to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski marka taşlı kalemimin üst kapağı açıldı ve kapağın içindeki taşlar döküldü. Ürünü henüz bir yıl bile kullanmamış olmama rağmen bu şekilde dağılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bana hediye olarak alındığı için elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Yaşadığım sorun sonrası mağa...
Ankara Ankamall AVM’deki Swarovski mağazasından Temmuz 2024’te satın aldığım, 2 yıl garantili saatimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve aynı sorundan dolayı şu ana kadar 3 kez servise gönderildi. Saatin kordonunda her defasında yaklaşık 4 aylık kullanım sonucunda belirgin bir renk değişimi oluyor, h...
Aralık 2025’te Swarovski Kentpark şubesinden yaklaşık 10.500 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Ürün garantiliydi. Daha önce aynı yüzükte taş düşmesi ve renk atması sorunları yaşadığım için garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak ikinci kez verilen yüzükte de yine renk atması sorunu oluştu ve b...
Mert Kristal Takı Hediyelik Eşya Bijuteri Turz. Rek. Ve Org. İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti’nin Ankamall AVM Ankara şubesindeki Swarovski mağazasından 11.01.2026 tarihinde Swarovski su yolu bileklik satın aldım. Ürünü 3 ay içinde en fazla 5 defa takmama rağmen mart ayında bilekliğin rengi soldu, pa...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Swarovski’den 14.06.2026 tarihinde satın aldığım ürüne ait hiçbir kargo bilgilendirme mesajı almadım. Swarovski’nin web sitesi üzerinden kargomu takip edebiliyorum ancak sistemde yaklaşık 3 gündür sürekli ertesi günün teslim tarihi olarak görünüyor ve bu bilgi hi...
Yıllardır Swarovski’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve özellikle aldığım kolyelerden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İlk alışverişimi yaklaşık 4 yıl önce İstanbul Vadi İstanbul şubesinden kuğu kolye alarak yaptım, ancak bu kolyenin taşları 1 seneyi bulmadan düştü ve o zamandan beri ney...
03.12.2026 tarihinde kardeşim tarafından Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden hediye olarak alınan Imber Emily Tennis Bileklik Yuvarlak Kesim Beyaz modelini (sipariş no: 10TR00000106731) yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Son 1 aydır bilekliğin kelepçe kısmı kendiliğinden açılmaya, bileğimden dü...
İzmir Optimum AVM’deki Swarovski mağazasından yaklaşık 1 ay önce kuğulu bir kolye aldım. Kolyeyi düzenli olarak kullanıyordum ancak bugün kolyemin ucundaki incilerin taş kısmında soyulma ve turunculaşma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve markaya o...
Swarowski marka bilekliği sıfır olarak satın aldım ve ürünü yalnızca ikinci kez kullandığımda, arabada oturur haldeyken bileğimden kendiliğinden koparak düştü. Herhangi bir darbe, takılma veya zorlanma kesinlikle olmadı; ürünü son derece özenli ve normal koşullarda kullanıyordum. Bu durum üzerine T...
Swarovski’den Panora şubesinden hediye olarak alınmış bir ürünün değişimi için Ankara Gordion AVM’de bulunan mağazaya başvurdum. Ürünün sertifikası ve tüm parçaları eksiksiz olmasına rağmen, Gordion mağazası çalışanları değişimin yalnızca ürünün alındığı Panora mağazasında veya Armada mağazasında ya...
Swarovski’nin internet sitesinde yer alan Constella halka küpeyi 2025 Aralık ayında İzmir Optimum Swarovski mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, adeta bijuteri küpesi takmışım gibi kulağımda yara oluştu, iltihaplandı ve o günden beri küpeyi hiç takamıyorum. Ürünü alırken de küpenin iğne...
Akmerkez’de bulunan Swarovski şubesinden yaklaşık 3 ay önce Matrix model bir bileklik satın aldım. Ürün bileğime büyük geldiği için mağazada görevli satış danışmanı, bilekliğin küçültülmesi halinde daha şık duracağını belirterek beni Akmerkez içerisinde bulunan bir saatçiye yönlendirdi. Satış danışm...
2025 Nisan ayında Swarovski Nişantaşı mağazasından aldığım yüzük ve bileklikte platin atması ve renk solması sorunları yaşadım; ayrıca bilekliğim tamamen koptu. Ürünlerimin 2 yıl marka garantisi altında olduğu, kopma ve kırılmaların da alım döneminde garanti kapsamına dahil olduğu özellikle belirtil...
Swarovski’nin online sitesinden 20.700 TL ödeyerek satın aldığım Angelic seti 31.03.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün iadesi banka kartıma yapılacaktı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı ve sitede de iade süreciyle ilgili hiçbir güncelleme görünm...
"Teşekkürler"
Swarovski’nin resmi web sitesi üzerinden 14 Şubat’ta eşime bir bileklik satın aldım. Eşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedik ve bileklik 10TR00...
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Swarovski gözlü kolyemi duşta çıkartarak, kimyasal ürünlere maruz bırakmadan dikkatli bir şekilde kullanıyorum. Buna rağmen son 4–5 aydır kolyede belirgin bir renk aşınması ve görüntü bozulması oluştu. Ürünü alırken uzun ömürlü ve dayanıklı olacağı düşüncesiyle tercih ...
Geçtiğimiz yıl Anneler Günü’nde eşim tarafından hediye edilen Swarovski marka kuğulu kolyeyi düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde kolye ucunun düşerek koptuğunu fark ettim. Ürün hiçbir darbe almamasına ve dikkatli kullanılmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi, ürün kali...
Swarovski.com üzerinden satın aldığım kolyede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki hafta sonra ilk yeşillenmeyi fark ettim, sonraki yeşillenmeler ise yaklaşık beş‑altı ay içinde devam etti. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması, markanın kendi kalitesiyle u...
Yıllardır tüm takılarımı aldığım ve severek tercih ettiğim Swarovski markasıyla, son yaşadığım süreç beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Geçen sene bu zamanlarda aldığım, ikisi de taşlı olan iki yüzüğümde kısa süre içinde kaplama atması ve taşlarla i...
14.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınan Swarovski bileklik, henüz iki ay bile olmadan bileğimdeyken bir anda ucundan koptu. Ürünü Cevahir AVM’deki Swarovski standına götürdüm, bana bilekliğin outlet ürün olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, ancak internetten mail atarsam belki yard...
14.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınan Swarovski bileklik, henüz iki ay bile olmadan bileğimdeyken bir anda ucundan koptu. Ürünü Cevahir AVM’deki Swarovski standına götürdüm, bana bilekliğin outlet ürün olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, ancak internetten mail atarsam belki yard...
Kasım 2025 ayının sonunda Swarovski’den online olarak Hyperbola yüzük satın aldım. Yüzüğü almamın üzerinden yalnızca yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, yüzüğün arka kısmında belirgin soyulmalar oluşmaya başladı. Ürünü kontrol ettirmek için mağazaya gittiğimde, online alışveriş olduğu için mağaza...
1976'dan beri takı ve aksesuar sektöründe faaliyetlerini sürdüren Swarovski markası, kadın ve erkeklere özel koleksiyonlarıyla hem online kanallarda hem fiziksel mağazalarda varlığına devam ediyor. Kuğu logosu ve parlak kristal malzemeleriyle dikkat çeken marka, sadece satışa sunduğu ürünleriyle değil, ek aksesuarlarıyla da biliniyor. Kolyeler ve bileklikler için uzatma materyalleri bu aksesuarlardan sadece biri. Markadan satın aldığınız kolye ya da bilekliğinizi daha sonra uzatmak isterseniz bu ek parçalarla amacınıza rahatlıkla ulaşabilir, ürünleri dilediğiniz boyda kullanabilirsiniz. Ayrıca Swarovski ürünlerinin tümünde mevcut olan metallerin nikel içeriği Avrupa standartlarına uygun biçimde üretiliyor. Aynı zamanda bu içerikler nikel alerji testlerinden de geçerek kullanıcılara ulaştırılıyor. Çoğunlukla altın ya da rodyum kaplama olan bu metal kısımlar, bazı ürünlerde paladyum kaplama olarak da görülebiliyor. Diğer yandan sadece bireysel değil, kurumsal hediye çözümleri de sunan marka sınırlı çeşitlilikte özel üretim kristal hediyeleriyle de kullanıcıların karşısında. Siz de gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Swarovski yorumlarını inceleyerek marka ve ürünleri hakkında daha detaylı bilgilere erişebilir, kendi yorumunuzu ve deneyiminizi de buradan paylaşabilirsiniz.
Swarovski tarafından geliştirilen ürünler sivri uçlu aletler ya da yapışkan kullanılmadan serbest bir şekilde yerleştiriliyor. Böylece oldukça geniş bir tasarım esnekliği sunan kristaller sayesinde farklı şekil ve boyutlarda çeşit çeşit ürün elde edilebiliyor. Parlak taşlı burç kolyeleri, charm bilekliklere kolyelere takılabilen harf şekilli uçlar, beyaz rodyum kaplama şık bileklikler, Swarovski logosunun kolyelere taşındığı modeller, pembe altın rengi taşlı yüzükler ve çok daha fazlası… Tüm bu ürünler Swarovski mağazalarında sizi bekliyor. Ayrıca Swarovski, satışa sunduğu ürünler kadar satış sonrası destek ekibiyle de kullanıcılarının yanında. Örneğin Swarovski şubelerinden ya da online mağazasından bir ürün aldınız ve ürün elinize ulaşmadı. Bu durumda markayla direkt irtibata geçerek sorununuza çözüm aramanız mümkün. Ayrıca Swarovski şubeleri, ürünleri ya da markayla ilgili herhangi bir konuda aklınıza takılan tüm soruları sayfamıza taşıyarak da yetkililere iletebilirsiniz. Sayfamızdaki kullanıcı yorumları müşterilere daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla markaya direkt iletiliyor. Siz de Swarovski kolye, bileklik, yüzük ya da aksesuarlarıyla alakalı yorum ve geri bildirimlerinizi sayfamız üzerinden iletin, sorunlarınızı kısa sürede çözüme kavuşturmanın mutluluğunu yaşayın!
Swarovski markasıyla ilgili aklınıza gelen olumlu veya olumsuz tüm düşünceleri ve yorumları gerek bu sayfadan gerekse markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletmeniz mümkün. Swarovski iletişim kanalları arasında web sitesinde yer alan iletişim formu ve 00423 399 50 69 numaralı müşteri destek hattı yer alıyor. Tüm bunların yanı sıra bu sayfada da Swarovski ürünlerini deneyimlemiş gerçek kullanıcıların yorumlarını görmek mümkün. Bu geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Swarovski markasının ilgili birimleriyle paylaşılarak hızlıca çözüme kavuşturuluyor. Swarovski online'dan verdiğiniz siparişiniz eksik mi geldi? Markadan satın aldığınız kolyenin taşları mı düştü? Faturanız yanlış mı kesildi? Mağazadaki satış elemanıyla sorun mu yaşadınız? Servise gönderdiğiniz ürün zamanında teslim edilmedi mi? Tüm bu mağduriyetlerinizi sayfamıza taşıyarak çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik bu sayfaya bırakılan Swarovski şikayetlerinin çözümlerini yine buradan canlı olarak takip etmeniz de mümkün.
