to read complaints and reviews, or file yours.
Riva İstanbul’daki tekstil mağazasından 18 Mayıs tarihinde toplam 3 adet nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime ulaş...tığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, renk ve desen olarak tamamen farklı olduklarını gördüm. Bunun üzerine ürünleri iade etmek istediğimde, içlerinden birinin “ou
Rivaistanbul’dan 3 adet nevresim takımı satın aldım. Ancak gönderilen ürünlerin görsellerde yer alan ürünlerle hiçbir al...akası olmadığı için iade talebi oluşturdum. 17 Mayıs tarihinde iade kargosu oluşturdum ve birkaç gün içerisinde ürünleri kargoya verdim. Kargom bir kere sebep belirtilmeden tarafı
"Sorunum çözüldü"
Riva İstanbul üzerinden 13 Haziran’da bir nevresim takımı siparişi verdim, ...15 Haziran’da ise siparişimi iptal ettim. İptali yaptığım halde 100265 ve 1
Riva İstanbul internet sitesinden 90623 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Ürün 19 Mayıs’ta elime ula...ştı ancak sitede yazdığı gibi değildi, beklentimi hiç karşılamadı. Bunun üzerine 20 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek gönderdim. İade sürecinde 1.700 TL öde
"Rivaistanbul ailesine teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Sorunum iki gün içinde çözüldü teşekkürler"
Rivaistanbul’un internet sitesinden 4 Haziran’da iki adet kırlent kılıfı sipariş ettim, ürünler 6 Haziran’da elime ulaşt...ı. Kırlent kılıflarının fiyatı, bir kılıf için oldukça yüksek sayılabilecek bir düzeydeydi, bu yüzden temiz ve kusursuz gelmesini beklerken, nakışların sökülüp tekrar işlenmiş gibi
"İlgilenip çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"
01.06.2026 tarihinde Riva İstanbul internet sitesi üzerinden verdiğim 94752... numaralı siparişimi iptal ettim. 1.499,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kar
Riva İstanbul’dan internet üzerinden nevresim takımı ve pike satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem... de pamuk olmadığını gördüm. Ayrıca yastık kılıfı ile nevresimlerin renkleri birbirinden tamamen farklıydı ve gelen ürünler kesinlikle sitedeki görsellerdeki gibi değildi. 19 Mayı
"İadem yapıldı, teşekkür ederim"
19 Mayıs tarihinde Riva İstanbul üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasın...da 22 Mayıs tarihinde bu alışveriş için iade talebi oluşturdum. İade talebi
Rivaistanbul internet sitesinden çift kişilik bir nevresim takımı ve çarşaf satın aldım. Ürünü almadan önce içerik bilgi...sine özellikle bakmıştım ancak elime ulaşan üründe kumaş dokusu sanki polyester oranı daha yüksekmiş gibi geldi ve bu durum beni rahatsız etti. Ürün üst kısmı çiçekli yeşil, alt kı
29 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Rivaistanbul’dan toplam 3.349,70 TL tutarında nevresim takımı ve abajur siparişi ...verdim. 86406 numaralı bu siparişimi ürünler kargoya bile verilmeden yine 29 Nisan’da iptal ettim. Aynı gün bana, siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin 2-15 iş günü içinde he
"Teşekkür ederim"
Riva İstanbul’un sosyal medyadaki paylaşımlarına güvenerek 3 ay önce çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürün ...bana ulaştığında görseldekiyle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Rengi soluk, ebatları küçük olduğu için ne yün yorgana ne de hazır elyaf yorgana uymadı. Orta boy bir battaniyeye z
"Teşekkür ederim"
Riva İstanbul internet sitesi üzerinden 739,98 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Ürünün kalitesi çok düşük o...lduğu için iade etme kararı aldım ve ürünü 05.05.2026 tarihinde, 85561 numaralı siparişe istinaden kargo ile geri gönderdim. Firma tarafından bana, iade kargomun 07.05 tarihinde te
"S*** hanım çok ilgiliydi, sorunu hızlıca çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum ama keşke gerek kalmasaydı."
"Markanın beni bu kadar yorma sebebi bayram tatiline denk gelmesinden ziyade buna rağmen sürecin yapay zeka ile işliyor olmasıymış. Tüm taleplerime rağmen kargomun çıkması, iade talebimin reddedilmesi vs. İletişimsizlikler bir hayli yanlış anlaşılmaya sebep oldu. İlk iş gününün ilk saatleri S*** Hanım tarafından arandım ve iade talebimi birkaç gün içine gerçekleştireceklerini söylediler. Riva İstanbul'a dair giderilmesi gereken tek pürüz outlet ürün değişim politikasından ziyade bunu sitelerinde belirgin bir şekilde ibraz etmemeleri. Bu konuda kendilerine dostane bir uyarı ile birlikte teşekkürlerimi iletiyorum."
"Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
"Riva İstanbul müşteri hizmetleri tarafından aranıldı ve iade konusunda yardımcı olundu teşekkür ederim."
Riva İstanbul’un internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde outlet bölümünden bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim ...aldıktan sonra kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Web sitesi üzerinden sipariş numaram #91468 ile iade talebi açtığımda, “Outlet ürünlerde iade yoktur, iade ta
"Ücretim iade edildi teşekkür ederim"
