to read complaints and reviews, or file yours.
Swarovski hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok ürün kalitesi sorunları dile getiriliyor; takılarda renk solması, kararma ve kaplama atması yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimlere mağaza personelinin kaba ve ilgisiz olduğu belirtilen tutumlar (%26) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini ve destek süreçlerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor.
14 Ekim 2026 tarihinde hediye olarak tarafıma verilen Swarovski marka bileklik, hiç darbe, zorlama veya kullanıcı müdaha...lesi olmamasına rağmen 17 Ekim 2026 tarihinde, yani yalnızca iki üç gün içinde kendiliğinden kopmuştur. Yüksek bedelle satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gel
Swarovski’den Mall Of İstanbul mağazasından aldığım pırlanta bilekliğin klipsi Temmuz 2026’da kırıldı. Ürünü inceleme ve... tamir için bu kez Tema World Swarovski mağazasına götürdüğümde, garanti süresi iki yılı geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ürünü kendilerinin yapamayacağını, i
Bursa Korupark Swarovski şubesinden Mayıs ayı sonunda satın aldığım bilekliğin zincir kısımları bileğimdeyken aniden ayr...ılarak düştü. Hiçbir parçası kaybolmadığı halde yaklaşık 4 ay içinde böyle bir kopma sorunu yaşamam, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca
11 Ekim 2025 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından satın aldığım çok renkli altın kaplama Chrome yüzüğün mavi renk...li taşı düştü. Ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden önce fotoğraf ve fatura istediler, gönderdim. Ardından tekrar fotoğraf tal
Vadi İstanbul’daki Swarovski mağazasına 24 Eylül’de bilekliğimin bağlama kısmını yaptırmak için götürdüm. Bu tarihe kada...r bilekliğimi uzun süredir kullanmama rağmen hiçbir şekilde düşme ya da kaybolma yaşamadım. Mağazada bağlama kısmını yaptılar ve herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan m
Trendyol üzerindeki Swarovski satıcısından 19.01.2026 tarihinde Swarovski Idlyya kalp kolye (rodyum kaplama) satın aldım.... Kolyeyi yaklaşık 1 ay içinde en fazla 5–6 kez taktım. Buna rağmen üzerindeki minik incilerin kısa sürede solduğunu fark ettim. İlk aşamada bunu çok önemsemeden kullanmaya devam e
Swarovski’nin online sitesi üzerinden 24.11.2026 tarihinde satın aldığım Sublima bileklik kısa süreli kullanım sonrasınd...a taşları düşmeye başladı. Swarovski’den aldığım bir üründe bu kadar çabuk kalite sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün taşları düştüğü için şu anda bilekliği kull
Trendyol üzerinden Swarovski marka bir kolye satın aldım ve kısa süre içinde kolyenin bağlantı kısmı aniden koparak kull...anılamaz hâle geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım
Swarovski internet sitesinden yaklaşık iki buçuk ay önce satın aldığım bilekliğim kısa süreli kullanım sonrası yeşillen...meye başladı. Kısa sürede bu şekilde renk değiştirmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeledi Sorun üzerine Espark Swarovski mağazasına gi
13 Eylül 2026 tarihinde Zorlu Center AVM içindeki Swarovski mağazasından Ariana Grande X Swarovski koleksiyonuna ait yuv...arlak kesim bir kolye satın aldım. Ürün için 16.000 TL ödedim. Satın alma sırasında Swarovski tarafından tarafıma tanımlanan doğum günü indirim kodumu kullanmak istediğimi belirtt
Yaklaşık iki haftadır Swarovski müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremed...im. Özellikle görüştüğüm G***** Hanım ve P**** Hanım, aynı müşteri ve aynı konu hakkında birbirlerinden habersiz şekilde farklı bilgiler verdiler. Bazı durumlarda sadece isim ve so
26 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’da İstinyePark İzmir’deki Swarovski mağazasına yüzük bakmak için gittim. Öze...llikle oval formda bir yüzük aradığımı belirterek çalışanınıza “Oval yüzük var mı? ” diye sordum. Çalışan doğrudan “Yok” şeklinde yanıt verdi ve ardından yüzük seçeneklerinin bunla
23 Eylül 2026 akşamı Gaziantep Sankopark’taki Swarovski mağazasına, Swarovski Idyllia koleksiyonundaki kalpli bilekliğim...i göstermek için gittim. Bilekliğim, bileğimde normal kullanımdayken herhangi bir çarpma, takılma ya da zorlama olmaksızın birleşim noktasından kendiliğinden ayrıldı. Yani ortada ü
27.08.2026 tarihinde İzmir Havalimanı’ndaki Swarovski mağazasından 5705808 kodlu bilekliği satın aldım. Satış esnasında ...havalimanındaki satış temsilcisi, ürün için 2 yıl boyunca koşulsuz değişim hakkım olduğunu özellikle belirtti. 23.09.2026 tarihinde bilekliğin sallanan kısmındaki taşlardan birini
17 Ocak 2026 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Swarovski mağazasından Swarovski Stilla kokteyl yüzüğü (beyaz, rodyum ka...plama) modelini 3.650 TL ödeyerek satın aldım. Yüzük beden olarak küçük geldiği için ertesi gün, yani 18 Ocak 2026’da aynı mağazaya giderek sadece bir beden büyüğü ile değişim tale
Şubat 2026’da Swarovski online mağazadan satın aldığım Hyperball yüzüğün rodyum kaplaması, ürünü aldıktan sadece 1 ay so...nra pembeleşerek attı ve ürün kısa sürede kusurlu hale geldi. Bu nedenle ürünün değişimini ya da para iadesini talep ettim. Yaklaşık 6 aydır Swarovski’nin sorun çözme ve iade/deği
04.09.2026 tarihinde Ankara Panora mağazasından hediye olarak Swarovski kolye alındı. Ürünü beğenmediğim için 14.09.2026... tarihinde Panora mağazasına gidip değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanları ürünü inceledi ancak beğendiğim ürün ellerinde olmadığı için stokta olan başka bir mağazadan getirteme
"Teşekkür ederim ilginize"
15.04.2025 tarihinde Swarovski’nin online kanalı üzerinden Gema Bileklik Karışık kesimler çok renkli rodyum kaplama ve G...ema Bileklik Karışık kesimler çok renkli 18k altın rengi yüzey olmak üzere iki bileklik satın aldım. Toplamda 16.580 TL tutarında ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ürünleri s
16.09.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından kuğu kolyesi satın aldım. Ürün hâlâ paketinden bile ...çıkarılmadı, hediye olarak duruyor. Ancak nişanlım doğum günü için benden ayakkabı istediği için, kolyeyi iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde iade talebimi ilettiğimde, değişi
08.01.2026 tarihinde Swarovski Ankara Ankamall mağazasından Hyperbola model bir yüzük satın aldım. Ürünü aldığım günden ...beri son derece özenli kullanıyorum. Ellerimi her yıkadığımda mutlaka çıkarıyorum, duşta ya da bulaşık yıkarken kesinlikle takmıyorum. Masa başı bir işte çalıştığım için deterjan,
Yaklaşık 5–6 ay önce eşimin bana hediye olarak aldığı, Swarovski The Vienna Collection gerdanlığı hiç takamadan, parçası... koptuğu için 20 Haziran’da Akbatı mağazasına götürdüm. Ürünü teslim ederken bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranm
Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar gidiş terminalindeki duty Free Swarovski mağazasından 12 Temmuz’da Idylia model bir ...küpe satın aldım. Kısa süre sonra küpenin arka takma yeri kırıldı. Mağazaya iki gün önce bu sorunla birlikte gittim ancak süreç boyunca hem çok uğraştırıldım hem de hiçbir şekilde
Swarovski internet sitesinden aynı sipariş kapsamında bir saat ve “saat sekizgen kesim” bileklik satın aldım. Ürünler ta...rafıma uygun olmadığı için ikisini de birlikte, kendi kutuları içinde ve özenli bir şekilde iade ettim. Bilekliğin iadesi ve ücret iadesi çok kısa sürede tamamlanmasına rağmen, saa
1976'dan beri takı ve aksesuar sektöründe faaliyetlerini sürdüren Swarovski markası, kadın ve erkeklere özel koleksiyonlarıyla hem online kanallarda hem fiziksel mağazalarda varlığına devam ediyor. Kuğu logosu ve parlak kristal malzemeleriyle dikkat çeken marka, sadece satışa sunduğu ürünleriyle değil, ek aksesuarlarıyla da biliniyor. Kolyeler ve bileklikler için uzatma materyalleri bu aksesuarlardan sadece biri. Markadan satın aldığınız kolye ya da bilekliğinizi daha sonra uzatmak isterseniz bu ek parçalarla amacınıza rahatlıkla ulaşabilir, ürünleri dilediğiniz boyda kullanabilirsiniz. Ayrıca Swarovski ürünlerinin tümünde mevcut olan metallerin nikel içeriği Avrupa standartlarına uygun biçimde üretiliyor. Aynı zamanda bu içerikler nikel alerji testlerinden de geçerek kullanıcılara ulaştırılıyor. Çoğunlukla altın ya da rodyum kaplama olan bu metal kısımlar, bazı ürünlerde paladyum kaplama olarak da görülebiliyor. Diğer yandan sadece bireysel değil, kurumsal hediye çözümleri de sunan marka sınırlı çeşitlilikte özel üretim kristal hediyeleriyle de kullanıcıların karşısında. Siz de gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Swarovski yorumlarını inceleyerek marka ve ürünleri hakkında daha detaylı bilgilere erişebilir, kendi yorumunuzu ve deneyiminizi de buradan paylaşabilirsiniz.
Swarovski tarafından geliştirilen ürünler sivri uçlu aletler ya da yapışkan kullanılmadan serbest bir şekilde yerleştiriliyor. Böylece oldukça geniş bir tasarım esnekliği sunan kristaller sayesinde farklı şekil ve boyutlarda çeşit çeşit ürün elde edilebiliyor. Parlak taşlı burç kolyeleri, charm bilekliklere kolyelere takılabilen harf şekilli uçlar, beyaz rodyum kaplama şık bileklikler, Swarovski logosunun kolyelere taşındığı modeller, pembe altın rengi taşlı yüzükler ve çok daha fazlası… Tüm bu ürünler Swarovski mağazalarında sizi bekliyor. Ayrıca Swarovski, satışa sunduğu ürünler kadar satış sonrası destek ekibiyle de kullanıcılarının yanında. Örneğin Swarovski şubelerinden ya da online mağazasından bir ürün aldınız ve ürün elinize ulaşmadı. Bu durumda markayla direkt irtibata geçerek sorununuza çözüm aramanız mümkün. Ayrıca Swarovski şubeleri, ürünleri ya da markayla ilgili herhangi bir konuda aklınıza takılan tüm soruları sayfamıza taşıyarak da yetkililere iletebilirsiniz. Sayfamızdaki kullanıcı yorumları müşterilere daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla markaya direkt iletiliyor. Siz de Swarovski kolye, bileklik, yüzük ya da aksesuarlarıyla alakalı yorum ve geri bildirimlerinizi sayfamız üzerinden iletin, sorunlarınızı kısa sürede çözüme kavuşturmanın mutluluğunu yaşayın!
Swarovski markasıyla ilgili aklınıza gelen olumlu veya olumsuz tüm düşünceleri ve yorumları gerek bu sayfadan gerekse markanın iletişim kanallarını kullanarak yetkililere iletmeniz mümkün. Swarovski iletişim kanalları arasında web sitesinde yer alan iletişim formu ve 00423 399 50 69 numaralı müşteri destek hattı yer alıyor. Tüm bunların yanı sıra bu sayfada da Swarovski ürünlerini deneyimlemiş gerçek kullanıcıların yorumlarını görmek mümkün. Bu geri bildirimler sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına Swarovski markasının ilgili birimleriyle paylaşılarak hızlıca çözüme kavuşturuluyor. Swarovski online'dan verdiğiniz siparişiniz eksik mi geldi? Markadan satın aldığınız kolyenin taşları mı düştü? Faturanız yanlış mı kesildi? Mağazadaki satış elemanıyla sorun mu yaşadınız? Servise gönderdiğiniz ürün zamanında teslim edilmedi mi? Tüm bu mağduriyetlerinizi sayfamıza taşıyarak çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik bu sayfaya bırakılan Swarovski şikayetlerinin çözümlerini yine buradan canlı olarak takip etmeniz de mümkün.
