to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Moda Çelikler için açılan şikayetlerde ilk sırada ücret iadesi sorunları yer alıyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin haftalarca yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%83) izleniyor.
Moda Çelikler’in kendi internet sitesinden üç adet elbise satın aldım. Aldığım elbiselerden ikisi beden uymadığı için 20... Ağustos Perşembe günü Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İade sürecinin başlatılmasına rağmen üzerinden bir ayı aşkın zaman geçmesine karşın 2.900 TL tutarındaki iade b
Moda Çeliklet’ten kahverengi, uzun bir elbise satın aldım ancak ürün bana küçük geldiği için üç hafta önce Yurtiçi Kargo... ile kendi imkanlarımla geri gönderdim. Ürünün iadesinin banka kartıma yatırılacağı söylendiği halde, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Firma
Moda Çelikler’den aldığım ürünü iade etmek için geçen hafta cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. O günden be...ri tek yapmak istediğim, paketin kendilerine ulaşıp ulaşmadığını öğrenmek. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen müşteri hizmetleri son derece geç cevap veriyor, çoğunlukla
Moda Çelikler’in web sitesi üzerinden üç adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden üç tanesini iade ettim, ancak üzerinde...n yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen toplam 5.799 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp hattından firmaya defalarca yazdım, ancak her s
Moda Çelikler’den online olarak bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo takip ekranına göre ...elbise 17.09.2026 Perşembe günü saat 12:05’te Yeşilköy biriminde firma adına teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ücretim hal
Moda Çelikler’den yaklaşık bir ay önce bordo renkli bir kadın elbisesi satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve siste...m üzerinden iade talebim oluşturuldu, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen para iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Moda Çelikler ile defalarca iletişime geçtim, h
Moda Çelikler’den WhatsApp üzerinden 31.08 tarihinde, 02.09 tarihinde teslim aldığım özel gün için planladığım “Yarım Ma...donna Yaka Önden Bağlamalı Maxi Boy Siyah Harlı Kadın Elbise 26y525” model elbiseyi toplam 2280 TL (kapıda ödeme ve kargo ücreti dahil) ödeyerek satın aldım. Özel günüm iptal olunc
Moda Çelikler’den aldığım elbise yırtık ve kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Elbisenin üzerinde bulunan pullar dökülmüş,... dökülen yerlerde de izler kalmıştı. Elbiseyi hiç giyemeden, ertesi gün, 04.09 tarihinde hemen iade için geri gönderdim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın iadem hâlâ kabul
Modacelikler’den satın aldığım bir elbiseyi bedeninin istediğim gibi olmaması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü...n iadesi 9 Eylül tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen 1.949,99 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş num
Moda Çelikler’den internet üzerinden satın aldığım 724KE2791X ve 873MW4481D numaralı iki siparişe ait kıyafetler kusurlu... olarak teslim edildiği için iade ettim. İadelerin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Modaçelikler’den 25.08.2026 tarihinde bir elbise satın aldım, ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü 01.09.20...26 tarihinde kargoya verdim, 03.09.2026 tarihinde de iade teslimini yaptırdım. Normalde iadenin bir hafta içinde yapılması gerekirken üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hesabıma
Moda Çelikler’den aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün iadesi kabul edi...lmesine rağmen 919,99 TL’lik ücretim Ziraat Bankası kartıma bir türlü geri yatırılmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde bana ödemenin hafta içinde kartıma otomatik olarak yatacağı
Moda Çelikler’in kendi internet sitesinden 335KU2649J numaralı siparişimle yaklaşık 3.000 TL tutarında bir elbise satın ...aldım. Ürünü iade ettikten sonra 15 gündür paramın hesabıma yatırılmasını bekliyorum, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat
Moda Çelikler adlı Instagram hesabından 13 Ağustos tarihinde toplam 2.599 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünün ...bedeni uymadığı için 21.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim. İade sürecinde herhangi bir sipariş ya da takip numarası paylaşılmadı. Firma para iadesinin bank
Moda Çelikler internet sitesinden aldığım elbiseleri beğenmediğim için 22 Ağustos 2026 tarihinde iade ettim. Toplam 4.10...0 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden firmayla görüştüğümde iademin 27.08 tarihinde işleme alındığını, faturamın da 2–5 gün
25 Ağustos’ta Moda Çelikler sayfasından sipariş verdiğim elbise için XL beden seçmeme rağmen tarafıma Small beden gönder...ildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade için geri gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Toplam 1.350 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numa
Moda Çelikler’den saten kahverengi bir elbise satın aldım ve ürünü iade ettim. Kargo takip ekranından da görüldüğü üzere... ürün firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, 5 gün geçmesine karşın 1.599 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma geçmedi. Müşteri temsilciniz N**** Hanım tarafından 02.09 tarihinde
Modaçelikler’den aldığım bir elbisenin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 20’sinden bu yana iade öde...mem hâlâ yapılmadı ve Denizbank hesabımda işlem hâlâ “işlemde” gibi görünüyor, tutar tarafıma geçmedi. Bu süreçte bilgi almak için firmaya yazdığımda muhasebe görevlisi son derece
Moda Çelikler’den 07.08.2026 tarihinde 1.849,99 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için kargo...yu teslim aldıktan ertesi gün, 10.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İade talebimi ilettikten sonra defalarca kez yazarak para iademin yapılmasını ist
Moda Çelikler isimli Instagram sayfasından ağustos ayının 16’sı gibi yaklaşık 1.800 TL tutarında elbise siparişi verdim.... Ürün elime ulaştığında taşları paslanmış, birçok yeri sökük, ipleri çıkmış ve delik deşik bir haldeydi. Bu şekilde bir ürünü asla giymem mümkün olmadığı için firmaya ulaşmaya çalı
Instagram üzerinden Moda Çelikler sayfasından 1.799,90 TL tutarında siyah, asimetrik tek kol pelerinli bir elbise satın ...aldım. Ürünü beğenmediğim için Yurtiçi Kargo ile 10 Ağustos tarihinde iade ettim. Gönderi için bana “İadeniz 3 ile 21 iş günü içinde kartınıza aktarılacaktır” şeklinde bilgi verild
Moda Çelikler’den online olarak 1.700 TL ödeyerek satın aldığım elbisede, arka kumaş kısmında bariz bir hata bulunmaktad...ır. Elbiseyi özellikle yarınki bir gün için giymek üzere almıştım ancak ürünü açtığımda bu kusurla karşılaştım. Bu kadar para ödenen bir ürünün bu şekilde hatalı gelmesi ve paketle
Modaçelikler’den 959BK7552A numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek için 15 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo ile geri g...önderdim. Kargo takip kodum 365929815 olarak görünüyor. Ürünün bedeli olan 2.099,99 TL’nin karta iadesini talep etmeme ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen tarafı
Modaçelikler internet sitesinden düğün için bir elbise sipariş ettim, sipariş numaram 323HX4771Y. Elbise bu cuma elime u...laştı ancak ürünün kemeri paketin içinden çıkmadı. Ürünü özel bir gün için aldığım halde, eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Siteye ulaşmaya ve durumu bildirmeye çalışma
