Denizbank'ta İptal Edilen Doğalgaz Sözleşmesi Nedeniyle Tekrarlanan Ödemeler Ve İade Talebi

29.09.2026 tarihinde saat 15:49’da Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden eşimin İzmir Doğalgaz kurumu faturalarını ödedim. Daha sonra doğalgaz sözleşmesinin iptal edilmiş olduğunu, buna rağmen birden fazla kez ödeme yaptığımı ve bu ödemelerin boşa gittiğini öğrendim. Denizbank dekontlarında görüldüğü üzere 143,51 TL, 972,30 TL, 1.016,97 TL, 312,76 TL ve 999,75 TL tutarlarında olmak üzere toplamda birden fazla kurum ödemesi işlemi gerçekleşmiş durumdadır ve bu tutarların iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili kurumu aramam gerektiğini söyleyerek İzmir Doğalgaz’a yönlendirdiler. Ancak İzmir Doğalgaz’a bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden işlemlerimle ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı ve yaptığım tüm bu ödemeler için hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem Denizbank’ın hem de İzmir Doğalgaz’ın, iptal edilmiş sözleşmeye rağmen yapılan bu ödemeleri birlikte inceleyerek tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iadesini sağlamasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini istiyorum.