to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivaistanbul internet sitesinden birkaç adet nevresim takımı siparişi vermiştim, daha sonra 13’ünde bu siparişi iptal ettim. İptal işlemine ait sipariş numaram #44110. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım ve toplam 1.905 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademi...
13 Aralık tarihinde Riva İstanbul üzerinden bir sipariş oluşturdum, kısa süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen ücretin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 44187’dir. WhatsApp destek hattı üzerinden defalarc...
21 Kasım’da Riva İstanbul’dan banka kartımla bir nevresim takımı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerdeki renkten farklı olarak gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve ürün 24 Kasım’da adresten kargo alımıyla benden teslim alındı, 1–2 gün içinde de firmaya ulaştı. İ...
Yaklaşık 20 gün önce Riva İstanbul’un internet sitesinden Loris’a sarı çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Ürün evime ulaştıktan sonra kalitesini beğenmediğim için ertesi gün iade ettim ve henüz kargoya dahi verilmemiş olan diğer üç siparişimi de iptal ettim. Ödemeyi 399,90 TL olarak kredi...
04 Aralık’ta Rivaistanbul’dan nevresim takımı satın aldım, ancak yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugün ayın 17’si olmasına karşın hâlâ kredi kartıma iadem yansımadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, en fazla 15 gün süresi olduğunu söylediler, ancak bu sür...
Riva İstanbul internet sitesinden 19 Kasım tarihinde ev tekstili ürünü satın aldım. Ürünün iadesi sonrasında üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlk olarak Instagram üzerinden sayfaya ulaşıp oradan internet sitesine yönlendirilerek alışveriş yaptım. Anca...
Riva İstanbul internet sitesinden nevresim satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo 18 Kasım’da gönderildi, sistemde 29 Kasım’da iade işleminin yapıldığı görünüyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 498 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılmadığını fark ettim. Herhangi bir müş...
Riva İstanbul adlı internet adresi üzerinden 2 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 41800 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Verilen WhatsApp numarasına yazarak durumu sormama rağmen net ve tatmin edici bir ceva...
"Sorunum giderildi teşekkürler"
14 Kasım tarihinde Riva İstanbul sitesi üzerinden bir nevresim takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade ettim. Sipariş numaram 35033’tür. İade işlemimi yapmama rağmen ücret iadesi bir türlü hesabıma aktarılmadı. Her görüştüğümde 2-15 gün içerisinde iade yap...
"Benimle çok güzel ilgilendiler hemen dönüş yaptılar çok memnunum"
Riva İstanbul’dan satın aldığım çarşaf takımını teslim aldıktan sonra incelediğimde, yorgan kılıfının renginin soluk, yastık kılıflarının renginin ise daha canlı olduğunu gördüm. Ayrıca yastık kılıflarının ölçüleri de hatalıydı; biri küçük, biri büyük geldi. Bunun üzerine aynı gün, 20 Kasım tarihind...
