Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
SmartBerry Logo

SmartBerry

SmartBerry Logo
SmartBerry

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde SmartBerry için açılan şikayetlerin ortak paydasını donanım ve servis sorunları oluşturuyor; cihazlarda şebeke çekmeme ve SIM kart okumama sorunları yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22'si yetkili servise gönderilen ürünlerin arızası giderilmeden geri gönderildiği yönünde. %20'lik dilimde ise cihazların şarj almadığı veya bataryanın hızla tükendiği bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Donanımsal Bağlantı ve Şebeke Sorunları

  • Bağlantı hataları: 9 şikayette SIM kartın okunmadığı, şebeke çekmediği veya cihazın telefona bağlanmadığı belirtiliyor.

Servis Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Tekrarlayan arızalar: 9 şikayette cihazların servisten 'sorun yok' denilerek veya onarılmadan geri gönderildiği aktarılıyor.
  • Onarım ücreti talepleri: 4 şikayette ekran değişimi için 1.200 TL gibi ücretler istendiği veya kargo ücreti alındığı belirtiliyor.

Batarya ve Şarj Performansı

  • Şarj olmama sorunu: 8 şikayette cihazların tamamen kapandığı ve farklı şarj cihazlarıyla dahi şarj almadığı bildiriliyor.
  • Hızlı pil tüketimi: 7 şikayette bataryanın çok hızlı bittiği, bazı durumlarda 2 dakikada tükendiği ifade ediliyor.

Yazılım ve Uygulama Hataları

  • Uygulama uyumluluğu: 4 şikayette Setracker2 uygulamasında şifre belirleme ve IMEI kabulü aşamalarında hata alındığı belirtiliyor.

Garanti ve İade Süreçleri

  • Garanti reddi: 4 şikayette 'sıvı teması' veya 'yüksek akım' denilerek taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
  • İade talebi reddi: 3 şikayette arızalı ürünler için yapılan iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

115 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Smartberry Akıllı Saat Ekranı Kırıldı, Garantisi Daha Yeni

Smartberry AkıllıSaat Ekranı Kırıldı, Garantisi Daha Yeni

Profil fotoğrafı
Halil
Smartberry Sim Kart Okumaması Sim Yok Diyor

Smartberry SimKart Okumaması Sim Yok Diyor

Profil fotoğrafı
Recep
Smartberry Şebeke Sorunu!

Smartberry ŞebekeSorunu!

Profil fotoğrafı
Fatma
Smartberry Akıllı Saat Şebeke Sorunu!

Smartberry AkıllıSaat Şebeke Sorunu!

Profil fotoğrafı
İhvan
Smartberry Şebeke Çekmiyor Arızası

Smartberry ŞebekeÇekmiyor Arızası

Profil fotoğrafı
Ayşe
Smartberry Ürünün Yapılmasını Talep Ediyorum!

Smartberry ÜrününYapılmasını Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Begüm

Garanti Altındaki Akıllı Saat Şarjı 2 Dakikada Biter, Servis Çözüm Sunmuyor

279

Smartberry z40 siyah akıllı saati yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürün şu anda hâlâ garanti kapsamında. Ancak saatin ...

Akıllı Saatimde Sürekli Gelen Sabit Numaralı Aramalar

157

Smartberry akıllı saatimi aldıktan sonra 14 Temmuz Salı gününden bu yana, saatimin arama kayıtlarında görünen 0216 225 0...

Smartberry Z53 Çocuk Saatinin Aniden Çalışmaz Hale Gelmesi Ve İade Talebi

626

Smartberry z53 model akıllı çocuk saatini 13 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Yaklaşık bir aydır norm...

Smartberry Z53 Çocuk Saatinin Aniden Çalışmaz Hale Gelmesi Ve İade Talebi

Şarj Problemi Yaşayan Smart Berry Çocuk Akıllı Saat İçin Değişim Talebi

383

6 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Berry uz q28 model çocuk akıllı saati satın aldık. Ürünü aldığımız günde...

Öne ÇıkanKonular

Sim Kart Yuvası Arızalı Akıllı Saatlerde Garanti Reddi

427

Trendyol üzerinden Smart Berry marka iki adet akıllı saat satın aldım. Alımdan sonra yaklaşık 1,5 yıl boyunca saatleri h...

Kırık SIM Yuvası İçin Ücret Talebi Ve Değişim İsteği

257

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Smartberry satıcısından Smartberry z2 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan...

Kırık SIM Yuvası İçin Ücret Talebi Ve Değişim İsteği

Şifre Sıfırlama Kodu Gelmediği İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor

232

Smart Berry mobil uygulamasını telefonumdan silip tekrar yükledikten sonra hesabıma giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” d...

Batarya Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

827

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smartberry z40 akıllı çocuk saati satın aldım. Batarya ile ilgili ciddi kusurlar...

Kırılmaz Cam Vaadi Boşuna: Ekran Kırıldı, Garanti Dışı Onarım Talebi

899

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10374877598 sipariş numarası ile Smart Berry z50 çocuk akıllı saati satın al...

Kırılmaz Cam Vaadi Boşuna: Ekran Kırıldı, Garanti Dışı Onarım Talebi
Kırılmaz Cam Vaadi Boşuna: Ekran Kırıldı, Garanti Dışı Onarım Talebi

Smartberry Akıllı Saat Şikayeti

786

Trendyol üzerinden yaklaşık 4 ay önce Smartberry z2 akıllı saat satın aldım, ürün için yaklaşık 1.800 TL ödedim. Saatin ...

Kızımın Acil Akıllı Kol Saati Siparişinin Kayıp Olması

470

Bir haftadır acil olarak kızım için sipariş ettiğim akıllı kol saati bana ulaşmadı sürekli aynı yerde aktarmada yazıyor ...

Smartberry Z2 Akıllı Saat Şarj Sorunu Ve İade Talebi

683

Smartberry Z2 akıllı saatini yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Smartberry satıcısından satın aldım ve o günden ber...

Sürekli Arızalı Smart Berry Z2 Saat İçin Değişim Ve Ücret İadesi Talebi

417

Smart Berry z2 siyah akıllı saati yaklaşık 2 sene önce aldım ve aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Saat de...