oluştu. Temas olan yeri önce deterjanla sildiğimde kirin çıktığını gördüm
"Teşekkürler"
İzmir Doğalgaz ile Torbalı i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde gaz açma randevum olmasına rağmen 09.07.2026 tarihinde ekip...ler eve hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde ekibin gelmiş gibi işlem yapıldığı ve bana ulaşılamadığı söyleniyor. Evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir telefon araması ya da
06.07.2026 Pazartesi günü İzmir Doğalgaz üzerinden abonelik açılması için başvuru yaptım ve abonelik ücretimi ödedim. Bu...na rağmen aradan üç gün geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de doğalgaz açma işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve gecikme ned
Bayraklı Gümüşpala’da taşınacağımız evde önceki oturanlar doğalgaz aboneliğini kapattırmış. Biz de yeni abonelik açtırma...k için başvurduğumuzda, önce sayacın mühürlenmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür bu mühürleme işleminin yapılmasını bekliyoruz ancak hâlâ mühürleme yapılmadığı için yeni a
İzmir Doğalgaz A.Ş., İzmir ve Tire bölgelerinde doğalgaz dağıtımı ve gazı boru hattı şebekesi ile doğalgaz nakil faaliyetlerini yapmaya yetkili olan tek doğalgaz firmasıdır. İzmir Doğalgaz ya da diğer adı ile İzmirgaz, şebeke çalışmalarına Aralık 2005 tarihinde başlamıştır. Bu tarihten itibaren günümüze kadar 659 kilometrelik çelik hat, 3180 kilometrelik polietilen ana hat ve 1660 kilometrelik servis hattı döşeyerek başarıya ulaşmıştır. İzmir Doğalgaz bugün itibariyle Karşıyaka, Konak, Bornova, Bayraklı, Buca, Karabağlar, Gaziemir, Çiğli, Balçova, Narlıdere, Aliağa, Torbalı, Kemalpaşa, Menemen, Tire, Menderes, Ödemiş, Bayındır ve Kınık'ta doğalgaz hizmetleri sunmaktadır.
"Doğalgaz Uygarlığı" sloganı ile yola çıkan ve faaliyetlerini uzun yıllardır sürdüren İzmirgaz, abone olmak isteyen müşterilerine büyük kolaylıklar sağlaması ile bilinmektedir. İzmir Doğalgaz hizmetlerine başvurmak için kurumun en yakın abone merkezine gitmek ve kuruma bağlı olan yetkili iç tesisat firmalarından birine başvurmak yeterlidir. İzmir Doğalgaz, bu başvuru esnasında müşterilerine aynı zamanda dönemsel kampanya ve indirimler de sunarak doğalgaz bağlama işlemini daha cazip ve hesaplı hale getirebilmektedir. Merkezi sistem, yani kazan abonelik işlemleri için gerekli belgelerin arasında apartman/site yönetimi tarafından alınan kararın fotokopisi, toplam bina alanını gösteren Bina Yapı Kullanım İzni Belgesi'nin fotokopisi ve apartman/site yönetimi adına işlem yaptıran kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi gerekmektedir. Bu evraklar ile birlikte istenen yapıya İzmir Doğalgaz bağlatmak mümkündür. Bununla birlikte bireysel doğalgaz aboneliğinde farklı evraklar istenmektedir. Tapu fotokopisi, mülk sahibine ait nüfus cüzdanı fotokopisi, yapı kullanım izin belgesi ve konuta ait su veya elektrik faturalarından herhangi birinin fotokopisi, bu işlem esnasında istenen belgeler arasındadır. Binaya ilk defa doğalgaz bağlatılacaksa bu evraklara ek olarak aynı zamanda apartman/site kararının fotokopisi de gerekmektedir. Başvuru akabinde İzmir Doğalgaz yetkili birimleri en kısa sürede adresinize ulaşmakta olup, profesyonel ekibi eşliğinde doğalgaz hizmetinizi bağlamakta ve kullanımınızı aktif hale getirmektedir.
İzmir Doğalgaz kesintileri, İzmir Doğalgaz açtırma ya da İzmir Doğalgaz iptal işlemleri gibi pek çok farklı sorunun cevabını bu sayfamız üzerinden bulabilirsiniz. İzmir Doğalgaz şikayet hattı olarak da işlev gören Şikayetvar İzmir Doğalgaz sayfası, İzmir Doğalgaz kullanıcılarının kurum ile ilgili yaşamış olduğu tecrübelerini aktardığı bir alan olarak hizmet vermektedir. Eğer siz de bir İzmir Doğalgaz kullanıcısıysanız İzmir Doğalgaz şikayet ve geri bildirimlerinizi burada paylaşabilir, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde evinize ya da iş yerinize İzmir Doğalgaz bağlatmadan önce burada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden faydalanarak hizmetler hakkında daha geniş bir fikir sahibi olabilirsiniz. İzmir Doğalgaz iletişim bilgilerini ise SSS alanımızda bulmanız mümkün.
