to read complaints and reviews, or file yours.
Rivaİstanbul hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%82) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%9) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla para iadesi süreçlerindeki gecikmeleri, ürünlerin görsellerle uyuşmadığını ve destek kanallarına erişim sorunlarını bildiriyor.
Riva İstanbul’un internet sitesinden 27 Eylül 2026 tarihinde #140540 numaralı sipariş ile Colber Taş Rengi Çizgili Derts...iz Masa Örtüsü Seti (12 kişilik, 26 parça) ürününü kredi kartıyla, kargo dahil toplam 829,80 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 27 Ekim’den bu yana ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sip
Rivaistanbul Shop internet sitesi ve Instagram sayfası üzerinden “Aren Nefes Alan Pamuklu Çift Kişilik Nevresim Takımı” ...ürününü sipariş ettikten hemen sonra siparişimi iptal ettirdim. Sipariş iptalim e-posta ile onaylanmasına rağmen, 559,80 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İade
Rivaistanbul’dan aldığım Gardenya Çift Kişilik Pamuklu Kapitone Pike & Yatak Örtüsü için iade sürecimi tamamlamama rağme...n ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerden birini 16 Eylül’de, diğerini ise 21 Eylül’de DHL Kargo ile iade ettim. Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda sürekli aynı kişi çıkıyor v
Instagram’daki @rivaistanbulshop hesabı üzerinden 2 adet nevresim takımı ve 2 adet çarşaf satın aldım. Ürünler elime geç...tiğinde üzerlerinde yıkanmış olmasına rağmen inanılmaz derecede tüy, iplik ve partiküller vardı. Ürünleri ilk yıkamamda ise hem nevresim takımlarında hem de çarşaflarda yoğun tifti
Riva İstanbul’dan 23 Eylül’de nevresim takımı için online sipariş verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödemey...i banka kartımla yaklaşık 1.200 TL tutarında yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iptalini yaptığım bu siparişin ücret iadesi banka kartıma hala yansımadı. Bu süreçte firma ile a
Rivaistanbul internet sitesinden “Bella Nefes Alan Pamuklu Çift Kişilik Nevresim Takımı” satın aldım. Ancak elime ulaştı...ğında yastık kılıflarının rengi görseldekinden farklıydı ve ürünün genel kalitesinden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve 7 Eylül tarihind
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Riva İstanbul firmasından 3 Eylül tarihinde #131154 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim.... Buna rağmen 1.559,60 TL tutarındaki iade ödemem hala tarafıma yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Firma, ısrarla iadenin 22 Eylül tarihinde yapıldığını ve bankanın hesaba g
Rivaistanbulshop’un kendi internet sitesinden 131109 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Ürün elime ya...klaşık 2 Eylül tarihinde ulaştı. Sitedeki paylaşımda nevresim takımının renkleri canlı görünmesine rağmen, gelen ürün soluk renkteydi ve nevresim ile yastıkların kumaş tonları birb
"İadem yapıldı teşekkürler."
Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden 29 Ağustos tarihinde 12927...7 numaralı siparişimi oluşturdum. Birkaç gün boyunca siparişim hazırlama aş
"Hızlı. Bur şekilde dönüş yapıldı sorunum giderildi"
17.09.2026 tarihinde Riva İstanbul’dan Instagram üzerinden #134827 numaralı sipariş ile yaklaşık 1.100 TL tutarında, öde...mesini kredi kartı ile yaptığım bir ürün satın aldım. Ürünü ilk kullanım öncesi deneme amaçlı yıkadığımda kumaşın naylonumsu bir yapıda olduğu, tüylenme yaptığı ve kalitesinin vade
Rivaistanbul adlı firmanın web sitesi üzerinden nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık b...ir ay geçmesine rağmen hem aldığım nevresim takımı hem de lastikli çarşaflarım hala elime ulaşmadı. Ödemeyi havale ile, 780-900 TL aralığında bir tutar olarak yaptım ancak ne sipa
Riva İstanbul’un internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce üç adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri yeni serdiğim...de içlerinden birinin nevresim kısmında bir tarafın tamamen hatalı, sökük ve ipleri atmış durumda olduğunu fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal
"Teşekkür ederim iadem gecikmeden yapıldı."
Riva İstanbul’dan 3 adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iadenin firmaya ulaştığı tarih 27 Ağustos o...larak görünüyor. Bana mail yoluyla ürünlerin ellerine ulaştığı ve ücret iadesinin 2-15 iş günü içerisinde kredi kartıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bu süre fazlasıyla geçmi
"İadem gerçekleşti"
Rivaistanbul internet sitesi üzerinden satın aldığım nevresim takımını ilk olarak 29 Haziran’da tek başına yıkadım ve o ...zaman herhangi bir sorun fark etmedim. Ürünün ikinci yıkamasını ise 15 Eylül’de her zaman birlikte yıkadığım havlular ve penye pijamalarla yaptım. Bu yıkamadan sonra nevresimin boy
"İletişime geçip ücret iadesini gerçekleştirdiler. İlgi ve alakaları için teşekkürler."
"Şikayetim üzerine tarafıma dönüş sağlanmıştır iadem eksiksiz yatırılmıştır. Teşekkür ederim."
23.08.2026 tarihinde Riva İstanbul’un kendi web sitesi üzerinden 1 adet Yeşil Papatya çift kişilik yazlık pamuklu nevres...im takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 126776, ürün tutarı 549,80 TL’dir. Siparişi henüz kargoya verilmeden 24.08.2026 tarihinde iptal ettim ve aynı gün WhatsApp hattınız üzeri
"Paramı yatırdılar"
"Sorunumla hemen ilgilenildi ve iade sürecim hızlandırıldı çok teşekkür ediyorum"
Riva İstanbul internet sitesi üzerinden nevresim ve çarşaf takımı sipariş e...ttim, beğenmediğim için 31 Ağustos tarihinde iade işlemini gerçekleştirip ü
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"İadem gerçekleşti geri dönüş için teşekkürler"
Riva İstanbul’dan almış olduğum bir ürünü 27 Ağustos tarihinde iade ettim. ...Ürünün tarafınıza ulaştığı, yine tarafınızca gönderilen e-posta ile açıkça
