Ayıplı Ve Oturulamaz Konut İptal İade Sürecinin Gecikmesi

Yozgat ili Merkez ilçesi Eskipazar 2. Mıntıka Mahallesi 304 Konut Projesi kapsamında TOKİ’den 2+1 konut hak sahipliği kazandım. Anahtar teslimi yaklaşık 24 Ekim 2025 tarihinde yapıldı ve o tarihten bu yana konutumda çok ciddi ayıplar ve oturulamaz nitelikte sorunlar bulunmaktadır.

Konutun tesliminden itibaren tesisat ve dış cephe kaynaklı duvarlarda boya dökülmeleri, parkelerde kabarmalar, pimapenlerde sorunlar, mutfak mermerinde çatlak, balkon fayanslarında kırık ve dağınık parçalar, banyo ve diğer alanlarda kirli, yıpranmış, kusurlu malzemeler, avizelerin dahi takılmamış olması gibi pek çok ayıp mevcuttur. Bu nedenle konutta ne kendim oturabildim ne de kiraya verebildim, herhangi bir maddi fayda sağlayamadım ve hâlen başka bir adreste kirada oturmak zorundayım.

Bu ayıplı durumları defalarca kez TOKİ müşteri hizmetlerine, TOKİ site yönetimine ve CİMER üzerinden fotoğraflı olarak bildirdim, şikayet ve taleplerimi ilettim. Buna rağmen konutun ayıpları giderilmedi, kullanıma uygun ve yaşanabilir hâle getirilmedi.

Konutun bu şekilde ayıplı ve oturulamaz olması, ayrıca yaşadığım ciddi maddi sıkıntılar sebebiyle projeyle ilişiğimi kesme kararı aldım. 2026 yılının 4. ayından itibaren iptal kararı vermiş olmama rağmen, iptal sürecini resmen başlatmam için gerekli ihtarname tarafıma ancak 8. ayda iletildi. Bu gecikme tamamen kurumların süreci geç işletmesinden kaynaklanmıştır.

Yaklaşık 400.000 TL ödeme yaptığım bu proje kapsamında, hem konutun ayıplı ve oturulamaz olması hem de iptal iade sürecinin geciktirilmesi nedeniyle, anahtar tesliminden sonraki hiçbir dönem için rayiç kira bedeli talep edilmesini ve bu kalem altında benden kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Aynı şekilde 2026 yılının 5. ayından itibaren ödenmemiş taksitler için ana taksit tutarı, rayiç kira, gecikme faizi, cezai şart, aidat, fatura veya benzeri herhangi bir isim altında yapılacak kesintileri de kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal iade talebimi iletmek için 4. ayda Halkbank şubesine telefonda ve gerekse giderek sorduğumda “teslim edilen konutların iadesi yapılamaz” denildi. Bir zaman sonra yalan beyan olduğunu öğrenip ben ısrarcı olunca yaklaşık 21.08.2026’da ihtarname düzenleyip aynı gün iptal dilekçemi aldılar. Şube tarafında yanlış ve yanıltıcı yönlendirmelere maruz kaldım. Bu süreçte gerek TOKİ gerekse Halkbank tarafından doğru bilgilendirilmediğimi, haklarım konusunda eksik ve hatalı yönlendirildiğimi belirtiyorum.

Tüm bu nedenlerle, hem TOKİ’den hem Halkbank’tan beklentim; projeye ödediğim yaklaşık 400.000 TL’nin, ödenmemiş taksitler, rayiç kira bedeli, gecikme faizi, aidat, fatura veya benzeri hiçbir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesidir. Ödenmemiş taksitler nedeniyle borçlu sayılmayı, bu tutarların iademden düşülmesini, ayrıca oturamadığım ve kiraya veremediğim ayıplı konut üzerinden rayiç kira veya faiz benzeri adlar altında bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.

Konutun ayıplı ve oturulamaz olduğuna dair CİMER başvurularım, TOKİ müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler ve site yönetimine olan bildirimlerim ile fotoğraf ve diğer delillerimin dikkate alınarak, iptal iade sürecimin ivedilikle ve kesintisiz olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.