Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Moda Çelikler Logo

Moda Çelikler

Moda Çelikler Logo
Moda Çelikler

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Moda Çelikler için açılan şikayetlerin ortak paydasını ücret iadelerinin gerçekleştirilmemesi oluşturuyor; ürünler teslim alınmasına rağmen ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor. Şikayetlerin %40'ı iade süreçlerinin 'muhasebeye iletildi' denilerek belirsiz sürelerle sürüncemede bırakıldığına dair bildirimlerden oluşuyor. %25'lik dilimde ise müşterilerin telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden markaya hiçbir şekilde ulaşamadıkları belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Ödemelerinde Yaşanan Gecikmeler

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 50 şikayette iade onayı alınmasına rağmen 20-30 gün boyunca ödemelerin karta yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Sürecin belirsizliğe itilmesi: 47 şikayette 'muhasebeye iletildi' denilerek bir ay boyunca net bilgi verilmediği bildiriliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hatları: 29 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon kanallarının kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 23 şikayette iade ve değişim talepleri için yazılan mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz kalan temsilci görüşmeleri: 21 şikayette müşteri temsilcilerinin somut çözüm sunmadığı ve yanlış bilgilendirme yaptığı aktarılıyor.

Süreç Yönetimi ve Taahhüt İhlalleri

  • Tutulmayan geri dönüş sözleri: 12 şikayette 'hafta içi yapılacak' veya 'iki güne yatacak' denilerek sözlerin tutulmadığı bildiriliyor.

Sipariş ve Ürün Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 7-96 saat boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Kusurlu ürün gönderimleri: 5 şikayette yırtık veya bozuk fermuarlı ürünler teslim edildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

261 şikayet
Sonuçlarda ara...

Modaçelikler'den Aldığım Ürünün İadesi Hesaba Yatırılmadı

59

Instagram üzerinden “Modaçelikler” adlı sayfadan 20 Ekim 2026 tarihinde 1.250 TL tutarında elbise satın aldım. Ürünü beğ...

Modaçelikler İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Geri Ödeme

32

Modaçelikler adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için pazartesi gün...

Moda Çelikler İade Talebine Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Gecikmesi

34

13.10.2026 tarihinde Moda Çelikler’den 961T12259S kodlu bir elbiseyi 2.349 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek içi...

Moda Çelikler'de 24 Saat Kargo Sözünün İhlali Ve 96 Saatlik Gecikme

222

Moda Çelikler’den 16.10.2026 tarihinde online kredi kartı ile bir elbise siparişi verdim. Paylaşımlarında ürünlerin 24 s...

Moda Çelikler’te Sipariş Onaylandı Ama Kargo Bilgisi Yok Düğün Endişesi

142

Moda Çelikler’den 18’inde iki adet abiye siparişi verdim. Siparişlerim onaylandı olarak görünüyor ancak günler geçmesine...

Moda Çelikler'den İade Süreci Ve Geciken Ödeme Şikayeti

181

Instagram’da gördüğüm Moda Çelikler sayfasının internet sitesinden 28 Eylül tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında bir el...

Moda Çelikler’de Beden Karışıklığı Ve Geciken İade İşlemi

159

Moda Çelikler’in kendi internet sitesinden s beden Asimetrik Tek Kol Pelerinli Flok Baskı Kalem Maxi Kahverengi Berli Ka...

Moda Çelikler Butiğinden İade Tutarının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

156

Moda Çelikler adlı butiğin internet sitesi üzerinden 28.09.2026 tarihinde 26y055 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürünü 01.10...

Moda Çelikler İade Sürecinde Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

126

Moda Çelikler internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 7 Ek...

Öne ÇıkanKonular

Moda Çelikler’den İade Edilmeyen 1.600 TL Ücretine Hızlı Çözüm Talebi

85

Moda Çelikler’in internet sitesinden Eylül ayında bir elbise satın aldım. Ürün hem görseldeki gibi gelmedi, hem beden ol...

Moda Çelikler'de İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

93

Moda Çelikler firmasından satın aldığım abiye ürünü 7 Eylül tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçm...

Moda Çelikler’den Uzun Süreli İade Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

107

Moda Çelikler’den 14.09.2026 tarihinde aldığım elbisenin iadesi bir türlü yapılmadı. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma ...

İade Bedelimin 1.999,99 TL’si 2 Ay Boyunca Hesaba Yansımadı

143

Moda Çelikler’den satın aldığım bordo renkli kadın elbisesini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü 15 Eyl...

Moda Çelikler'den Geciken İade Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

172

Moda Çelikler’den aldığım ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 2 elbise ve 1 pantolondan olu...

İade Ücreti Gecikmesi Ve Kargo Bedelinin İadesi Talebi

133

Moda Çelik’in kendi internet sitesinden tek adet bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için 04.08.2026 tarih...

İade Bedelinin Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı

140

Moda Çelikler’in kendi internet sitesinden üç adet elbise satın aldım. Aldığım elbiselerden ikisi beden uymadığı için 20...

İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği

112

Moda Çeliklet’ten kahverengi, uzun bir elbise satın aldım ancak ürün bana küçük geldiği için üç hafta önce Yurtiçi Kargo...

İade Paketi Takip Edilemediği İçin Müşteri Hizmetinden Yetersiz Yanıt

72

Moda Çelikler’den aldığım ürünü iade etmek için geçen hafta cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. O günden be...

Moda Çelikler’in Geciken 5.799 TL İadesi İçin Açıklama Talebi

112

Moda Çelikler’in web sitesi üzerinden üç adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden üç tanesini iade ettim, ancak üzerinde...

İade Onayı Ve Geri Ödeme Gecikmesi: İletişimsizlik

212

Moda Çelikler’den online olarak bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo takip ekranına göre ...

İletişim