Toplam çözüm sayısı
..

Swarovski

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.965

Swarovski

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

265 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Swarovski Mağaza Çalışanlarının Yardımcı Olmaması

28.11.2021'de bana hediye gelen ürününü değişimi için Ankamall mağazasına gittim. Görevliler hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hediye bana 24.11 de geldi. Ama alınma tarihi 28.10 imiş. Yardımcı olamaz mısınız daha bana yeni geldi sonuçta desem de yüzüme bile bakmadılar. 1 ayı geçmiş geçmese yapardık ...

profile
  • 39görüntüleme
  • 25 Ekim 12:39

Swarovski Palladium AVM Alışveriş Yapmadan Fatura Yollamış

Alışveriş yapmadığım halde tarafıma kesilmiş e fatura mevcut, telefonda görüşmemiz üzerine dönüş yapacağını söyleyen yetkiliden 2 haftadır ses yok. Durumla alakalı bilgilendirme ya da herhangi bir iptalde olmadı. Böyle bir durumla ilk defa karşılaştığımdan dolayı paylaşma ihtiyacı duydum.

profile
  • 53görüntüleme
  • 24 Ekim 17:54

Swarovski Bileklik Değişim Hizmeti

2019 yılı ağustos ayında aldığım erkek bilekliğin derisi 2 sene sonunda koptu. Alırken deniz ve duşa dahil girilebileceği belirtilmesine rağmen ve hiçbir şekilde deriyi ıslatmamaya rağmen aşındı. Tamir edebileceklerini düşündüğümden geçtiğimiz hafta içi ürünü aldığım Zorlu'daki mağazaya gittim. Çalı...

profile
  • 12görüntüleme
  • 15 Ekim 15:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 63görüntüleme
  • 06 Ekim 16:51

Swarovski Kolye Taşları Düşüp Alerji Yaptı

Morhipo aracılığıyla Swarovski'den aralık 2019 tarihinde kolye aldım. Kış olduğu için kolyeyi ilk kez yazın taktım. Daha 3. Kez takmam da kolyenin taşlarının yarısı düştü ve alerji yaptı. Kaldı ki ben astım hastasıyım ve parfüm kullanamıyorum. Morhipo ile konuşup inceleme için gönderdim. Morhipo hiç...

profile
  • 310görüntüleme
  • 30 Eylül 14:09

Swarovski 1000 TL Verdiğim Kolye 4. Ayda Karardı

Swarovski'den 4 Şubat 2020 tarihinde doğum günüm için bir hediye alınmış, ürün tam olmadığı için gidip değişim sağladım üzerine fiyat farkını ödeyerek, bu konuda yardımcı oldular gerçekten ilgiliydiler ancak aldığım kolye daha 4. Ayındayken charm ekleme yerlerinden kararmaya başladılar. Gerçekten ço...

Swarovski 1000 TL Verdiğim Kolye 4. Ayda Karardı
Swarovski 1000 TL Verdiğim Kolye 4. Ayda Karardı
Swarovski 1000 TL Verdiğim Kolye 4. Ayda Karardı
+1
profile
  • 302görüntüleme
  • 27 Eylül 14:44

Swarovski Yüzük Renk Atması!

Yaklaşık üç yıl önce bir tek taş bir de yarım tur yüzük aldım yüzükler bir yıl içinde renk attı kahverengini aldı kullanılamaz durumda iki yıl içinde götüremedim bugün götürdüm ve bana üç yıl olmuş değiştiremeyiz deyip hiçbir işlem yapılmadan geldim o kadar pahalı yüzükler elimde kaldı. Bu markaya y...

profile
  • 277görüntüleme
  • 22 Eylül 16:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski Mağaza Müdürü Değil De Marka Sahibi Gibi Tavırlar

İstanbul Akbatı alışveriş merkezinde çalışan beyaz gömlekle kilolu sarışın bir arkadaş. Kendisi orada yetkili olarak gören biri sanırım tavırları ve davranışları hiç hoş değil insanlara bakış akışını değiştirmeli mümkünse marka kendisinin markası gibi hareket etmesin i** hanımdan çok memnunuz ama ke...

profile
  • 534görüntüleme
  • 16 Eylül 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski Bir Haftadır Kargolanmayan Hediye - Çok Kötü Müşteri Hizmetleri!

9 Eylül 2021 tarihinde vermiş olduğum swa 14139 kodlu ürün 16 Eylül 2021 tarihi itibarıyla hâlâ daha kargolanmadı ve ne zaman kargolanacağı veya gönderileceği ile ilgili hiç bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleri ise her aramamda bana farklı bilgi verip beklememi ve bana geri dönüş yapacaklarını söyle...

profile
  • 1160görüntüleme
  • 12 Eylül 00:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski Mağazadan Alınan Ürüne İade Yapmıyor

Hediye gelen kolyemi değiştirmek istediğimde satıcı ya ürünle aynı fiyatta bir başka ürün satın alabilirsiniz ya da daha yüksek fiyatlı bir ürün alabilirsiniz dedi. Beğendiğim ürün ise değiştirmek istediğimden daha ucuzdu. Aradaki tutarı hediye çeki verebileceklerini söylediler. Başka bir ürün beğen...

profile
  • 675görüntüleme
  • 11 Eylül 17:02

Swarovski Yüzük Taşının Turuncu Olması!

Ben ürün değiştirmek istedim ama değiştiremedim. İade yok bence iade olması gerekli. Ve çalışanlarımız yüzü asık ilgisizler. Ve bir yüzük aldı turuncu bir şey oldu o kadar para veriyoruz yani hiç böyle bir olmamalı. Ve bileklik aldım taşı düştü. Böyle olmamalı.

profile
  • 710görüntüleme
  • 10 Eylül 18:25

Swarovski Çalışanlarının Kalitesiz Davranışları

Capacity Swarovski'ye bana hediye gelen bir ürünü değiştirmeye gittim. Ürünün fiyatını bize söyledikten sonra saçı kahverengi atkuyruklu hanımefendinin son derece soğuk ve negatif bir beden diline maruz kaldık. Bir tane ürün beğendim. Sarışın düz saçlı olan satış elemanı çekmecelere bakarak ürünü ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 545görüntüleme
  • 05 Eylül 21:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski Ürün Değiştirilmedi ve Kötü Davranıldı

Akasya mağazasına ürün değiştirmek için gittim. Daha ürüne bakmadan nereden aldınız, kim aldı, hangi tarihte alındı gibi sorular soruldu. Ürünün hediye olduğunu ve pakette değiştirme kartı olduğunu söyledim. Sorulara tepki gösterdim. Bu sorular çok normalmiş, hakları varmış gibi konuşup, ben ilk kez...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1112görüntüleme
  • 27 Ağustos 10:39

Swarovski Kalitesiz Ve Servis Ağı Zayıf Bir Firma!

1.5 yıl önce Swarovski Mall Of İstanbul şubesinden Sevgililer Günü için erkek arkadaşıma bileklik hediye almıştım. Bileklik toka kısmından sürekli koptu. Yolda peşimizden bize getirenler bile oldu. 3 defa servise gönderildi fakat aynı şey tekrarlanıp durdu. En son koptuğunda tekrar mağazaya gittik m...

Swarovski Kalitesiz Ve Servis Ağı Zayıf Bir Firma!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 780görüntüleme
  • 20 Ağustos 14:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski yüzüğün Kaplaması Soyuldu

2 ay önce yüzük aldık 850 TL ödedik satıcısı kalitesini anlata anlata bitiremedi sanki elmas satıyor sanırsınız 2 ay kullanmadan yüzüğün kaplaması soyuldu. Demiri kaldı. 50 60 TL etmeyen demir parçalarını 100 katı fiyatlarla satıyorlar.

profile
  • 1114görüntüleme
  • 18 Ağustos 13:18

Swarovski Ürün Renk Değişimi

Devamlı sizin ürünlerinizi kullanıyorum Yüzük küpe kolye bileklik. Hep memnundum fakat TamTur yüzüğümün rengi değişmeye kızılımsı kararır gibi bir renge dönüştü. Bu sorunumu nasıl giderebilirsiniz?

Swarovski Ürün Renk Değişimi
profile
  • 796görüntüleme
  • 18 Ağustos 12:06

Swarovski Kendi Beyanının Kabul Görmesini İstiyor

Eşime 2017 yılında aldığım bir kol saati konu. Geçtiğimiz günlerde eşim, saatin çalışmadığından dolayı Eskişehir Espark AVM'deki mağazalarına (ki ürün oradan satın alınmıştı) götürmüş. Belkide basit bir pil değiştirme işlemi konuyken siz dışarıda hallettirin işte bizim desteğimiz yok gibi bastan sav...

Swarovski Kendi Beyanının Kabul Görmesini İstiyor
profile
  • 901görüntüleme
  • 11 Ağustos 17:30

Swarovski Kolye Rezaleti ,bir Türlü Takamadım

Aldığım kolye bu kadar pahalı olmasına rağmen taktığım gibi düştü. Bu kadar saçma olmazdı, iade de edemiyorum. Kutusu da bende. Garantisi de bende. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım. Ama bir türlü ulaşamadım. Bu kadar paraya değmez. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 790görüntüleme
  • 09 Ağustos 08:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski Saatimin Kordonu Küçük, Ek Parça İstiyorum

Swarovski saat aldım. Kordonu çok küçük. Kutunun içindeki ek parça götürülmüş. Saat hiçbir seya yaramıyor. Türkiye'deki AVM'deki Saat &saat'in hepsine sordum, hiç biri ek parça vermediler. Halbuki beni oraya yönlendirmişlerdi. Nereden bulum bilemiyorum.

profile
  • 1282görüntüleme
  • 07 Ağustos 22:32

Swarovski Kalitesiz Ürün, Satarken Uğraşıp Sonra Kimse İlgilenmiyor

Aldığım bir kolyenin taşları düştü, karardı ki satarken defalarca kalitesi konusunda sıkıntı yaşamazsın dediler, kaç kere mağazaya götürdüm bunlar normal şeyler diyerek cevap verdiler, artık garantisi doldu yine de şansımı deneyip başka bir mağazasına götürdüm, böyle şey mi olur keşke direk bize get...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1139görüntüleme
  • 29 Temmuz 17:55

Swarovski Su Almaz Denilen Saat Su Aldı!

Swarovski saat arkasında su geçirmez 50m simgesi ve balık resmi var bir buçuk yıl önce hediye gelen saatle denize girdim su aldı. Cevahir Swarovski'ye götürdük bu simge el yıkamak için dedi yıkanmak için dedi zaten kemer de saat paslanmış iste ben de onun için getirdim dedim 2 yıl garantisi var alın...

profile
  • 1152görüntüleme
  • 27 Temmuz 22:19

Swarovski Mağaza Çalışanının Üslupsuzluğu!

27 Temmuz tarihinde Zorlu mağazanıza uğradım. Çalışan bir kişi vardı ve kapanış için uğraştığını gördüğüm için vitrinlerden kendim bakındım, aradığım model var mı diye kontrol ediyordum. Modeli bulunca çalışan hanımefendinin işini bitirmesi bekleyip bir şey soracağım dediğimde lafımı kesip 'yalnız k...

profile
  • 1355görüntüleme
  • 25 Temmuz 21:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski Mağazası Değişim Sorunu!

Hediye gelen bilekliğimi değiştirmek istediğimde satıcı ya ürünle aynı fiyatta bir başka ürün satın alabilirsiniz ya da daha yüksek fiyatlı bir ürün alabilirsiniz dedi. Beğendiğim ürün ise değiştirmek istediğimden daha ucuzdu. Üzerine iade ya da hediye çeki istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarla dah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2379görüntüleme
  • 19 Temmuz 22:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Swarovski iade Talebi!

19.07.2021 günü Kayseri Forum AVM Swarovski mağazasından hediye olarak 1 adet kolye almak istedim satış görevlisi yardımcı oldu ürünü beğenip parasını nakit olarak ödedim hediye aldığım kişi ürünü beğenmemesinden dolayı ürünü 30 dakika gibi çok kısa bir süre içerisinde paketi ile birlikte mağazaya g...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Swarovski bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Swarovski henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Swarovski

Swarovski Hakkında

1976'dan beri takı ve aksesuar sektöründe faaliyetlerini sürdüren Swarovski markası, kadın ve erkeklere özel koleksiyonlarıyla hem online kanallarda hem fiziksel mağazalarda varlığına devam ediyor. Kuğu logosu ve parlak kristal malzemeleriyle dikkat çeken marka, sadece satışa sunduğu ürünleriyle değil, ek aksesuarlarıyla da biliniyor. Kolyeler ve bileklikler için uzatma materyalleri bu aksesuarlardan sadece biri. Markadan satın aldığınız kolye ya da bilekliğinizi daha sonra uzatmak isterseniz bu ek parçalarla amacınıza rahatlıkla ulaşabilir, ürünleri dilediğiniz boyda kullanabilirsiniz. Ayrıca Swarovski ürünlerinin tümünde mevcut olan metallerin nikel içeriği Avrupa standartlarına uygun biçimde üretiliyor. Aynı zamanda bu içerikler nikel alerji testlerinden de geçerek kullanıcılara ulaştırılıyor. Çoğunlukla altın ya da rodyum kaplama olan bu metal kısımlar, bazı ürünlerde paladyum kaplama olarak da görülebiliyor. Diğer yandan sadece bireysel değil, kurumsal hediye çözümleri de sunan marka sınırlı çeşitlilikte özel üretim kristal hediyeleriyle de kullanıcıların karşısında. Siz de gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Swarovski yorumlarını inceleyerek marka ve ürünleri hakkında daha detaylı bilgilere erişebilir, kendi yorumunuzu ve deneyiminizi de buradan paylaşabilirsiniz.

Kolyeden Bilekliğe Swarovski Ürünleri

Swarovski tarafından geliştirilen ürünler sivri uçlu aletler ya da yapışkan kullanılmadan serbest bir şekilde yerleştiriliyor. Böylece oldukça geniş bir tasarım esnekliği sunan kristaller sayesinde farklı şekil ve boyutlarda çeşit çeşit ürün elde edilebiliyor. Parlak taşlı burç kolyeleri, charm bilekliklere kolyelere takılabilen harf şekilli uçlar, beyaz rodyum kaplama şık bileklikler, Swarovski logosunun kolyelere taşındığı modeller, pembe altın rengi taşlı yüzükler ve çok daha fazlası… Tüm bu ürünler Swarovski mağazalarında sizi bekliyor. Ayrıca Swarovski, satışa sunduğu ürünler kadar satış sonrası destek ekibiyle de kullanıcılarının yanında. Örneğin Swarovski şubelerinden ya da online mağazasından bir ürün aldınız ve ürün elinize ulaşmadı. Bu durumda markayla direkt irtibata geçerek sorununuza çözüm aramanız mümkün. Ayrıca Swarovski şubeleri, ürünleri ya da markayla ilgili herhangi bir konuda aklınıza takılan tüm soruları sayfamıza taşıyarak da yetkililere iletebilirsiniz. Sayfamızdaki kullanıcı yorumları müşterilere daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla markaya direkt iletiliyor. Siz de Swarovski kolye, bileklik, yüzük ya da aksesuarlarıyla alakalı yorum ve geri bildirimlerinizi sayfamız üzerinden iletin, sorunlarınızı kısa sürede çözüme kavuşturmanın mutluluğunu yaşayın!

Swarovski Şikayet ve Yorumları

Swarovski markasıyla ilgili aklınıza gelen olumlu veya olumsuz tüm düşünceleri ve yorumları gerek bu sayfadan gerekse markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletmeniz mümkün. Swarovski iletişim kanalları arasında web sitesinde yer alan iletişim formu ve 00423 399 50 69 numaralı müşteri destek hattı yer alıyor. Tüm bunların yanı sıra bu sayfada da Swarovski ürünlerini deneyimlemiş gerçek kullanıcıların yorumlarını görmek mümkün. Bu geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Swarovski markasının ilgili birimleriyle paylaşılarak hızlıca çözüme kavuşturuluyor. Swarovski online'dan verdiğiniz siparişiniz eksik mi geldi? Markadan satın aldığınız kolyenin taşları mı düştü? Faturanız yanlış mı kesildi? Mağazadaki satış elemanıyla sorun mu yaşadınız? Servise gönderdiğiniz ürün zamanında teslim edilmedi mi? Tüm bu mağduriyetlerinizi sayfamıza taşıyarak çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik bu sayfaya bırakılan Swarovski şikayetlerinin çözümlerini yine buradan canlı olarak takip etmeniz de mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Swarovski mağazasından aldığım kolye kısa sürede karardı? Bu durumu kime bildirebilirim?

Swarovski ürünleriyle ilgili şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden yetkililere ulaştırmanız mümkün.

Swarovski ürünleriyle ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını nerede görebilirim?

Swarovski markasıyla ilgili tüm yorumlara buradan ulaşabilir, hatta kendi yorumlarınızı da iletebilirsiniz.

Swarovski Antalya mağazaları nerededir?

Swarovski Antalya mağazaları Terracity AVM ve Migros AVM içerisinde yer alıyor.

Swarvoski kolyemin taşları düştü. Bu duruma nasıl çözüm bulabilirim?

Swarovski ürünlerindeki deformasyonlarla ilgili tüm yorumlarınızı Swarovski Şikayetvar Sayfası üzerinden marka yetkililerine iletebilirsiniz.