Gardrops’ta Zara Ceketi İadesi Butonu Çalışmıyor Ve Ürün Yanıltıcı

Gardrops üzerinden aldığım bir ceket ile ilgili iade hakkım olmasına rağmen uygulamadaki iade talebi oluşturma butonu çalışmıyor. Ürün bugün tarafıma teslim edildi ve yaklaşık bir saattir iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak ekranda sürekli “Bir hata oluştu: Request: Refresh Count Exceeded! ” şeklinde hata alıyorum, iade sürecini başlatamıyorum.

Aldığım ceket, ilanda Zara marka ve yeni, etiketli olarak belirtilmişti. Ürün elime ulaştığında üzerinde etiket olmadığını, Zara’ya ait olmadığını ve kesinlikle yeni durumda olmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemsel hata yüzünden iade talebi açamıyorum.

Sipariş numaram 115256139’dur. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İade sürem dolmadan, bu sistem hatasının giderilerek iade talebimin işleme alınmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca şikayetimin acil olarak incelenmesini talep ediyorum.